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商業市集中變更供應項目價格的常見問題 (合作夥伴中心)

使用下列問題和解答,進一步瞭解商業市集中的價格變更功能。

日期

我可以指定價格變更的有效日期嗎?

否。 價格變更是根據價格變更的類型來排程:

  • 降低價格會排在下個月的第一天。
  • 增加價格會排定在未來月份的第一天 (在價格變更發佈之後至少 90 天)。

未來可以排定 90 天以下的提價嗎?

否。 90 天原則是所有漲價的標準,可保護客戶不受最後一刻漲價的影響,同時也讓他們有時間對漲價做出回應。 我們無法因應備份、加速或變更漲價生效日期的要求。

私人、隱藏和 Azure Government 方案

我可以變更私人方案的價格嗎?

是,支援私人方案,並排程與公用方案相同的方式。

我可以變更隱藏計劃的價格嗎?

是。 支援隱藏的計劃。 隱藏方案的近期價格變更不會顯示在店面上。

我可以變更 Azure Government 方案的價格嗎?

否。 部署在 Azure Government 區域中的計劃不符合價格變更的資格。

一般

可以變更哪些內容?

只有價位、增加或減少。 仍然不允許下列變更:

  • 停用自定義計量維度
  • 停用免費試用
  • 新增超過 30 個自定義計量維度
  • 將方案的可見性從公用變更為私人
  • 變更自定義計量維度的量值單位

當價格變更時,目前的匯率如何套用?

如果方案在多個市場中可用,則會根據目前的匯率計算每個市場的新價格。

若要以特定貨幣指定價格,請從定價和可用性頁面匯出價格、更新個別的市場和貨幣、儲存和匯入檔案。

注意

使用在建立供應專案時發佈的當地市場價格,以客戶的合約貨幣向客戶收取供應項目費用。 客戶支付的金額和ISV的付費金額取決於客戶交易供應專案時的外匯匯率。 深入瞭解 「我們如何轉換貨幣?」

我可以將免費或 $0 優惠變更為付費供應專案嗎?

否。 若要讓供應項目計費,請發佈新的付費方案,並將客戶移至新方案。

變更透過 API 支援的供應項目價格嗎?

目前不行。 價格變更必須在合作夥伴中心進行。

我可以自定義傳送給客戶的電子郵件通知嗎?

否。 請考慮為提供您想要提供給客戶的額外內容的檔或網站新增深入了解連結。 將此連結放在合作夥伴中心的 [供應項目清單] 頁面中。

我的客戶公司誰會收到電子郵件?

電子郵件通知會傳送至訂用帳戶的發票區段(項目)擁有者、計費群組擁有者和計費帳戶擁有者。

一旦排定價格變更,客戶是否必須採取任何動作?

否。 客戶會在合約續約時自動收取新價格。

客戶是否有任何選項可避免以新價格計費?

針對虛擬機等以使用量為基礎的供應專案,客戶可以在新價格生效之前刪除資源。 對於 SaaS 等合約型供應專案,客戶可以選擇不續約。

如果我變更以固定費率合約為基礎的供應專案價格,變更如何影響已購買它的客戶?

現有客戶在期限內維持合約一般費率價格。 在續約時,其合約會使用當時生效的一般費率價格。 如果供應專案包含計量維度,則不論合約持續時間為何,現有客戶都會針對新價格生效後所耗用的任何使用量收取新的價格。

如果我變更以每位使用者合約為基礎的供應項目價格,如果客戶在合約中間新增使用者,則會收取哪個價格?

現有客戶會保留合約價格的期限。 如果客戶在合約中新增或移除使用者,則新用戶號碼會使用合約中的價格。 在續約時,合約會使用當時生效的價格。

如何查看客戶合約到期的時間?

[ 訂單] 儀錶板 會顯示您所有軟體即服務 (SaaS) 和 Azure 應用程式供應專案的目前訂單。 請參閱 商業市集分析中的訂單儀錶板。

如何查看哪些客戶正在使用我的供應專案?

檢視 客戶儀錶板

零售價格變更如何影響我提供折扣的私人供應專案?

私人供應專案中使用的公共方案零售價不會鎖定。 如果建立私人供應項目之後的價格變更,則會將折扣套用至 最新的 零售價格。

如何? 取消或修改排程的價格變更?

我們無法因應修改排程價格變更的要求。 對於尚未生效的價格變更,請提交 支援要求 以取消變更,並視需要修改排程新的價格變更。

如果已排程價格變更,我可以進行更多的價格變更嗎?

否。 您需要等待價格變更生效,然後排程另一個。

價格變更是否經過完整認證?

是。 為了避免排程延遲,請勿對供應項目進行其他變更以及價格變更。

加入加入 雲端解決方案提供者 (CSP) 通道的供應專案價格變更是否也適用於轉售供應專案的 CSP?

是。 預期與客戶相同的 CSP 體驗,包括電子郵件通知和新價格的自動計費。

我可以變更仍處於預覽狀態且尚未上線的供應項目價格嗎?

是。 這不會被視為價格變更。