摘要
本文包含當您結束 Microsoft Office Word 2007 或 Word 2010 時,一律會提示您將變更儲存至全域範本 Normal.dotm 的因應措施。 首先,您可以先關閉 [提示],再儲存 [一般] 範本 選項。 不過,當您這樣做時,Word 不會在自動儲存全域範本變更時提示您。 您可能仍有問題。 其次,您可以移除任何可能正在變更全域範本的載入宏或範本。 第三,您可以協助保護計算機免受變更全域範本的宏病毒影響。
徵狀
每次您結束 Microsoft Office Word 2007 或 Word 2010 時,都會收到下列訊息:
「已進行影響全域範本 Normal.dotm 的變更。 您要儲存這些變更嗎?」
原因
如果下列任一條件成立,就可能發生此問題:
[儲存 一般範本前 提示] 選項已開啟。
計算機上已安裝正在變更全域範本的載入宏或宏。 例如,可能會發生此問題,Stamps.com 計算機上安裝因特網郵資載入宏。
載入宏可能會將下列一或多個專案新增至計算機:
- WLL 檔案
- 範本
- COM 載入宏
- 自動宏
計算機感染的宏病毒會變更 Normal.dotm) (全域範本。
因應措施
若要解決此問題,請使用下列一或多個因應措施。
因應措施 1:關閉 [儲存一般範本之前提示] 選項
若要在開啟 [儲存 標準範本前提示] 選項時 解決此問題,請遵循下列步驟。
注意事項
如果您在 Word 中關閉此選項,仍可能會對全域範本進行變更。 不過,系統不會提示您儲存這些變更。 建議您執行本文稍後提及的其他因應措施。
在 Word 2007 中,按兩下 [Microsoft Office 按鈕],然後按兩下 [Word 選項]。
在 Word 2010 中,按兩下 [檔案]按鈕,然後按兩下 [選項]。
按一下 [進階]。
在 [ 儲存] 下,按兩下以清除 [儲存一 般範本之前 提示] 複選框。
按兩下 [確定] 以關閉 [Word 選項] 對話框。
因應措施 2:移除正在變更全域範本的載入宏或宏
若要在計算機上安裝變更全域範本的載入宏或宏,以解決此問題,請使用下列其中一種方法。
方法 1:從 Word Startup 資料夾和 Office Startup 資料夾移除 WLL 載入宏和範本
當您開始 Word 時,Word 會自動載入位於 Office Startup 資料夾和 Word Startup 資料夾中的範本和載入宏。 如果其中一個項目發生衝突或發生問題,您可能會遇到「徵兆」一節中所述的問題。 若要判斷 Startup 資料夾中的專案是否造成問題,請暫時清空資料夾。 如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
結束 Word 的所有實例。 如果您在 Microsoft Outlook 中使用 Word 作為電子郵件編輯器,請確定您也已結束 Outlook。
在桌面上,按兩下 [ 我的計算機],然後開啟 [Office 啟動] 資料夾。 根據預設,Office 啟動資料夾位於下列位置:
針對 Word 2007:
C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\Startup
針對 Word 2010:
C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\Startup
將每個專案從 Office Startup 資料夾拖曳至桌面。 或者,在桌面上建立資料夾,然後將每個專案拖曳到這個新資料夾。
注意事項
若要在桌面上建立新資料夾,請以滑鼠右鍵按下桌面上的空白區域,指向 [ 新增],然後按兩下 [ 資料夾]。
開啟 [Word 啟動] 資料夾。 根據預設,Word 啟動資料夾位於下列位置:
C:\Documents and Settings*user name*\Application Data\Microsoft\Word\Startup
將每個專案從 Word Startup 資料夾拖曳至桌面。 或者,在桌面上建立資料夾,然後將每個專案拖曳到這個新資料夾。
啟動 Word。
如果您在從 Office Startup 資料夾和 Word Startup 資料夾移除多個項目之後,無法再重現問題,請一次將檔案新增至適當的 Startup 資料夾,以隔離問題。 在您新增每個檔案以尋找造成問題的檔案之後,請嘗試重現問題。
方法 2:移除 COM 載入宏
COM 載入宏可以安裝在任何位置。 COM 載入宏是由與 Word 2007 互動的程式所安裝。 若要檢視電腦上安裝的 COM 載入宏清單,請遵循下列步驟:
在 Word 2007 中,按兩下 [Microsoft Office 按鈕],然後按兩下 [Word 選項]。
在 Word 2010 中,按兩下 [檔案]按鈕,然後按兩下 [選項]。
按兩下 [載入宏]。
在 [ 管理] 底下,按兩下 [COM 載入宏],然後按兩下 [ 移至]。
[COM 載入宏] 對話框隨即出現。
如果 [COM 增益集] 對話方塊中列出增益集,請暫時關閉每個增益集。 若要這樣做,請按兩下以清除所列出每個 COM 載入宏的複選框,然後按兩下 [ 確定]。 當您重新啟動 Word 時,不會載入您關閉的 COM 載入宏。 如果在關閉 COM 載入宏之後解決問題,則其中一個 COM 載入宏會造成此問題。 若要判斷造成問題的載入宏,請一次開啟一個 COM 載入宏,然後重新啟動 Word。
方法 3:移除 Word 自動宏
當您在 2007 Word 啟動 Word 或執行特定動作時,就會執行自動宏。 下表列出 Word 自動宏:
巨集 | 儲存位置 | 動作 |
---|---|---|
AutoExec | 在 Normal 範本或全域載入宏中 | 在 2007 Word 啟動時執行 |
AutoNew | 在範本中 | 在建立以範本為基礎的新文件時執行 |
AutoOpen | 在檔或範本中 | 根據範本或包含宏的文件開啟時執行 |
AutoClose | 在檔或範本中 | 當以範本為基礎的檔案或包含宏的檔案關閉時執行 |
AutoExit | 在 Normal 範本或全域載入宏中 | 當您結束 2007 Word 時執行 |
若要判斷您應該移除的自動宏,請暫時停止 Word 自動宏執行。 若要暫時停止執行 AutoExec 宏,請按兩下 [開始],指向 [所有程式],按住SHIFT鍵,然後按兩下 [Microsoft Word]。 如果您使用 Windows Vista 或 Windows 7,請從 [開始] 按鈕輸入 Word,按住 SHIFT 鍵,然後按下 [Microsoft Word]。 若要停止此數據表中所列的任何其他宏之一,請在執行導致宏執行的動作時保留 SHIFT。
若要移除自動宏,請遵循下列步驟:
啟動 Word。
在 [ 開發人員] 索引 標籤的 [ 程序代碼 ] 群組中,按兩下 [ 宏]。
如果 [開發人員] 索引標籤未出現在 Word 2007 中,請遵循下列步驟:
- 按一下 [Microsoft Office 按鈕],然後按一下 [Word 選項]。
- 按兩下 [個人化]。
- 在 [使用 Word 的 [頂端選項] 底下,按下以選取 [功能區] 複選框中的 [顯示開發人員] 索引標籤。
- 按兩下 [確定] 以關閉 [Word 選項] 對話框。
如果 [開發人員] 索引標籤未出現在 Word 2010 中,請遵循下列步驟:
- 在畫面的左上角,按兩下 [檔案] 按鈕。
- 在下拉式方塊的右下方區域中,按兩下 [選項]。
- 在 [Word 選項] 頁面中,按下左側功能表中的 [自定義功能區]。
- 在 [使用 Wordsection 的頂端選項] 中,按兩下以選取功能區檢查方塊中的 [顯示開發人員] 索引標籤,然後按兩下 [確定]。
在 [ 宏] 對話框中,移除名稱開頭為 “Auto” 的任何宏。 若要移除自動宏,請按兩下宏,然後按兩下 [ 刪除]。
注意Word 載入宏可能已新增自動宏。 若要判斷範本是否包含自動宏,請按兩下 [宏] 方塊 中的 每個範本。 當您這樣做時,會列出範本中的宏。 如果您判斷範本包含自動宏,您可能會想要從電腦移除此範本。 如果您移除 Word 載入宏所新增的範本,載入宏的功能可能會受到影響。
按兩下 [取消 ] 關閉 [ 宏] 對話框。
結束 Word。
如果在重新啟動 Word 之後解決問題,其中一個自動宏就會造成問題。]
因應措施 3:協助防止宏病毒感染計算機
若要在電腦感染宏病毒時解決此問題,請使用下列一或多個方法。
方法 1:安裝和更新防病毒軟體
如需有助於預防宏病毒的長期策略,請安裝專為偵測宏病毒而設計的防病毒軟體。
注意事項
安裝防病毒軟體程序之後,您必須將它保持更新,以確保偵測到並移除新的宏病毒。 如需如何更新防病毒軟體程序的詳細資訊,請連絡您的防病毒軟體廠商。
方法 2:在 Word 中設定宏設定
Word 包含下列宏設定,以協助降低宏病毒感染檔、範本或載入宏的機會:
停用所有巨集 (不事先通知)
停用所有巨集 (事先通知)
注意 此設定為預設設定。
除了經數位簽章的巨集外,停用所有巨集
啟用不建議 (的所有宏,可能危險的程式代碼可能會執行)
若要變更 Word 中的宏設定,請遵循下列步驟:
在 Word 2007 中,按下 Office 按鈕中的 [Word 選項]。
在 Word 2010 中,按兩下 [檔案] 按鈕中的 [選項]。
選取 [信任中心],然後按兩下 [信任中心設定]。
按兩下 [宏設定]。
在 [ 宏設定] 下,針對不在信任位置的檔,按下列其中一個宏設定:
- 停用所有巨集 (不事先通知)
- 停用所有巨集 (事先通知)
- 除了經數位簽章的巨集外,停用所有巨集
- 啟用不建議 (的所有宏,可能危險的程式代碼可能會執行)
按兩下 [確定 ] 關閉 [信任中心 ] 對話框。
方法 3:鎖定全域範本
當您鎖定全域範本並建立密碼時,您可以協助降低宏病毒未經授權存取計算機的機會。
若要鎖定全域範本,請遵循下列步驟:
在 [ 開發人員] 索引 標籤的 [ 程序代碼 ] 群組中,按兩下 [Visual Basic]。
如果 [開發人員] 索引標籤未出現在 Word 2007 中,請遵循下列步驟:
- 按一下 [Microsoft Office 按鈕],然後按一下 [Word 選項]。
- 按兩下 [個人化]。
- 在 [使用 Word 的 [頂端選項] 底下,按下以選取 [功能區] 複選框中的 [顯示開發人員] 索引標籤。
- 按兩下 [確定] 以關閉 [Word 選項] 對話框。
如果 [開發人員] 索引標籤未出現在 Word 2010 中,請遵循下列步驟:
- 按兩下 [檔案] 按鈕,然後按下 [ 選項]。
- 按一下 [自訂功能區]。
- 從右側清單中查看 [ 開發人員 ]。
在 Visual Basic 編輯器 中,按兩下 [專案] 視窗中的 [此檔]。
注意如果 [專案] 視窗未出現,請單擊 [檢視] 功能表上的 [項目總管]。
在 [ 工具] 功能表上,按兩下 [項目屬性]。
按兩下 [ 保護] 索引 標籤,按下以選取 [ 鎖定專案以供檢視 ] 複選框。
在 [ 密碼] 方塊中,輸入密碼。 然後,在 [ 確認密碼 ] 方塊中輸入相同的密碼。
按兩下 [確定 ] 關閉 [ 項目屬性 ] 對話框。
在 [檔案] 功能表上,按兩下 [關閉] 並返回 Microsoft Word。
結束 Word。
當您收到下列訊息時,請按兩下 [ 是]:
「已進行影響全域範本 Normal.dotm 的變更。 您要儲存這些變更嗎?」
其他相關資訊
本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。 Microsoft 不以暗示或其他方式擔保這些產品的效能或可靠性。