服務要求資源

適用於：合作夥伴中心 |美國政府適用的 Microsoft Cloud 合作夥伴中心

合作夥伴可以代表其合作夥伴提出服務要求，回報 Microsoft 所提供的中斷服務，或要求他們無法提供的其他技術支援。

ServiceRequest

描述合作夥伴提交的服務要求，包括該要求的進展方式。

屬性	類型	描述
名稱	string	服務要求標題。
描述	string	描述。
嚴重性	string	嚴重性：未知、重大、中度或最小。
SupportTopicId	string	支援主題的標識碼。
SupportTopicName	string	支援主題的名稱。
Id	string	服務要求的標識碼。
狀態	字串	服務要求的狀態：無、開啟、關閉或 attention_needed。
Organization	ServiceRequestOrganization	建立服務要求的組織。
PrimaryContact	ServiceRequestContact	服務要求的主要聯繫人。
LastUpdatedBy	ServiceRequestContact	上次更新者：連絡以取得服務要求的變更。
ProductName	string	對應至服務要求的產品名稱。
ProductId	字串	產品的標識碼。
CreatedDate	date	服務要求建立的日期。
LastModifiedDate	date	上次修改服務要求的日期。
LastClosedDate	date	服務要求上次關閉的日期。
FileLinks	FileInfo 資源的陣列	與服務要求相關的檔案連結集合。
NewNote	ServiceRequestNote	附註可以新增至現有的服務要求。
備註	ServiceRequestNotes 的陣列	新增至服務要求的附註集合。
CountryCode	string	對應至服務要求的國家/地區。
屬性	ResourceAttributes	對應至服務要求的元數據屬性。

描述建立或修改服務要求的聯繫人。

屬性	類型	描述
組織	ServiceRequestOrganization	建立服務要求的組織。
ContactId	string	聯繫人的唯一標識碼。
LastName	string	聯繫人的姓氏。
FirstName	string	連絡人的名字。
Email	string	聯繫人的電子郵件。
PhoneNumber	string	聯繫人的電話號碼。

描述附加至服務要求的附註。

描述建立服務要求的組織。

描述支援主題。服務要求會指定支援主題，以確保其能快速且有效地處理。