在「雲端解決方案提供者」方案中與間接轉銷商的合作

適當的角色：系統管理員代理程式 |銷售代理程式

透過如此複雜且快速進化的技術市集，客戶想要技術解決方案可以提供的競爭優勢。 在這種環境中，合作夥伴投資合作夥伴對合作夥伴參與來擴充供應專案，讓客戶能夠執行更多工作，這很合理。

新的轉銷商正在進入市場，並尋求向市場和地區設定以外的客戶提供解決方案的方法。 身為成熟的技術提供者，您很有能力成為其上市之路。

與 雲端解決方案提供者 （CSP） 計劃的間接轉銷商互動，與其他合作夥伴聯繫、為市場帶來新的解決方案，以及推動客戶採用雲端服務。

在間接提供者/轉銷商（兩層式）模型中，您會與間接轉銷商合作，為客戶提供Microsoft雲端解決方案。 您可以直接從Microsoft購買產品和訂用帳戶，然後透過轉銷商將這些解決方案提供給客戶。

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身為間接提供者，您可以使用合作夥伴中心來：

• 與間接轉銷商聯繫，這些轉銷商可協助擴充您的觸達和客戶群。
• 與間接轉銷商建立合作關係，讓您同時為一般客戶提供服務。
• 指定間接轉銷商來管理特定客戶及其訂用帳戶。
• 在單一位置管理與Microsoft、客戶和間接轉銷商的關聯性。

如需 CSP 計劃需求作為間接轉銷商的資訊，請參閱 Microsoft AI Cloud Partner 計劃網站上的間接轉銷商開始使用。

與間接轉銷商和客戶建立和管理合作關係

若要建立和管理與間接轉銷商和客戶的合作關係，請使用下列步驟：

1. 請在 Microsoft 官方的間接提供者清單上查看您公司的設定檔。
   • 若要變更貴公司的間接提供者清單，請連絡您的Microsoft代表。
2. 與間接轉銷商連線。
   • 您必須先在合作夥伴中心與他們建立合作關係，才能與轉銷商互動和交易。

完成上述步驟之後，您可以從合作夥伴中心功能表，在 [間接轉銷商] 頁面上管理轉銷商合作關係。

重要

您必須先在合作夥伴中心將轉銷商上線為 CSP 間接轉銷商，才能開始使用轉銷商。 將您的轉銷商導向 CSP 中的間接提供者合作夥伴，以取得註冊 CSP 的相關信息。

與間接轉銷商連線

若要在合作夥伴中心與間接轉銷商互動並交易，您必須與他們建立合作關係。 與間接轉銷商建立合作關係可讓您和轉銷商為一般客戶提供服務。

若要建立合作關係，系統管理員可以使用合作夥伴中心提供的連結，以電子郵件傳送合作關係要求給轉銷商。 開始之前，請務必有轉銷商的電子郵件位址。

在 [訂用帳戶詳細數據] 頁面上的 [轉銷商 （PartnerID）] 欄位中，新增您想要使用的轉銷商。 請務必使用與轉銷商合作夥伴位置帳戶相關聯的 PartnerID，這些帳戶用來上線至合作夥伴中心。 此動作可確保轉銷商會收到適當的獎勵（如果符合資格），而且他們有有效的 Microsoft 合作夥伴合約 來參與交易。

若要要求與間接轉銷商建立合作關係，請使用下列步驟：

1. 從合作夥伴中心主功能表，流覽至 [客戶] 工作區。
2. 選取 [間接轉銷商]。
3. 選取 [ 要求合作關係]。
4. 隨即會出現草稿電子郵件訊息。
   • 選取 [ 以電子郵件 開啟] 以開啟預設電子郵件應用程式中的郵件。
     -或-
   • 選取 [ 複製到剪貼簿 ] 以複製郵件，然後將郵件貼到電子郵件中。
5. 選取完成。

   重要

   您可以編輯電子郵件訊息中的文字，但請務必包含連結，因為它已針對您的合作夥伴中心帳戶個人化。 轉銷商接受您的合作關係要求之後，它們就會出現在您的間接轉銷商清單中。 然後您可以：

   • 代表他們新增客戶。
   • 代表客戶提交訂單。
   • 將轉銷商與訂用帳戶產生關聯，以便他們代表購買訂閱的客戶管理它。
   • 將轉銷商指定為特定訂用帳戶的客戶支持連絡人。

更新現有訂用帳戶的詳細資料，以包含間接經銷商

針對現有的訂用帳戶，您可以更新訂用帳戶詳細數據，以包含間接轉銷商。 若要執行這項變更，您需要合作夥伴中心的系統管理員代理程式或銷售代理人角色。

若要更新現有訂閱的詳細數據以包含間接轉銷商，請使用下列步驟：

1. 在 [訂用帳戶詳細數據] 頁面上的 [轉銷商 （MPN 標識符）] 欄位中，新增應取得交易點數的轉銷商。 這麼做可確保轉銷商會收到適當的獎勵點數，併為 Microsoft 365 系統管理中心 的客戶提供連絡詳細數據。

   

2. 在 [ 轉銷商 （MPN 標識符）] 下拉式清單中， 任一項：

   • 選取列出的 現有間接轉銷商或
   • 若要新增不同的轉銷商，請選取 不在清單中的間接轉銷商？輸入合作夥伴識別碼。 輸入轉銷商的合作夥伴識別碼，然後選取 [ 驗證]

3. 選取 [提交]。

設定轉銷商的存取和參與層級

根據您想要轉銷商擁有的存取層級和參與程度，您可能會想要採取下表所述的一或多個動作。

若要完成這項作業：	執行此動作：	在這裡位置：
讓轉銷商能夠管理客戶的帳戶，並具有系統管理員許可權來管理其訂用帳戶。	新增客戶時，將轉銷商與客戶帳戶產生關聯。	新增客戶 頁面。
讓轉銷商能夠管理 Azure 客戶的帳戶。	新增客戶時，將轉銷商與 Azure 客戶帳戶建立關聯。	在 Microsoft Entra 系統管理中心上，選取 [ 使用者設定 ] 以變更間接轉銷商的默認許可權。
為轉銷商提供獎勵點數。	將轉銷商與訂用帳戶產生關聯（新的或現有的）。	新增訂用帳戶 頁面
將特定訂用帳戶的客戶支援委派給轉銷商。	從 [ 指定的支持聯繫人 ] 列表中選取轉銷商。	在訂用帳戶的詳細數據頁面上，從 [客戶] 頁面選取客戶，然後從客戶的 [訂用帳戶] 頁面選取訂用帳戶。

拿掉與間接轉銷商的合作關係

1. 從儀錶板上的 [合作夥伴中心] 功能表中，選取 [ 間接轉銷商]。

2. 在 [ 間接轉銷商] 頁面上，選取 [ 移除合作關係]。

3. 當要求確認的訊息出現時，請選取 [ 是 ]。

   重要

   若要移除關聯性，您需要合作夥伴中心的管理員代理程式或銷售代理人角色類型。

   不會移除與間接轉銷商相關聯的客戶。 授與的任何委派系統管理員許可權都會保持不變。 根據其存取和參與程度，請考慮與間接轉銷商和終端客戶溝通這項變更。

   您，間接提供者，代表基於合法商業目的，以及根據您與客戶或合作夥伴的合約，決定停止與間接轉銷商的關係，並同意捍衛並保留Microsoft不受任何第三方索賠的損害。

   如果您的合約明文規定，則您必須向客戶或合作夥伴提供終止的法律通知。 此工具不會對客戶或合作夥伴產生通知。

結束與間接轉銷商的合作關係之後，它們就不會再出現在您的間接轉銷商清單中。

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尋找有關 Microsoft 合作夥伴合約 問題的解答。

• 間接提供者如何協助轉銷商採用 Microsoft 合作夥伴合約 - 常見問題。
• 若要深入瞭解如何管理客戶帳戶和訂用帳戶，請參閱 客戶訂用帳戶。