Mac 版 Excel 錯誤：「應用程式Microsoft Excel 意外結束」

徵兆

當您開始 Mac 版 Microsoft Excel 或嘗試開啟新的 Excel 活頁簿時，您會遇到下列其中一個問題：

• 程式意外關閉。

• 您收到類似如下的錯誤訊息：

  應用程式Microsoft Excel 意外結束。 Mac OS X 和其他應用程式不會受到影響。 按兩下 [重新啟動] 以再次啟動應用程式。 按兩下報表以查看更多詳細資料或將報表傳送給 Apple

解決方法

若要解決此問題，請根據您的 Mac 版 Office 版本，使用下列其中一種方法。

Excel 2016 for Mac

步驟 1：結束所有程式並關閉所有視窗

1. 在 Apple 功能表上，選取 [強制結束]。

2. 在 [ 強制結束應用程式] 視窗中選取應用程式 。

   注意

   您無法結束 Finder。

3. 選取 [ 強制結束]。

   

4. 針對導致問題的所有應用程式重複步驟 A 到 C，直到您結束所有作用中應用程式為止。

步驟 2：移除 Excel 喜好設定和 Office 設定

1. 請確定所有 Mac 版 Microsoft Office 程式都已關閉。

2. 在 [ Go] 功能表上，開啟根/隱藏 文檔庫 資料夾。

   注意

   Library 資料夾會隱藏在 Mac OSX Yosemite 中。 若要顯示此資料夾，請在選取 [Go ] 選單時按住 OPTION 鍵。

3. 開啟 [ 群組容器] 資料夾。

4. 尋找名稱結尾為 「的資料夾」。Office“，並加以開啟。

5. 在此資料夾中，尋找 Com.microsoft.officeprefs.plist 檔案。

6. 將檔案拖曳至垃圾桶來刪除此檔案。 這會刪除您在應用程式初始啟動期間設定的 Office 喜好設定。

7. 重新啟動應用程式，並檢查問題是否已解決。 如果問題未解決，請刪除您在步驟 D 中找到的整個資料夾。這會刪除所有應用程式上設定的所有先前設定和喜好設定。

   注意

   這會將 Office 重設為初始設定的第一個執行階段。 它也會在 ~/Library/Group Containers 位置中重新建立資料夾。

步驟 3：執行全新重新啟動

如需如何清除啟動作業系統的資訊，請參閱如何使用「清除啟動」來判斷背景程式是否干擾 Mac 版 Office。

如果問題持續發生，請移至下一個步驟。

步驟 4：移除再重新安裝 Office

如需如何移除再重新安裝 Office 的相關信息，請參閱如何下載並安裝或卸載 Mac 版 Office 2016。

如果問題繼續以安全模式發生，請移至下一個步驟。

步驟 5：使用修復磁碟許可權功能

您可以使用修復磁碟許可權功能，針對 Mac OS X 10.2 或更新版本中的許可權問題進行疑難解答。 若要使用修復磁碟許可權功能，請遵循下列步驟：

1. 在 [ Go] 功能表上，選取 [公用程式]。
2. 啟動磁碟公用程式程式。
3. 選取您電腦的主要硬碟。
4. 在 [急救] 索引標籤上，選取 [修復磁碟許可權]。

注意

磁碟公用程式程式只會修復Apple所安裝的軟體。 此公用程式也會修復資料夾，例如 Applications 資料夾。 不過，此公用程式不會修復主資料夾中的軟體。

Mac 2011 版 Excel

步驟 1：結束所有程式並關閉所有視窗

1. 在 Apple 功能表上，選取 [強制結束]。

2. 在 [ 強制結束應用程式] 視窗中選取應用程式 。

   注意

   您無法結束 Finder。

3. 選取 [ 強制結束]。

   

4. 重複步驟 A 到 C，直到您結束所有使用中的應用程式為止。

步驟 2：移除 Excel 喜好設定和 Office 設定

1. 結束所有 Mac 版 Microsoft Office 程式。

2. 在 [ 移至] 功能表上，選取 [ 首頁]。

3. 開啟 [連結 庫 ] 資料夾。

   注意

   Library 資料夾會隱藏在 MAC OS X Lion 中。 若要顯示此資料夾，請在選取 [Go ] 選單時按住 OPTION 鍵。

4. 開啟 [ 喜好設定 ] 資料夾。

5. 選取 [ 檢視]，然後選取 [ 依名稱排列]。

6. 尋找名為 Com.microsoft.Excel.plist 的檔案。

7. 找出檔案，將其移至桌面。 如果您找不到檔案，程式會使用預設喜好設定。

8. 如果您找到檔案並將其移至桌面，請啟動 Microsoft Excel，然後檢查問題是否仍發生。 如果問題仍然發生，請結束 Excel，然後將檔案還原至其原始位置。 然後，移至下一個步驟。 如果問題似乎已解決，您可以將 Com.microsoft.Excel.plist 檔案移至垃圾桶。

9. 結束所有 Mac 版 Microsoft Office 程式。

10. 在 [ 移至] 功能表上，選取 [ 首頁]。

11. 開啟 [連結 庫 ] 資料夾。

    注意

    Library 資料夾會隱藏在 MAC OS X Lion 中。 若要顯示此資料夾，請在選取 [Go ] 選單時按住 OPTION 鍵。

12. 開啟 [ 喜好設定 ] 資料夾。

13. 開啟 Microsoft 資料夾。

14. 尋找名為 Com.microsoft.Excel.prefs.plist 的檔案。

15. 如果您找到檔案，請將它移至桌面。 如果您找不到檔案，則程式會使用預設喜好設定。

16. 如果您找到檔案並將它移至桌面，請啟動 Excel，並檢查問題是否仍發生。 如果問題仍然發生，請結束 Excel，並將檔案還原至其原始位置。 然後，移至下一個步驟。 如果問題似乎已解決，您可以將 Com.microsoft.Excel.prefs.plist 檔案移至垃圾桶。

17. 關閉所有Microsoft Office 應用程式 數據。

18. 在 [ 移至] 功能表上，選取 [ 首頁]。

19. 開啟 [連結 庫 ] 資料夾。

    注意

    Library 資料夾會隱藏在 MAC OS X Lion 中。 若要顯示此資料夾，請在選取 [Go ] 選單時按住 OPTION 鍵。

20. 開啟 [ 喜好設定 ] 資料夾。

21. 開啟 Microsoft 資料夾。

22. 開啟 Office 2011 資料夾。

23. 尋找名為 Excel 工具列 （12） 或 Microsoft Excel 工具列的檔案。

24. 如果您找到檔案，請將它移至桌面。 如果您找不到檔案，則程式會使用預設喜好設定。

25. 如果您找到檔案並將它移至桌面，請啟動 Excel，然後檢查問題是否仍發生。 如果問題仍然發生，請結束 Excel，並將檔案還原至其原始位置。 然後，移至下一個步驟。 如果問題似乎已解決，您可以將工具列檔案移至垃圾桶。 如果問題持續發生，請移至下一個步驟。

步驟 3：執行全新重新啟動

如需如何清除啟動作業系統的資訊，請參閱如何使用「清除啟動」來判斷背景程式是否干擾 Mac 版 Office。

如果問題持續發生，請移至下一個步驟。

步驟 4：移除再重新安裝 Office

如需如何移除再重新安裝 Office 的相關信息，請參閱在重新安裝之前完全卸載以針對 2011 年 Mac 版 Office 問題進行疑難解答。

如果問題繼續以安全模式發生，請移至下一個步驟。

步驟 5：使用修復磁碟許可權功能

您可以使用修復磁碟許可權功能，針對 Mac OS X 10.2 或更新版本中的許可權問題進行疑難解答。 若要使用修復磁碟許可權功能，請遵循下列步驟：

1. 在 [ Go] 功能表上，選取 [公用程式]。
2. 啟動磁碟公用程式程式。
3. 選取您電腦的主要硬碟。
4. 在 [急救] 索引標籤上，選取 [修復磁碟許可權]。

注意

磁碟公用程式程式只會修復Apple所安裝的軟體。 此公用程式也會修復資料夾，例如 Applications 資料夾。 不過，此公用程式不會修復主資料夾中的軟體。