啟動 Mac 版 Excel 時，「Microsoft Excel 發生問題且需要關閉」

2025-05-27
適用於: Excel for Mac

癥狀

當您嘗試啟動 Microsoft Excel for Mac 時，您會收到下列錯誤訊息：

Microsoft Excel 發生問題且需要關閉。很抱歉造成您的不便。

原因

如果下列其中一個條件成立，就可能發生此錯誤：

Excel 喜好設定已損毀。
在背景中執行的程序干擾 Mac 版 Excel。
應用程式檔已損毀。
用戶帳戶配置檔已損毀。

解決辦法

若要解決此問題，請嘗試下列方法，直到問題解決為止。

方法 1

步驟 1：結束所有程式

您必須先結束所有程式，才能繼續。若要結束應用程式，請選取工具列上的應用程式（頂端），然後選取 [結束]。如果您無法結束應用程式或不知道如何，請按住 Command 和 Option 鍵，然後按鍵盤上的 Esc 鍵。在 [強制結束應用程式] 視窗中選取應用程式，然後選取 [ 強制結束]。選取 [強制結束 ] 以結束應用程式。

備註

您無法結束 Finder。

當您完成時，請選取左上角的紅色按鈕，然後移至步驟 2。

步驟 2：移除 Excel 喜好設定

結束所有 Microsoft Office for Mac 應用程式。
在前往功能表上，選取首頁。
開啟 資料庫。注意Library 資料夾會隱藏在 macOS X Lion 中。若要顯示此資料夾，請在選取 [ Go ] 選單時按住 OPTION 鍵。
開啟 [喜好設定]。
將 com.microsoft.Excel.plist 拖曳至桌面。如果您找不到檔案，Excel 會使用預設喜好設定。移至步驟 7。
開啟 Excel，並檢查問題是否仍發生。如果問題仍然發生，請結束 Excel，將檔案還原到其原始位置，然後移至下一個步驟。如果問題已解決，請將 com.microsoft.Excel.plist 拖曳至 垃圾桶。
結束所有 Mac 版 Office 應用程式。
在 [前往] 功能表中，選取 [首頁]。
開啟 資料庫。

備註

Library 資料夾會隱藏在 macOS X Lion 中。若要顯示此資料夾，請在選取 [ Go ] 選單時按住 OPTION 鍵。
開啟 [喜好設定]。
開啟 Microsoft，然後將 com.microsoft.Excel.prefs.plist 拖曳至桌面。如果您找不到檔案，Excel 會使用預設喜好設定。移至 方法 2。
開啟 Excel，並檢查問題是否仍發生。如果問題仍然發生，請結束 Excel，將檔案還原至其原始位置，然後移至 方法 2。如果問題已解決，請拖曳 com.microsoft.Excel,prefs.plist 至 垃圾桶。

方法 2

使用 [修復磁碟許可權] 選項

您可以使用 [修復磁碟許可權] 選項，針對macOS X 10.2或更新版本中的許可權問題進行疑難解答。若要使用 [ 修復磁碟許可權] 選項，請遵循下列步驟：

在 [ Go] 功能表上，選取 [ 公用程式]。
啟動磁碟公用程式程式。
選取您電腦的主要硬碟。
選取 [ 急救] 索引標籤。
選取 [修復磁碟許可權]。

備註

磁碟公用程式程式只會修復Apple所安裝的軟體。此公用程式也會修復資料夾，例如 Applications 資料夾。不過，此公用程式不會修復主資料夾中的軟體。

開啟 Excel 並檢查問題是否已解決。如果不是，請繼續進行方法 3。

方法 3

建立和使用新的用戶帳戶

若要建立新的用戶帳戶，請使用下列程式。

備註

如果您使用新帳戶登入，您可能需要重新安裝 Office。

選取 Apple 圖示，然後選取 [系統喜好設定]。
選取帳戶。
選取左下角的加號 [+]，以開啟新的帳戶視窗。

備註

如果您不是計算機的系統管理員，請選取 [按兩下鎖定] 進行變更。使用您的系統管理員使用者名稱和密碼登入，然後選取 [ 確定]。
輸入 [ 測試用戶名稱] 一字，並將密碼方塊保留空白。選取 [ 建立帳戶]。當您收到警告時，請選取 [ 確定]。
選取 允許使用者管理此電腦。（如果無法使用此選項，請移至下一個步驟。
選取 Apple 圖示，然後選取 登出名稱。
使用您的測試帳戶登入。