Microsoft Office 中的「您的系統管理員已停用此功能」錯誤

• 適用於:

  Word for Microsoft 365, Excel for Microsoft 365, Outlook for Microsoft 365, PowerPoint for Microsoft 365, Publisher for Microsoft 365, Word LTSC 2021, Excel LTSC 2021, Outlook LTSC 2021, PowerPoint LTSC 2021, Publisher LTSC 2021, Word 2019, Excel 2019, Outlook 2019, PowerPoint 2019, Publisher 2019, Word 2016, Excel 2016, Outlook 2016, PowerPoint 2016, Publisher 2016, Microsoft Office 2013 Service Pack 1, Word 2013, Excel 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, Publisher 2013

徵狀

當您嘗試在 Microsoft 365、Office LTSC 2021、Office 2019、Office 2016 或 Office 2013 應用程式中執行某些動作時，收到下列錯誤訊息：

您的系統管理員已停用此功能。

觸發此錯誤訊息的動作可能包括下列各項：

• 在 [檔案] 功能表上，按一下 [帳戶] 或 [Office 帳戶]，然後按一下 [登入]。
• 在 [檔案] 功能表上，按一下 [共用]，然後按一下 [線上展示]。
• 在 Microsoft SharePoint Server 或商務用 OneDrive 中，按一下 [立即同步]。

在 Office 2013、Office 2016、Office 2019 及 Office LTSC 2021，此錯誤會影響連線體驗。 在 Microsoft 365 應用程式 中，此錯誤會影響 Office 授權與連線體驗。

原因

如果依照指定值設定下列其中一個登錄值，就會發生這個問題：

注意事項

若為 Office 2013，下列登錄項目中的 xx 預留位置為 15，而 Office 2016、Office 2019、Office LTSC 2021 和 Microsoft 365 應用程式 則為 16。

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Common\Internet

  名稱：UseOnlineContent
  類型：DWORD
  數值：0

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Common\Internet

  名稱：UseOnlineContent
  類型：DWORD
  數值：0

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Common\SignIn

  名稱：SignInOptions
  類型：DWORD
  數值：3

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Common\SignIn

  名稱：SignInOptions
  類型：DWORD
  數值：3

解決方案

重要事項

請仔細依照本節中的步驟執行。 如果您不當地修改登錄，可能會發生嚴重的問題。 在您進行修改之前，請先備份登錄，做為還原之用，以免發生問題。

若要解決這個問題，請依照下列步驟修改登錄：

1. 結束 Microsoft Outlook。

2. 啟動 [登錄編輯程式]。 若要執行這項操作，請根據您的 Windows 版本使用下列其中一個方法：

   • Windows 10：在工作列的搜尋方塊中，輸入 regedit，然後從結果中選取 [登錄編輯程式] (傳統型應用程式)。
   • Windows 8：按 Windows 鍵+R，開啟 [執行]對話方塊。 然後輸入 [regedit.exe]，並按 [確定]。
   • Windows 7：按一下 [開始]，在搜尋方塊中輸入 regedit.exe，然後按 Enter。

3. 在 [登錄編輯程式] 中，找出並按一下下列子機碼：

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Common\Internet

   注意事項

   若為 Office 2013，xx 預留位置為 15，而 Office 2016、Office 2019、Office LTSC 2021 和 Microsoft 365 應用程式，則為 16。

4. 請找到並按兩下以下的值：UseOnlineContent。

5. 在 [數值資料] 方塊中輸入 [2]，然後按一下 [確定]。

6. 找出並按一下下列子機碼：

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Common\SignIn

   注意事項

   若為 Office 2013，xx 預留位置為 15，而 Office 2016、Office 2019、Office LTSC 2021 和 Microsoft 365 ProPlus，則為 16。

   對於 Microsoft 365 應用程式，您也可以找到並選取此子金鑰：

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Cloud\Office\16.0\Common\SignIn

7. 請找到並按兩下以下的值：SignInOptions。

8. 在 [數值資料] 方塊中，輸入 [0]，然後按一下 [確定]。

9. 結束 [登錄編輯程式]。

注意事項

如果 UseOnlineContent 或 SignInOptions 值位於 [Policies] 登錄區下，其可能是由群組原則所建立的。 在這種情況下，若是系統管理員設定該值，則系統管理員必須修改原則以變更此設定。

其他相關資訊

UseOnlineContent 設定可控制使用者對 Office 線上功能的存取權。 您可以使用下列數值設定這個設定：

• 0 = 不允許 Office 連線到網際網路。 Office 應用程式無法連線至網際網路，以存取線上服務，或從 Office.com 下載最新的線上內容。 已停用 Office 的連線功能。
• 2 = 允許 Office 連線至網際網路。 當使用者的電腦連線至網際網路時，Office 應用程式會使用線上服務，並從 Office.com 下載最新的線上內容。 已啟用 Office 的連線功能。 此選項會強制執行預設設定。

SignInOptions設定可控制使用者能否使用其 Windows Live ID 或組織 (組織 ID) 所指定的使用者 ID，向 Office 提供認證，以存取 Microsoft 365。 您可以使用下列數值設定這個設定：

• 0 = 兩個識別碼都允許
• 1 = 僅限 Microsoft 帳戶 (請參閱下面的注意事項)
• 2 = 僅限組織識別碼
• 3 = 使用者不能使用任一識別碼登入 (請參閱下面的注意事項)

注意事項

根據最新的授權改進，使用者需要登入才能在其裝置上啟用 Office。 不建議您在 Microsoft 365 應用程式 中對 SignInOptions 使用選項 1 和 3。 上述任一選項都會封鎖使用工作帳戶的登入，或 Microsoft Entra 帳戶，且使用者將無法存取 Office 用戶端。