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Mac 版 Outlook 2016 啟動后立即當機

  • 適用於: Outlook 2016 for Mac, Outlook for Microsoft 365 for Mac

原始 KB 編號： 3014451

徵狀

Microsoft Mac 版 Outlook 2016 在啟動后立即當機。 當機報告器會顯示下列錯誤資訊。

例外狀況類型：EXC_BREAKPOINT (SIGTRAP)
例外狀況代碼：0x0000000000000002,0x000000000000000000Application 特定資訊：

動態：啟動、載入相依連結庫動態錯誤訊息：
未載入連結庫： @rpath/osfcore.framework/Versions/A/osfcore

參考來源：/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/MacOS/Microsoft Outlook
Reason：image not found

原因

如果基礎檔案系統格式化為區分大小寫，就會發生此問題。 在此案例中，檔案名為 OsfCore.framework。 不過，Mac 版 Outlook 2016 尋找名為osfcore.framework且在應用程式套件組合內找不到檔案的檔案。

因應措施

若要解決此問題，請將 OsfCore.framework 檔案重新命名為 osfcore.framework。 如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：

  1. 在 [尋找工具] 中，開啟 [應用程式] 資料夾。
  2. 以滑鼠右鍵按兩下 [Microsoft Outlook]， 然後選取 [ 顯示套件內容]。
  3. 開啟 Frameworks 資料夾，然後尋找 OsfCore.framework 檔案。
  4. 選 取 [OsfCore.framework]，按 [傳回]，然後將檔名變更為 osfcore.framework。

其他相關資訊

您可以使用磁碟公用程式來判斷檔案系統是否格式化為區分大小寫。 若要這樣做，請執行 [磁碟公用程式]、選取硬碟磁碟分區，然後選取 [ 清除 ] 索引卷標以檢視選取的 [ 格式 ] 選項。 如果選取了其中一個區分大小寫的選項，您可能會遇到這個問題。