確認客戶已接受 Microsoft 客戶合約

  • 發行項

適當的角色：管理員 代理程式 |銷售代理程式

客戶接受 Microsoft 客戶合約 可透過兩種方式進行確認：

  • 合作夥伴證明 - 身為合作夥伴，您可以透過合作夥伴中心或合作夥伴中心 API 確認客戶的接受程度。
  • 客戶直接接受 - 您可以邀請客戶在 Microsoft 365 系統管理 中心檢閱並接受合約。

合作夥伴證明

直接計費合作夥伴可以在合作夥伴中心確認新客戶和現有客戶接受 Microsoft 客戶合約。

注意

您必須擁有合作夥伴中心使用者角色 管理員 代理程式或銷售專員，才能確認客戶接受。

間接轉銷商無法代表客戶進行證明。 相反地，他們必須與間接提供者合作，才能完成證明。

證明新客戶

當您在合作夥伴中心建立新的客戶租使用者時，請使用下列步驟來確認客戶接受 Microsoft 客戶合約。

  1. 登入 合作夥伴中心 ，然後選取 [ 客戶]。
  2. 選取 [ 新增客戶]。
  3. 在 [帳戶資訊] 底下，輸入公司及其主要聯繫人的相關信息。
  4. 在 [客戶合約] 底下，選取方塊來證明客戶已接受 Microsoft 客戶合約。
  5. 在 [合約接受日期] 下方，輸入適當的日期。 （您無法設定 合約接受日期 至未來日期。
  6. 選取 [下一步：檢閱]。
  7. 請確定主要使用者的連絡資訊正確顯示。 如果資訊不正確，請選取 [更新]，然後輸入接受合約人員的正確資訊。
  8. 選取 [ 提交 ] 以繼續建立客戶租使用者。

現有客戶的證明

  1. 登入 合作夥伴中心 ，然後選取 [ 客戶]。
  2. 選取您想要的客戶，然後選取 [ 帳戶]。
  3. 在 [Microsoft 客戶合約] 下，選取 [編輯]。
  4. 輸入接受合約人員的 [名字]、[姓氏]、[電子郵件地址] 和 [電話號碼] (選用)。
  5. 在 [合約接受日期] 下方，輸入適當的日期。 （您無法設定 合約接受日期 至未來日期。
  6. 選取 [儲存並繼續] 。

合作夥伴證明的客戶通知

在您證明新客戶和現有客戶接受 Microsoft 客戶合約 之後，客戶組織的主要聯繫人會在證明后的 30 分鐘內收到自動電子郵件通知。 Microsoft 會將此電子郵件傳送為證明的確認。

  • 客戶通知不會傳送給受邀直接透過 Microsoft 365 系統管理 中心 （MAC） 接受 Microsoft 客戶合約 的客戶。
  • 合作夥伴應準備解決有關通知和合約的客戶問題，因為客戶會導向至其記錄的合作夥伴，以回答任何問題。

確認客戶接受

若要確認現有客戶已接受 Microsoft 客戶合約，請使用下列步驟：

  1. 登入 合作夥伴中心 ，然後選取 [ 客戶]。
  2. 選取您想要驗證其接受的客戶，然後選取 [ 帳戶]。
  3. 在 [Microsoft 客戶合約] 下，檢視透過 Microsoft 接受客戶，其可讀取 [提供] 或 [未提供]。

使用合作夥伴中心 API 確認客戶接受

您也可以使用合作夥伴中心 API 來確認客戶接受 Microsoft 客戶合約。

客戶直接接受

您可以使用下列方法來邀請新客戶和現有客戶在 Microsoft 365 系統管理 中心檢閱並接受合約：

建立全新的客戶，並邀請客戶檢閱及接受合約

注意

新客戶在接受 Microsoft 客戶合約 之前無法進行購買。

您可以在合作夥伴中心建立新的客戶，並使用下列步驟邀請該客戶檢閱並接受 Microsoft 365 系統管理 中心內的 Microsoft 客戶合約：

  1. 登入 合作夥伴中心 ，然後選取 [ 客戶]。

  2. 選取 [新增客戶 ]，然後輸入新客戶的必要資訊，包括客戶的公司名稱和主要聯繫人。

  3. 在 [客戶合約] 底下，選取 [客戶] 會要求接受 Microsoft 365 系統管理 Center 中的 Microsoft 客戶合約，然後在頁面上輸入任何其他必要資訊。

  4. 選取 [ 下一步：檢閱]， 然後繼續執行建立客戶租使用者的步驟。

  5. 當您到達 [ 確認 ] 畫面時，請務必儲存客戶認證，以便您可以傳送電子郵件給客戶，如下一個步驟所述。

  6. 在合作夥伴中心外，建立並傳送電子郵件，邀請客戶在 Microsoft 365 系統管理中心接受 Microsoft 客戶合約。 在電子郵件中包含下列專案：

    • 客戶用來登入 Microsoft 365 系統管理 中心的此URL：https://admin.microsoft.com/AdminPortal/Home?ref=/BillingAccounts/agreement
    • 您在步驟 5 中儲存的客戶登入認證。

當客戶收到電子郵件邀請時，他們可以使用您提供的URL和客戶認證登入 Microsoft 365 系統管理中心。 然後，客戶會選取方塊以接受 Microsoft 客戶合約。

邀請新客戶檢閱及接受轉銷商關係和 Microsoft 客戶合約

若要邀請新客戶檢閱並接受轉銷商關係和 Microsoft 客戶合約：

  1. 登入 合作夥伴中心 ，然後選取 [ 客戶]。
  2. 選取新增關聯。
    • 系統會產生電子郵件範本，其中包含文字和參數化URL，將客戶導向至Microsoft 365 系統管理中心。
  3. 您可以自定義自動產生的電子郵件範本，然後選取 [以電子郵件開啟] 或 [複製到剪貼簿]。
  4. 使用此電子郵件範本邀請客戶接受轉銷商關係要求和 Microsoft 客戶合約。
    • 在電子郵件邀請中，請務必包含自動提供的URL，以及客戶的認證。

Screenshot showing create a relationship screen in Partner Center.

您的客戶可以使用下列步驟來接受：

  1. 選取自定義 URL，然後移至 [Microsoft 365 系統管理 中心]。
  2. 使用您提供的認證登入系統管理中心。
  3. 選取方塊以接受轉銷商關係並 Microsoft 客戶合約。
  4. 如果他們選擇，他們可以檢視他們正在使用的合作夥伴合併清單，並選取合作夥伴以查看詳細數據。 您可以流覽至 [設定>][合作夥伴關聯性] 來檢視合作夥伴關聯性。

邀請現有的客戶檢閱及接受合約

若要邀請現有客戶檢閱並接受 Microsoft 客戶合約：

  • 使用內嵌 URL 建立客戶電子郵件，邀請您的客戶接受 Microsoft 客戶合約，如先前邀請客戶檢閱並接受合約的步驟 6 所述。

您的客戶可以使用下列步驟來接受：

  1. 選取 Microsoft 管理員 中心的連結：https://admin.microsoft.com/AdminPortal/Home?ref=/BillingAccounts/agreement
  2. 輸入其認證，然後選取方塊以接受 Microsoft 客戶合約。 Screenshot showing the Partner relationships agreement review window As it appears on the Microsoft 365 admin center.
  3. 如果他們選擇，請檢視他們正在使用之合作夥伴的合併清單，然後選取合作夥伴以查看詳細數據。 您可以流覽至 [>設定 合作夥伴關聯性] 來檢視合作夥伴關聯性。

針對客戶接受問題進行疑難解答

有時候客戶可能無法直接在 Microsoft 365 系統管理 中心內接受 Microsoft 客戶合約。 例如，如果現有客戶透過現有的合作夥伴關係購買下列任一項，他們可能無法直接接受：

  • 供應項目
  • 軟體或軟體訂閱
  • 保留執行個體
  • Azure 方案

嘗試進行任何新的購買時（不包括自動重新更新），客戶可能會收到訊息：「請連絡您的合作夥伴以確認您接受 Microsoft 客戶合約。

若要解決，合作夥伴必須 代表客戶證明。

確認您的客戶已接受合約

如果您嘗試為先前未確認的現有客戶建立新訂單，您會收到完成確認的提示。

若要完成驗收確認，請使用下列步驟：

  1. 輸入接受合約的客戶名字、姓氏、電子郵件地址和 電話 號碼（選用）。
  2. 在 [合約接受日期] 底 下，輸入目前的日期。 （您無法設定 合約接受日期 至未來日期。
  3. 選取 [儲存]。

使用 API 確認直接接受

您可以使用合作夥伴中心 API 來取得客戶直接簽署（直接接受）Microsoft 客戶合約 的狀態。

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