在 Outlook 外部傳送附件時的事件識別碼 27 失敗

原始 KB 編號： 3007812

徵狀

您嘗試從 Microsoft Outlook (以外的程式將檔案當作附件傳送，例如 Microsoft Word) ，但不會發生任何事。

在檢閱應用程式事件記錄檔時，您會發現 Outlook 有一個錯誤，其事件識別碼為 27，其中包含下列錯誤文字：

MAPISendMail：無法提交訊息。 訊息的附件超過系統管理員所設定的大小限制

下圖顯示此事件記錄專案：

原因

如果您嘗試傳送超過 Exchange 環境中所建立之大小限制的電子郵件附件，而且嘗試在 Outlook 外部進行，則此錯誤會出現在應用程式事件記錄檔中。 例如，當您以滑鼠右鍵按下檔案，然後選取 [ 傳送至 ] 並選取 [ 郵件收件者] 時。

如果選取的檔案超過附件大小限制且 Outlook 未執行，則如果在 [郵件] 控制台 中選取 [提示使用設定檔] ，則系統可能會提示您輸入 Outlook 配置檔;不過，傳送附件的新訊息將不會出現。

解決方案

有數個選項可防止事件標識碼 27，並成功傳遞附件。

• 儘可能減少附件的大小;例如，將附件新增至壓縮的 (ZIP) 資料夾，以降低附件大小。
• 將檔案放在預定收件者可存取的共用或 Web 主機上，並改為透過電子郵件傳送檔案的連結。
• 要求您的 Exchange 系統管理員增加電子郵件附件的允許限制。

其他相關資訊

嘗試在 Outlook 中傳送相同的附件，方法是從 [訊息] 或 [插入] 功能區選取 [附加檔案]，會導致下列其中一個錯誤對話框：

• Outlook 2013

  您要附加的檔案比伺服器允許的檔案大。 請嘗試將檔案放入共用位置，然後改為傳送連結。

  

• Outlook 2010

  附件大小超過允許的限制。

  

您可以使用下列步驟來檢閱應用程式事件記錄檔中的事件識別碼 27：

1. 在 控制台 中，開啟 [系統管理工具]。

2. 按兩下 [事件檢視器]。

3. 在左窗格中 ，選取[Windows 記錄] 底下的 [應用程式]。

4. 在 [動作] 窗格中，按一下 [篩選目前的記錄]。

5. 在 [篩選目前的記錄檔] 對話框中，選取 [事件層級] 底下的 [錯誤]，然後輸入 27 作為事件標識符 (，如下圖所示) ，然後按兩下 [確定]。