當您嘗試安裝 Microsoft Office 時發生錯誤 1935

• 適用於:

  Microsoft Office 2016, Microsoft Office 2013, Microsoft Office Access 2007, Microsoft Office Excel 2007, Microsoft Office InfoPath 2007, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office PowerPoint 2007, Microsoft Office Publisher 2007, Microsoft Office Visio Professional 2007, Microsoft Office Visio Standard 2007, Office Professional Academic 2010, Office Home and Business 2010, Office Home and Student 2010, IIS Media Services 2.0, Office Professional 2010, Office Professional Plus 2010, Office Professional Plus 2010 Home Use Program, Office Standard 2010, Office Starter 2010

如果您看到「錯誤 1935。 當您安裝 Office 2010 或 2007 或 Excel 等其中一個 Office 獨立產品時，安裝元件元件時發生錯誤，請重新啟動計算機，然後嘗試以快速的第一個步驟再次執行安裝程式。

如果重新啟動計算機之後仍然出現錯誤，請嘗試這些其他方法來修正問題。

刪除APPMODEL登錄子機碼

刪除 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\APPMODEL 子機碼應該可讓您安裝 Office。

警告

如果您不當地修改登錄，可能會發生嚴重的問題。 這些問題可能會導致您必須重新安裝作業系統，或甚至防止計算機啟動。 Microsoft 不保證可以解決這些問題。 在您進行修改之前，請先備份登錄，做為還原之用，以免發生問題。 Modify the registry at your own risk.

1. 選取 [開始]，輸入regedit並按 Enter，然後從搜尋結果中選取 [登錄 編輯器]。
2. 流覽至 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\APPMODEL 子機碼。
3. 以滑鼠右鍵按兩下子機碼，然後選取 [ 刪除]。
4. 選取 [是 ] 以確認刪除。

重新啟動裝置，然後再次嘗試安裝 Office。 如果您仍然收到錯誤，請嘗試下一個方法。

執行系統更新整備工具

重要事項

系統更新整備工具只能在 Windows 7 或 Windows Vista 作業系統上使用。 如果您使用不同版本的 Windows，請嘗試本文中的其他方法之一。

選取並下載 Windows 版本的系統更新整備工具：

• 下載 32 位版本的 Windows 7
• 下載 64 位版本的 Windows 7
• 下載 32 位版本的 Windows Vista
• 下載 64 位版本的 Windows Vista

修復或更新 Microsoft .NET Framework元件

首先，檢查已安裝的程式，以查看是否已安裝最新版本的 .NET Framework：

1. 按一下 [開始]。

2. 輸入appwiz.cpl，然後按下 Enter。

3. 在已安裝的程式清單中尋找 Microsoft .NET Framework 4 用戶端設定檔。

   

如果您發現 Microsoft .NET Framework 4 用戶端設定檔，請遵循下列步驟進行修復：

1. 關閉所有應用程式。

2. 按一下 [開始]。

3. 輸入appwiz.cpl，然後按下 Enter。

4. 按兩下 [Microsoft .NET Framework 4 用戶端配置檔]，然後選取 [卸載/變更]。

   

5. 選擇 [將 .NET Framework 4 用戶端配置檔修復為其原始狀態的選項，然後選取 [下一步]。

   

6. 修復完成時，請選取 [ 完成]，然後選取 [ 立即重新啟動 ] 以重新啟動計算機。

如果您找不到 Microsoft .NET Framework 4 用戶端設定檔，請下載並安裝 Microsoft .NET Framework 4 (Web Installer) 更新電腦。

注意事項

您可以使用 Microsoft .NET Framework 修復工具來修復 Microsoft .NET Framework 元件。 如需詳細資訊，請參閱 .NET Framework Cleanup Tool 使用者指南] 。

需要更多協助嗎？

請從 Microsoft Community 線上社群取得說明、在 Microsoft 支援服務或 Office 說明與訓練上搜尋詳細資料，或深入了解輔助支援選項。

其他相關資訊

如果您安裝 Office 2010 Service Pack 1 (SP1) 時發生錯誤 1935，請遵循 Office 2010 更新描述：2011 年 9 月 13 日中的步驟。

當您安裝 Office 2010 Service Pack 2 (SP2) 時，可能會遇到錯誤 1935。 由於 Office 2010 包含 .NET 可程式性支援，此問題可能是因為 Windows Installer (msiexec.exe) 與 Windows 搜尋服務 (SearchIndexer.exe) 或元件檔案複製程式中的另一個模組之間的干擾所造成。 當您套用其他更新，例如 Microsoft .NET Framework 元件的 Hotfix 時，也可能會發生此問題。 若要解決這個問題，請使用下列其中一個方法：

• 方法 1：重試安裝 Office 2010 SP2

• 方法 2：停止 Windows 搜尋服務，並套用 Office 2010 SP2

  若要停止 Windows 搜尋服務，請遵循下列步驟：

  1. 按兩下 [開始]，在 [搜尋程式和檔案] 文字框中輸入 services.msc ，然後在搜尋結果中按兩下 services.msc。

  2. 在服務清單中，以滑鼠右鍵按兩下 [Windows 搜尋]，然後按兩下 [ 停止]。

• 方法 3：執行全新的啟動，並套用 Office 2010 SP2

• 方法 4：使用 Microsoft Update 安裝所有可用的更新，並套用 Office 2010 SP2