推動學習路徑入口網站的採用
自定義 Microsoft 365 學習路徑並將初始學習活動整合在一起之後,就可以思考如何讓使用者返回 Microsoft 365 學習路徑,以進行持續的學習和轉換。 您可以使用 Microsoft 提供的指引、採用套件和最佳做法,協助您執行成功的 Microsoft 365 學習路徑採用活動,我們提供指引、最佳做法和採用套件。
使用 Microsoft 365 學習路徑採用套件執行認知活動
為了協助推動組織中持續採用 Microsoft 365 學習路徑,建議您實作六到八周的通訊活動。 您的通訊活動應該:
- 為用戶產生新 Microsoft 365 學習路徑網站的認知
- 將使用者公開至全新且吸引人的 Microsoft 365 案例,以協助使用者提高生產力
- 藉由鼓勵持續使用 Microsoft 365 訓練來強化用戶學習
將您的學習活動與案例或商務目標放在一起
在您的通訊活動中使用下列案例有助於吸引使用者,方法是強調他們可使用 Microsoft 365 完成的工作,然後將使用者導向至 Microsoft 365 學習路徑網站以瞭解「作法」。 我們建議您將溝通活動放在五個基本 Microsoft 365 案例的中央:
- 一起建立具有影響力的內容
- 使用 Teams 提供聊天式工作區
- 儲存並共用檔案
- 共用網站與內容
- 將您的組織與 Viva Engage
使用可下載的採用套件
若要協助您執行 Microsoft 365 學習路徑通訊活動,請使用 可下載的採用套件。 包含:
- Microsoft 365 學習路徑建議的通訊活動行事曆,可協助您規劃營銷活動
- 用戶啟動並提示五個 Microsoft 365 案例中的每一個電子郵件範本。 使用我們的範本,或只是檢閱它們以獲得靈感,以建立您自己的通訊活動。
若要實作您的通訊活動,建議您:
- 自訂行銷活動行事歷以符合您的需求。 建議您在計劃中每兩周「啟動」一個案例。
- 自定義電子郵件範本,以符合您的需求、樣式和商標。
- 在電子郵件通訊中包含 Microsoft 365 學習路徑網站 (CTA) 行動呼叫。 連結應為 Microsoft 365 學習路徑網站中的相關案例播放清單。
Microsoft 365 學習路徑採用最佳做法
為了確保成功,我們建議您:
- 與您的員工溝通 Microsoft 365 學習路徑網站的啟動。
- 將 Microsoft 365 學習路徑連線到您的員工可以學習或改善的一般工作。
- 持續一段時間的通訊活動,讓員工有機會瞭解訊息。
- 透過 Viva Engage 社群或 Microsoft 小組鼓勵意見反應。
- 與組織中的重要業務領導者聯繫,並鼓勵他們針對希望小組成員學習的一般工作和程式建置播放清單。
與您的服務台整合
作為終端使用者「操作說明」問題的「移至」頻道,您的服務台可協助將您的 Microsoft 365 學習路徑網站升級為使用者建立新票證的替代方案。 請考慮在與終端使用者的所有服務台通訊中包含標準的 Microsoft 365 學習路徑標記,例如「查看我們的訓練網站以取得資源,以透過 Office 365 提高生產力」。 您的服務台也可以進行訓練,以鼓勵有「作法」相關問題的用戶造訪 Microsoft 365 學習路徑網站以自助服務。
使用吸引人的內容自定義網站以產生需求
正確的內容是瀏覽網站的一大吸引人。 若要產生您網站的興趣和流量,請考慮建立與使用者相關的自定義內容:
- 說明組織中的人員如何使用 Microsoft 365 更有效率地完成公司特定程式的自定義案例訓練
- 註冊貴組織可提供的即時或親自訓練,以補充隨選訓練
- 活動指示,讓使用者完成與他們已取用的 Office 365 訓練播放清單相關的工作,例如,在 Microsoft Teams 中儲存檔,並邀請同事在 Teams 中與您合作處理檔。 讓終端使用者在完成活動後,完成使用 Microsoft Forms 建置的問卷。
將學習與其他業務成果連線
當 Microsoft 365 學習路徑體驗的啟動併入任何其他服務部署或升級專案時,您將會獲得最佳結果。 這可讓您的員工清楚瞭解造訪網站的原因。 範例可能是 SharePoint Online 的升級或 Microsoft Teams 的部署。 您可以包含如下的片語:「若要深入瞭解 SharePoint Online 的快速秘訣,請造訪 Microsoft 365 學習路徑網站」。
將訓練網站與員工學習的投資對齊
請與人力資源小組合作,讓您的訓練網站啟動與公司中實作的任何其他員工訓練計劃一致。
後續步驟測試
- 建立採用方案,以在您的組織中推出 Microsoft 365 學習路徑。
- 使用具代表性的使用者群組來試驗自定義版本的 Microsoft 365 學習路徑,並執行採用方案的試用。 根據試驗的意見反應,逐一查看最終採用方案。
- 在持續一段時間內執行您的採用活動。
- 加入推動採用社群。 在在線推動採用社群中分享您與 Microsoft 365 學習路徑的體驗。 在找到我們 https://aka.ms/DriveAdoption。
加入推動採用社群
在在線推動採用社群中分享您與 Microsoft 365 學習路徑的體驗。 在找到我們 https://aka.ms/DriveAdoption。
提供意見反應給我們
您在自訂學習入口網站中是否有新功能或內容的要求? 請造訪我們的在線社群和採用意見反應入口網站,您可以在其中投票查看現有的建議或新增您自己的建議。 在尋找我們的意見反應入口網站 https://aka.ms/CommunityandAdoptionFeedback。
意見反應
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