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當 Outlook 嘗試使用 RPC 連線或 HTTPS 連線連接到伺服器時發生錯誤：Proxy 伺服器的安全性憑證發生問題

  • 適用於: Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Exchange Online

原始 KB 編號： 923575

徵狀

當 Microsoft Outlook 嘗試使用遠端過程調用 (RPC) 連線或安全 HTTP (HTTPS) 連線來連線到伺服器時，您會收到下列其中一個錯誤訊息：

  • 錯誤訊息 1

    Proxy 伺服器的安全性憑證 %s 發生問題。 Outlook 無法連線到此伺服器。 (%s)

  • 錯誤訊息 2

    Proxy 伺服器的安全性憑證 %s 發生問題。 安全性憑證上的名稱無效或不符合網站的名稱。 Outlook 無法連線到此伺服器。 (%s)

  • 錯誤訊息 3

    Proxy 伺服器的安全性憑證 %s 發生問題。 安全性憑證不是來自受信任的認證授權單位。 Outlook 無法連線到此伺服器。 (%s) 」

  • 錯誤訊息 4

    Proxy 伺服器的安全性憑證有問題。 安全性憑證上的名稱無效或不符合目標月臺 outlook.office365.com 的名稱。 Outlook 無法連線到 Proxy 伺服器 (錯誤碼 0)

錯誤訊息的相關注意事項

  • %s 佔位元是 Outlook 設定檔屬性 001f6622。 這是 Microsoft Exchange Server RPC Proxy 伺服器名稱。

  • (%s) 佔位元是錯誤碼。

    針對錯誤訊息 1 和錯誤訊息 2，傳回的錯誤碼是所有位掩碼憑證問題代碼的總和。 如需位掩碼憑證問題代碼的相關信息，請參閱一節。

    針對錯誤訊息 3，預期一律會0x00000008錯誤碼。

原因

如果下列一或多個條件成立，可能會發生此問題：

  • 與伺服器的連線需要證書頒發機構單位 (CA) 。
  • 您尚未信任根目錄的證書頒發機構單位。
  • 憑證可能無效或已撤銷。
  • 憑證不符合網站的名稱。
  • 第三方載入宏或第三方瀏覽器載入宏會阻止存取。

解決方法 1：檢查憑證中的錯誤訊息 1 或 2

檢查憑證。 然後，請連絡您的系統管理員以解決此問題。

若要檢查憑證，請遵循下列步驟：

  1. 在 Microsoft Internet Explorer 中，連線到 RPC 伺服器或安全伺服器。 例如，在網頁瀏覽器的網址列中輸入 https://www.server_name.com/rpc，然後按 Enter 鍵。

    注意事項

    server_name佔位元元會參考 RPC 伺服器名稱或安全伺服器名稱。

  2. 按兩下位於網頁瀏覽器右下角的掛鎖圖示。

  3. 按一下 [詳細資料] 索引標籤。

  4. 請注意下列欄位中的資訊：

    • 有效至
      [ 有效到] 欄位會指出憑證有效的日期。
    • 主旨
      [ 主旨 ] 欄位中的數據應該符合網站名稱。

解決方法 2：針對錯誤訊息 3 安裝受信任的跟證書

若要在用戶端上安裝受信任的跟證書，請遵循下列步驟：

  1. 當系統提示您使用 [憑證] 對話框時，按兩下 [安裝憑證]。
  2. 按一下[下一步]。
  3. 按兩下以選取 [ 將所有憑證放在下列存放區] 複選框。
  4. 按一下 [瀏覽]。
  5. 按兩下 [信任的跟證書授權單位>][確定]。
  6. 按一下[下一步]。
  7. 按一下 [完成]。
  8. 按一下確定。

如需參考，請 參閱安裝受信任的跟證書。

解決方法 3：針對錯誤訊息 4 停用第三方載入宏或第三方瀏覽器載入宏

停用第三方載入宏

  1. 以安全模式啟動 Outlook，以協助隔離問題。 若要這樣做，請按兩下 [開始>執行]，輸入 outlook.exe /safe]，然後按兩下 [ 確定]。

    如果 Outlook 以安全模式成功啟動，您遇到的問題可能是由第三方載入宏所造成。

  2. 檢查是否有第三方 COM 載入宏並加以停用。 如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：

    1. 在 [ 檔案] 功能表上，按兩下 [選項>載入宏]。
    2. 在 [ 管理] 方塊中，按兩下 [COM 載入宏>] [移]。
    3. 按兩下即可清除您想要停用的第三方載入宏旁邊的複選框。
    4. 重新啟動 Outlook。

For more information, see the "Step 6: Start Outlook in safe mode" section of the following Microsoft Knowledge Base article:

2632425 如何針對 Outlook 2010 和 Outlook 2013 中的損毀進行疑難解答

停用第三方瀏覽器載入宏

Outlook 會針對 HTTP 要求使用 Internet Explorer 設定。 如果第三方瀏覽器載入宏造成此問題，請在 Internet Explorer 中加以停用。 For steps on how to do this, see the "Disable add-ons in Internet Explorer" section of the following Microsoft Knowledge Base article:

956196 「Internet Explorer 無法顯示網頁」錯誤

其他相關資訊

位掩碼憑證問題代碼列在下表中。

說明 錯誤碼
FLAG_CERT_REV_FAILED 0x00000001
FLAG_INVALID_CERT 0x00000002
FLAG_CERT_REVOKED 0x00000004
FLAG_INVALID_CA 0x00000008
FLAG_CERT_CN_INVALID 0x00000010
FLAG_CERT_DATE_INVALID 0x00000020
FLAG_CERT_WRONG_USAGE 0x00000040
FLAG_SECURITY_CHANNEL_ERROR 0x80000000