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支持工程師無法保證能完整修復所有損毀的 Office 檔案

  • 適用於: Microsoft 365 Personal, Microsoft 365 Home, Microsoft 365 Apps for enterprise, Microsoft Office Professional 2019, Microsoft Office Professional Plus 2019, Microsoft Office Professional 2016, Microsoft Office Professional Plus 2016, Microsoft Office Professional 2013, Microsoft Office Professional Plus 2013, Microsoft Office Professional Plus 2010, Microsoft Office Professional 2010, Microsoft Office Home and Business 2010, Microsoft Office Home and Student 2010, Microsoft Office Standard 2010

原始 KB 編號： 2620482

摘要

在某些情況下，您可能需要 Microsoft 支援服務 工程師的協助來修復或復原損毀的 Microsoft Office 檔案。 不過，並非所有損毀的 Office 檔案都可以完全復原/修復。

當您修復損毀的 Office 檔案時，無論是 Access 資料庫、Excel 活頁簿、PowerPoint 投影片、Word 檔、Outlook 個人 (。PST) 檔案或使用 Microsoft Office 建立的任何其他檔案，Microsoft 支援服務 工程師將協助您進行疑難解答和復原檔案。 不過，Microsoft 無法保證可以復原任何損毀的 Office 檔案，或在此程式期間可以復原檔案中包含的任何數據。

其他相關資訊

因為支持工程師會使用您的 Office 檔案來嘗試復原檔，所以這種性質的支援會被視為諮詢服務層級。