當您開啟許多共享資料夾或信箱時，Outlook 效能問題

• 適用於:

  Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Outlook for Microsoft 365

原始 KB 編號： 3136059

徵狀

當您啟動 Microsoft Outlook、切換資料夾或同步處理電子郵件時，效能可能會變慢。 此外，當您變更或新增行事歷時，可能會收到下列錯誤訊息：

您沒有在此資料夾建立項目的許可權。 以滑鼠右鍵按下資料夾，然後按下 [屬性] 以檢查資料夾的許可權。 See the folder owner or your administrator to change your permissions.

原因

您有許多共用資料夾或信箱，或兩者皆可在 Outlook 中開啟。 在使用共用行事曆的情況下，在程式完成同步更新之前，無法進行修改或新增。

您可以開啟但不會發生問題的共享資料夾和信箱數目取決於數個因素，包括硬體、信箱大小、共享資料夾或信箱的大小、共用信箱中的資料夾數目、資料夾中的項目計數，以及網路速度。 具有較慢硬體、大型信箱和網路連線速度緩慢的計算機，可能無法開啟五個以上的共享資料夾或信箱。 不過，擁有較小信箱和快速網路連線的較快速計算機，或許可以開啟10個以上的共享資料夾或信箱。

解決方案

減少您在 Outlook 中開啟的共享資料夾或信箱數目。 若要這樣做，您必須先判斷是否已開啟共享資料夾或共用信箱。 如果您已開啟共用信箱，您也必須判斷其開啟方式，例如手動開啟為其他信箱，或因為自動對應而開啟信箱。

共用信箱會出現在 [資料夾] 窗格中您自己的信箱下方，如下列螢幕快照所示。

共用資料夾會出現在共用 <資料夾類型>下方，例如共用行事曆或共享聯繫人，如下列螢幕快照所示。

拿掉共用信箱

如果您已在 Outlook 中開啟共用信箱，則會在 [開啟這些額外的信箱] 下手動新增該信箱，或因為自動對應而自動開啟。 您可以依照下列各節中的步驟，判斷共用信箱的開啟方式，並移除共用信箱。

拿掉以手動方式開啟為其他信箱的共用信箱

1. 選 取 [檔案]、 [帳戶設定]，然後選取 [ 帳戶設定]。
2. 選取 Microsoft Exchange 帳戶，然後選取 [變更]。
3. 選取 [更多設定]。
4. 在 [ 進階 ] 索引標籤上，您可以在 [ 開啟這些額外的信箱] 下方檢視任何手動新增的共用信箱。
5. 選取共用信箱，然後選取 [ 移除]。
6. 選取 [是 ] 以確認您想要移除信箱，然後選取 [ 確定]。
7. 選取 [下一步]，然後選取 [ 完成]。
8. 在 [帳戶設定] 視窗上選取 [ 關閉 ]。

注意事項

如果共用信箱未顯示在 [開啟這些其他信箱] 下方，則可能是自動對應。 若要判斷是否為這種情況，並從 Outlook 移除自動對應的信箱，請遵循下列步驟。

執行測試電子郵件自動設定工具，以判斷是否有任何自動對應的信箱存在：

1. 按住 Ctrl 鍵，然後以滑鼠右鍵按下通知區域中的 Outlook 圖示。

2. 選 取 [測試電子郵件自動設定]。

3. 輸入您的電子郵件地址和密碼。

4. 清除 [使用 Guessmart 和安全 Guessmart 驗證 ] 選項。

5. 選取 [測試]。

6. 測試完成時，選取 [XML] 索引 標籤。

7. 向下卷動直到您看到 AlternativeMailbox <> 區段，然後在腳本中尋找<類型>委派</類型>，如下列螢幕快照所示。

   

若要從 Outlook 移除自動對應的信箱，請使用下列其中一個選項：

1. 從信箱中移除您的完整存取許可權。 如果您不再需要存取共用信箱，這是不錯的選項。

   管理完整訪問許可權

2. 拿掉共用信箱的自動對應。 如果您必須擁有共用信箱的存取權，但不希望它自動在 Outlook 中自動對應，這是不錯的選項。

   • 停用具有完整存取信箱的 Outlook 自動對應
   • 如何在 Microsoft 365 Outlook 中移除共用信箱的自動對應

拿掉共用行事曆、連絡人、工作或 Notes 資料夾

1. 開啟 Outlook。

2. 在您已開啟共享資料夾的 [瀏覽] 窗格中，選取 [行事歷]、[聯繫人]、[工作] 或 [記事] 資料夾。

3. 在 [共享 <資料夾名稱> ] 底下查看任何共享資料夾，如下列螢幕快照所示。

   

4. 以滑鼠右鍵按兩下共享資料夾，然後根據資料夾類型選取 [ 刪除資料夾 ] 或 [ 刪除行事曆]。 下列螢幕快照顯示要移除的共用行事曆。

   

   注意事項

   在共用 行事曆 或共用資料夾上選取 [刪除行事曆] 或 [ 刪除文件 夾] 並不會從其所在的信箱中刪除資料夾。 此動作只會從 Outlook 檢視 [刪除資料夾] 中移除資料夾。

針對您想要從 Outlook 移除的任何剩餘共享資料夾，請遵循步驟 2 到 4。

關閉共用收件匣資料夾

當您開啟共用的 [收件匣] 資料夾時，它只會出現在 Outlook 中，直到您選取不同的資料夾為止。 它不會保留在 [資料夾] 清單中。 若要移除共用的 [收件匣] 資料夾，請選取信箱中的不同資料夾來關閉該資料夾。

其他相關資訊

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