在 Kaizala 中匯出或刪除使用者的組織資料

重要

Microsoft Kaizala 將于 2023 年 8 月 31 日淘汰。 在淘汰日期之後,將中止對 Kaizala 的存取及支援。 我們建議移至Microsoft Teams 以持續連線、共用和共同作業。 如需規劃移至 Teams 的詳細資訊,請參閱Kaizala 和 Microsoft Teams

當貴組織中的使用者使用 Kaizala 時,就會產生消費者資料。 如果使用者參與由組織建立的企業群組,也可能會產生組織資料。 系統管理員可以從 Kaizala 管理入口網站匯出使用者的組織資料。 Kaizala 使用者可以從 Kaizala 行動應用程式匯出其私人資料。 如需詳細資訊,請參閱 在 Kaizala 行動裝置 App 中匯出或刪除您的資料

系統管理員如何匯出組織資料

若要從 Kaizala 匯出組織的資料,請依照下列步驟進行: (注意:您必須是全域系統管理員角色群組的成員,才能完成這些步驟。)

  1. 登入 Kaizala 管理入口網站。

  2. 選取 [報告 ],然後選擇 [ 匯出租使用者資料]

依照步驟產生將包含多個 CSV 檔案的封存檔案。 這些 CSV 檔案會包含與組織相關聯的所有資料。 若要尋找特定使用者所產生的資料,您必須使用 Excel 功能來篩選該使用者。

重要

匯出套裝程式括產品與服務使用狀況使用者的遙測資料。

系統管理員如何刪除組織資料

若要從 Kaizala 完全移除使用者的組織資料,您可以透過 Kaizala 管理入口網站將其移除。 一旦刪除使用者,他們的資訊就會從 Kaizala 中的組織群組中刪除。 不過,非組織群組內的資料仍會保留。

從 Kaizala 系統管理中心移除使用者

若要從 Kaizala 移除使用者,請依照下列步驟進行: (注意:您必須是全域系統管理員角色群組的成員,才能完成這些步驟。)

  1. 登入 Kaizala 系統管理中心。

  2. 選取 [使用者]。 然後選擇您要刪除的電話號碼,然後選取 [刪除]

使用者將會從貴組織所屬的所有群組中移除。 他們的資料,包括在組織群組上共用的訊息和內容,以及任何 Kaizala 動作,都會從使用者的裝置中刪除。 在永久刪除使用者資料之前,您有 30 天可以還原帳戶。

如果使用者原本擁有 Kaizala 管理入口網站的存取權,如果他們也已經從 Azure Active Directory (Azure AD) 移除,他們就不會再擁有該入口網站。