如果遺漏 Outlook [開始] 功能表快捷方式，則不會 (快顯通知) 桌面警示

原始 KB 編號： 3014833

徵狀

如果您在 Windows Server 2012 或 Windows 8 上執行 Microsoft Outlook 2013、Outlook 2016、Outlook 2019 或 Microsoft 365 Outlook，就不會再收到新的電子郵件桌面警示， (快顯通知) 。 此外，Outlook 不再列在 [搜尋和應用程式通知] 底下。

原因

此問題可能會因為下列其中一個原因而發生：

• 下列位置缺少 Outlook 快捷方式，視您的 Outlook 版本而定：

  Outlook 2013：C：\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Microsoft Office 2013

  Outlook 2016、Outlook 2019 或 Microsoft 365 Outlook：C：\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\

  傳送快顯通知的傳統型應用程式必須在 [開始] 畫面或 [應用程式] 檢視中安裝快捷方式。

• 啟用 [從 [開始] 功能表移除一般程式群組 群組原則 設定。

解決方案

若要修正此問題，您必須先判斷是否已啟用 [從 [開始] 功能表移除通用程式群組 群組原則 設定。 如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：

1. 結束 Outlook。

2. 啟動 [登錄編輯程式]。 若要這樣做，請按 Windows Key+R 以開啟 [ 執行 ] 對話方塊。 輸入 regedit.exe，然後按 [確定]。

3. 在 [登錄編輯程式] 中，找出並選取下列子機碼：

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer

4. 找出 NoCommonGroups 值，並檢視其數據。

5. 如果此登錄值設定為 1，則會啟用 群組原則 設定。 如果此值不存在或設定為 1 以外的值，則不會啟用 群組原則 設定。

6. 結束 [登錄編輯程式]。

如果已啟用 [ 從 [開始功能表移除一般程序群組 ] 設定，請停用它。

[從 [開始功能表移除一般程式群組] 設定位於 [使用者>設定系統管理範>本] [開始] 功能表和 [任務欄] 底下，如下列螢幕快照所示：

如果 [ 從開始功能表移除一般程式群組 ] 設定未啟用，您可以執行 Microsoft Office 安裝的修復來修正此問題。

注意事項

若要完成修復程式，您必須重新啟動 Outlook，而且可能也必須重新啟動 Windows。

若要判斷您擁有的 Office 安裝類型，請啟動 Outlook，然後在 [ 檔案] 功能表上選取 [ Office 帳戶]。 將此產生的影像與下列螢幕快照進行比較，以判斷 Office 套件的安裝類型。 請注意，MSI 安裝類型沒有 [ 更新選項 ] 按鈕，而 [隨選即用] 安裝類型則具有 [ 更新選項] 按鈕。

MSI 安裝程式會顯示下列專案：

隨選即用安裝程式會顯示下列 (請注意 [ 更新選項] 按鈕) ：

如需部署使用隨選即用 Microsoft 365 Apps的相關信息，請參閱 Microsoft 365 Apps 的部署指南。

現在，若要修復 Office 的安裝，請遵循下列步驟：

1. 開啟 [控制台]。 若要這樣做，請選取 [啟動 ] 或按 Windows 鍵。 輸入控制面板，然後在搜尋結果中選取 [控制台]。
2. 選 取 [程式]，然後選取 [ 程式和功能]。
3. 選取您的 Microsoft Office 版本，然後選取 [ 變更]。
4. 針對您的 Office 安裝類型選取適當的選項，如下所示：
   • 針對 Office MSI 安裝，選取 [ 修復]，然後選取 [ 繼續]。
   • 針對 Office 隨選即用安裝，選取 [ 快速修復]，然後選取 [ 修復]。

其他相關資訊

如需快顯通知的詳細資訊，請參閱快顯通知概觀 (Windows 執行階段 應用程式) 。

如需從 [開始功能表] 設定中移除一般程式群組和對應 NoCommonGroups 登錄值的詳細資訊，請參閱 NoCommonGroups。