雲端解決方案提供者計畫

本文說明如何將您的供應項目設定為適用於雲端解決方案提供者 (CSP) 計畫。 除了透過商業市集線上商店發佈供應項目外,您也可以透過 CSP 計畫來銷售,以觸及該計畫所服務的數百萬個合格 Microsoft 客戶。

您可以設定新的或現有的供應項目來選擇讓供應項目加入 CSP 計畫,這可讓 CSP 合作夥伴銷售您的產品,並為客戶建立配套的解決方案。

發行者要負責為終端客戶提供協助修正支援,並為 CSP 計畫中的合作夥伴和/或客戶提供一套機制,使其可與您連絡以取得支援。 最佳做法是為 CSP 計畫中的合作夥伴提供使用者文件、訓練及服務健康狀態/中斷通知 (如適用),讓 CSP 計畫中的合作夥伴有能力處理來自客戶的第 1 層支援要求。

下列供應項目有資格選擇加入由 CSP 計畫的合作夥伴進行銷售的行列:

  • 軟體即服務 (SaaS) 交易供應項目
  • 虛擬機器 (VM)
  • 解決方案範本
  • 受控應用程式

注意

根據預設,容器和自備授權 (BYOL) VM 計畫已選擇加入由 CSP 計畫的合作夥伴進行銷售的行列。

如何設定供應項目

當您在合作夥伴中心建立供應項目時,請設定 CSP 方案加入設定。

合作夥伴中心選擇加入

加入體驗位於 CSP 轉銷商受眾模組下方:

CSP 轉銷商對象

有三個選項可選擇:

  1. CSP 計畫中的任何合作夥伴。
  2. CSP 計畫中我選定的特定合作夥伴。
  3. 不提供給 CSP 計畫中的任何合作夥伴。

選項 1:CSP 計畫中的任何合作夥伴

CSP 計畫中的任何合作夥伴

若選擇此選項,CSP 計畫中的所有合作夥伴都有資格將您的供應項目轉銷給其客戶。

選項 2:CSP 計畫中我選定的特定合作夥伴

CSP 計畫中我選定的特定合作夥伴

若選擇此選項,您會授權 CSP 計畫中有哪些合作夥伴有資格轉銷您的供應項目。

若要授權合作夥伴,請選取 [選取 CSP 合作夥伴],隨即會出現功能表讓您依合作夥伴名稱或 CSP Azure Active Directory (Azure AD) 租用戶識別碼進行搜尋。

選取 CSP 功能表

您可以套用搜尋篩選條件,例如國家/地區專長認證技能

用來搜尋合作夥伴的國家/地區、專長認證和技能篩選條件

選擇好合作夥伴清單後,請選取 [新增]。

CSP 計畫中的授權合作夥伴清單範例

CSP 轉銷商的對象頁面上隨即會出現資料表,裡面會顯示您所選的合作夥伴清單。

CSP 轉銷商對象頁面上有合作夥伴清單的資料表

選取 [儲存草稿] 以註冊您的變更。

如果此供應項目尚未發行,則必須發佈供應項目才能將其提供給選取的合作夥伴。

注意

如果您在某個指定區域授權 CSP 計畫中的某個合作夥伴,其便可將供應項目銷售給屬於該特定區域的任何客戶。 如需 CSP 供應項目如何在區域底下分類的詳細資訊,請參閱雲端解決方案提供者計畫的區域市場和貨幣

如果您要更新已發佈供應項目的 CSP 清單,請新增其他合作夥伴,然後選取 [同步 CSP 對象]。

如果您的供應項目已有授權合作夥伴清單,而您想要讓其他供應項目使用同一份清單,請使用匯入/匯出。 瀏覽至具有 CSP 清單的供應項目,然後選取 [匯出 CSP]。 此功能會開發可供匯入至其他供應項目的 .csv 檔案。

選項 3:不提供給 CSP 計畫中的任何合作夥伴

不提供給 CSP 計畫中的任何合作夥伴

若選擇此選項,即表示您選擇不要讓供應項目加入 CSP 計畫。 您可以隨時變更此選擇。

將 CSP 計畫中的合作夥伴取消授權

如果您已授權 CSP 計畫中的合作夥伴,且該合作夥伴已將產品轉銷給客戶,您就不能將該合作夥伴取消授權。

如果 CSP 計畫中的合作夥伴尚未將您的產品銷售給客戶,而您想要在已將供應項目發佈後移除 CSP,請使用下列指示:

  1. 移至 [支援要求] 頁面。 系統會自動為您填入前幾個下拉式功能表。

    注意

    請勿變更預先填入的下拉式功能表選取項目。

  2. 針對 [選取產品版本],請選取 [上線供應項目管理]。

  3. 針對 [選取最能說明問題的類別],請選擇與您供應項目相關的類別。

  4. 針對 [選取最能說明問題的問題],請選取 [更新現有供應項目]。

  5. 選取 [下一步] 以導向至可供輸入更多問題詳細資料的 [問題詳細資料] 頁面。

  6. 使用 [將 CSP 取消授權] 作為問題的標題,並填寫其餘必要區段。

使用此區段可在這三個 CSP 轉銷商選項之間瀏覽。

如果您的供應項目目前為選項 1:CSP 計畫中的任何合作夥伴,而您想要瀏覽至其他兩個選項的其中一個,請使用下列指示來建立要求:

  1. 移至 [支援要求] 頁面。 系統會自動為您填入前幾個下拉式功能表。

    注意

    請勿變更預先填入的下拉式功能表選取項目。

  2. 針對 [選取產品版本],請選取 [上線供應項目管理]。

  3. 針對 [選取最能說明問題的類別],請選擇與您供應項目相關的類別。

  4. 針對 [選取最能說明問題的問題],請選取 [更新現有供應項目]。

  5. 選取 [下一步] 以導向至可供輸入更多問題詳細資料的 [問題詳細資料] 頁面。

  6. 使用 [將 CSP 取消授權] 作為問題的標題,並填寫其餘必要區段。

注意

如果您嘗試瀏覽至選項二,而且 CSP 計畫中已有合作夥伴將該供應項目轉銷給其客戶,則該合作夥伴依預設已在您的授權合作夥伴清單中。

如果您的供應項目目前為選項 2:CSP 計畫中我選定的特定合作夥伴,而您想要瀏覽至選項一:CSP 計畫中的任何合作夥伴,請使用下列指示來建立要求:

  1. 移至 [支援要求] 頁面。 系統會自動為您填入前幾個下拉式功能表。

    注意

    請勿變更預先填入的下拉式功能表選取項目。

  2. 針對 [選取產品版本],請選取 [上線供應項目管理]。

  3. 針對 [選取最能說明問題的類別],請選擇與您供應項目相關的類別。

  4. 針對 [選取最能說明問題的問題],請選取 [更新現有供應項目]。

  5. 選取 [下一步] 以導向至可供輸入更多問題詳細資料的 [問題詳細資料] 頁面。

  6. 使用 [將 CSP 取消授權] 作為問題的標題,並填寫其餘必要區段。

如果您的供應項目目前為選項 2:CSP 計畫中我選定的特定合作夥伴,而您想要瀏覽至選項 3:不提供給 CSP 計畫中的任何合作夥伴,則必須在您先前授權的 CSP 計畫合作夥伴尚未轉銷您的供應項目給終端客戶時,才能瀏覽至該選項。 請使用下列指示來建立要求:

  1. 移至 [支援要求] 頁面。 系統會自動為您填入前幾個下拉式功能表。

    注意

    請勿變更預先填入的下拉式功能表選取項目。

  2. 針對 [選取產品版本],請選取 [上線供應項目管理]。

  3. 針對 [選取最能說明問題的類別],請選擇與您供應項目相關的類別。

  4. 針對 [選取最能說明問題的問題],請選取 [更新現有供應項目]。

  5. 選取 [下一步] 以導向至可供輸入更多問題詳細資料的 [問題詳細資料] 頁面。

  6. 使用 [將 CSP 取消授權] 作為問題的標題,並填寫其餘必要區段。

如果您的供應項目目前為選項 3:不提供給 CSP 計畫中的任何合作夥伴,則您可以隨時瀏覽至其他兩個選項的其中一個。

與 CSP 計畫合作夥伴共用銷售和支援材料

為了協助雲端解決方案提供者計畫中的合作夥伴,使其能夠最有效地展現您的供應項目,並與您的組織合作,您必須提交可供轉銷商使用的銷售和支援材料。 這些資源不會向線上商店中的客戶公開。

合作夥伴中心 CSP 通道

如果您已選擇加入合作夥伴中心內的 CSP 通道,發行者必須在供應項目清單模組下方輸入裝載相關行銷材料和通道連絡資訊的 URL。

合作夥伴中心 CSP 宣傳材料資訊

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