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郵件會從收件匣移至 Outlook 中重新命名的資料夾

原始 KB 編號: 3087043

徵兆

當您在 Microsoft Outlook 2013 中重新命名 [收件匣] 的子資料夾時,會發生下列徵兆:

  • [收件匣] 資料夾中的電子郵件訊息會移至您重新命名的資料夾。

  • 另一個資料夾隨即出現,並具有您重新命名之資料夾的原始名稱。

  • 包含類似下列錯誤訊息的電子郵件訊息會新增至 [同步問題 ] 資料夾:

    12:25:00 同步處理階層
    12:25:02 資料夾 '<folder name>' 錯誤
    12:25:02 [800CCCD2-0-0-733]

如需此問題的範例,請參閱詳細資訊一節。

原因

此問題會影響 Outlook 2013 中設定的一些 IMAP 帳戶。

狀態

Microsoft 將會持續研究此問題,並在找到更多資訊後,於此文章中發佈。

因應措施

若要解決此問題,請使用替代方法來重新命名收件匣的子資料夾。 例如,必要時,使用 Webmail 重新命名資料夾。

其他相關資訊

如需此問題的範例,請考慮下列案例:

  • 您有名為 Alpha 的 [收件匣] 子資料夾。
  • 您會將 Alpha 資料夾重新命名為 Beta。
  • 您注意到先前在 [收件匣] 資料夾中的所有電子郵件訊息現在都位於 Beta 資料夾中。
  • 您也注意到 Alpha 資料夾會與 Beta 資料夾再次出現在資料夾清單中。

在此案例中,如果您選取省略號按鈕,選取 [資料夾 ] 以開啟資料夾清單,然後選取 [同步問題 ] 資料夾來檢視它所包含的訊息,您會在下列螢幕快照中找到類似訊息的訊息。

同步錯誤資料夾中範例訊息的螢幕快照。