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您無法在 Outlook、商務用 Skype 或 Lync 中看到聯繫人相片

  • 適用於: Outlook LTSC 2021, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Skype for Business, Microsoft Lync 2013, Lync 2010, Outlook for Microsoft 365

原始 KB 編號： 3049193

徵狀

在 Microsoft Outlook 2010 和更新版本中，您會發現電子郵件訊息和全域通訊清單中的連絡人 (GAL) 遺失連絡人相片。 下列螢幕快照會在 Outlook 2016 中顯示此問題的範例。

未顯示連絡人相片的電子郵件螢幕快照。

您預期聯繫人相片會顯示在 Outlook 中，如下所示。

顯示連絡人相片的電子郵件螢幕快照。

您也會發現 商務用 Skype 或 Lync 中遺漏聯繫人相片，如下列螢幕快照所示。

商務用 Skype 顯示沒有聯繫人相片的螢幕快照。

原因

在 [Outlook 選項] 對話框中清除 [在可用時顯示使用者相片] 複選框時，就會發生此問題。

[Outlook 選項] 的 [人員] 索引標籤中 [顯示使用者相片] 選項的螢幕快照。

解決方法 1 - Outlook 選項

  1. 在 Outlook 的 [檔案] 選單上，選取 [選項]，然後選取 [outlook 2010) 中 人員 (或聯繫人]。
  2. 開啟 [ 在可用時顯示使用者相片] 複選框。
  3. 選取 [確定]。
  4. 關閉並重新啟動 Outlook，然後 商務用 Skype 或 Lync。

Resolution 方法 2 - 群組原則

如果您使用 群組原則 來管理此設定，請停用 [不要顯示相片] 原則設定。

若要更新已設定為停用 [在 可用時顯示使用者相片 ] 選項的現有原則，請遵循下列步驟：

  1. 啟動 #D46C8896D97E843FDA74F79C2E1C7ADFE Management Console (GPMC) 。

  2. 在 [用戶設定] 下，展開 [系統管理範本] 以找出範本的原則節點。

    • 當您使用 Office16.admx 和 Office16.adml 範本時，這個節點會命名為 Microsoft Office 2016。
    • 當您使用 Office15.admx 和 Office15.adml 範本時，這個節點會命名為 Microsoft Office 2013。

  3. 在 [聯繫人卡片] 下方，按兩下 [不要顯示相片]。

    聯繫人卡片 群組原則 設定的螢幕快照。

  4. 選 取 [已停 用] 或 [未設定]，然後選取 [ 確定]。

  5. 針對對話框的其餘部分選取 [ 確定 ]。

在復寫 群組原則 更新之後，原則設定將會套用在用戶端計算機上，然後必須關閉並重新啟動 Outlook 和 商務用 Skype 或 Lync，設定才會生效。

其他相關資訊

[ 不要顯示相片 ] 設定是由下列登錄數據所管理：

  • 沒有群組原則：

    金鑰：HKEY_CURRENT_USER\software\Microsoft\Office\x.0\common
    DWORD：TurnOffPhotograph
    Value: 1

  • 有群組原則：

    金鑰：HKEY_CURRENT_USER\software\Policies\Microsoft\Office\x.0\common
    DWORD：TurnOffPhotograph
    Value: 1

注意事項

x.0 預留位置代表 Office 版本 (16.0 = Office 2016、Office 2019、Office LTSC 2021 或 Microsoft 365，15.0 = Office 2013，14.0 = Office 2010)。