本文針對合作夥伴中心的客戶私人供應專案，說明獨立軟體廠商 （ISV） 的常見問題。
一般
私人方案和私人供應專案有何差異？
私人供應專案可讓您在市集中與客戶交易私人交易。 它支援許多新功能，並解決與私人方案相關聯的限制。 使用新的私人供應專案功能來：
- 建立最多 10 個供應專案/方案的私人交易;例如，SaaS 和虛擬機。
- 為以使用量為基礎的供應專案提供限時折扣。
- 在客戶組織層級提供交易（使用計費帳戶），而不是客戶租用戶或訂用帳戶層級。
- 使用簡單的 PDF 上傳，指定與私人交易相關聯的自定義條款及條件。
- 停止要求客戶使用新的私人供應專案重新部署 VM，只是因為價格變更（適用於 VM 等以耗用量為基礎的產品）。
- 在 15 分鐘內關閉私人交易。
- 指定到期日（接受者）日期，以協助關閉與客戶的私人交易。
* 需要市集中的可公開交易供應專案。
哪些供應專案類型可以透過私人供應項目銷售？
您可以為所有可交易的供應項目類型建立私人供應專案：SaaS、Azure 虛擬機器 和 Azure 應用程式。 它尚未支援 Microsoft AppSource 中的供應專案。
為什麼我會看到客戶、CSP 合作夥伴和多方索引標籤？
您可以使用私人供應專案來建立私人供應專案，讓客戶透過 Azure 入口網站 購買，（b） 建立折扣，以激勵 CSP 合作夥伴推動市集中供應項目的採用，而 （c） 建立包含銷售合作夥伴的供應專案，並透過 Azure 入口網站 交易。
建立私人供應專案
什麼是客戶計費帳戶標識碼，我可以在哪裡找到客戶？
若要建立私人供應專案，您需要客戶的計費帳戶標識符。 客戶可以在 Azure 入口網站 中找到帳單帳戶資訊，無論是在 1） 成本管理 + 帳單>設定>屬性或 2） 如果客戶知道他們打算用於購買的訂用帳戶：訂>用帳戶選取相關的訂>用帳戶屬性 （或計費屬性）。 客戶必須是計費帳戶的擁有者或參與者，才能存取這項資訊。 如果客戶沒有計費帳戶，他們可以註冊 Azure.com 來建立一個帳戶。 請參閱 Azure 入口網站 中的計費帳戶範圍。
在計費帳戶標識符層級套用私人供應專案表示，如果將新的訂用帳戶新增至客戶的 Azure 方案，私人供應專案會自動套用至這些訂用帳戶，而且不需要對私人供應專案進行編輯。
計費帳戶資訊僅供客戶使用，發行者無法存取。
何時應該使用 [已接受的日期] 與開始日期的特定月份？ 或者，我是否可以在月份使用特定日期作為私人供應項目的開始日期或結束日期？
建立新的私人供應專案時，請選取 [已接受日期] 作為開始日期，讓客戶在接受私人供應專案后立即進行交易。 如果您想要在接受時立即向客戶提供私人價格，請選擇 [ 接受日期]。
選擇特定月份，以在未來日曆月份提供私人價格。 範例：如果您在 5 月 15 日建立私人供應專案，並想要在 6 月 1 日向客戶提供私人價格，請選取 [6 月]。 私人供應專案將於當月的第一天開始，最後一天結束。 您無法選取特定的開始和結束日期。 如果客戶在 6 月 1 日之前購買公開供應專案/方案，則不會在 6 月 1 日之前收到任何交易的私人供應項目價格。 開始日期的時區是國際標準時間（UTC）。
注意
如果私人供應專案延伸至現有的隨用隨付客戶（PAYG;以消費為基礎的）產品（例如虛擬機），選取 [已接受的日期] 會讓私人價格適用於整個月份。 例如：如果您在 5 月 15 日為現有客戶的虛擬機產品建立私人供應專案，並選取 [已接受日期]，則會在接受月份套用整個月份的私人價格。
接受的日期與結束日期如何不同？
[ 接受日期 ] 是供應專案的到期日。 您的客戶必須在此日期或之前接受私人供應項目，否則將會到期。 結束日期會指定私人價格/條款結束的日期。
接受日期和結束日期的時區為國際標準時間（UTC）。
私人供應項目的條款和條件為何？
您可以記錄並上傳在私人交易中討論/同意的任何自定義條款。 客戶必須以法律方式接受這些條款，作為私人供應專案接受的一部分。 在私人供應專案中上傳自定義條款是選擇性的。 您只能上傳一份檔，而且必須以 PDF 格式。
您與客戶之間的這些自定義條款不應違反 Marketplace 發行者合約隨附的任何條款。
我已經為我的供應專案指定了公開使用規定。 我仍然需要將這些專案包含在私人供應專案中嗎？
要看情況而定。 如果您想要針對私人供應專案使用公開使用規定，但沒有任何變更，您可以略過將任何自定義條款及條件上傳至私人供應專案。 在購買私人供應項目期間，將會向客戶呈現公開使用規定。
如果您想要以任何方式修改私人供應專案公開條款，也就是提供任何私人供應專案特定詳細數據，您必須將自定義條款及條件上傳至私人供應專案，因此這些條款會在購買私人供應專案期間向客戶顯示。
私人供應專案中的絕對價格和折扣價格類型有何差異？
您可以使用折扣價格，在公開列出的方案之上提供以百分比為基礎的折扣。 只有在私人價格低於公開列出的方案價格時，才能使用此方式。 絕對價格可用來指定價格點較高、較低或等於公開列出的方案價格，而且只能在計劃層級套用。 無法針對已啟用試用版的虛擬機供應項目類型或任何方案套用絕對價格。
什麼是複製？
這可讓您製作現有私人供應專案的可編輯複本，併發佈為新的供應專案。 不論其狀態為何，複製都可以在任何私人供應專案上使用。
什麼是升級？
這可讓您升級現有的已接受私人供應專案。 Marketplace 僅支援在更新時升級;例如，升級的供應項目開始日期/結束日期無法與現有的私人供應專案重疊。 ISV 只能編輯升級私人供應項目的定價、日期、條款及通知聯繫人。 如果需要其他必要的變更，例如其他方案，請建立新的私人供應專案。
什麼是撤銷？
無法變更處於擱置接受狀態的私人供應專案。 如果客戶尚未接受私人供應專案，您可以從客戶提取私人供應項目來進行變更。 撤銷之後，客戶將無法存取私人供應專案，您必須重新提交私人供應專案。
如果我將多個私人供應項目發佈到具有重疊供應專案的相同客戶，會發生什麼事？
如果您將多個私人供應專案發佈到具有相同供應專案/方案的客戶，且客戶接受這些供應專案，我們將決定客戶的價格，如下所示：
- 如果您有相同方案的重疊百分比型折扣和絕對定價，則會套用絕對價格
- 如果您有相同方案的重疊百分比型折扣，客戶會獲得最佳價格（最高百分比折扣）
- 如果您有相同方案的重疊絕對定價，客戶會獲得最佳價格（最低絕對價格）
私人供應專案通知
私人供應項目會傳送哪些通知？
合作夥伴中心會使用通知聯繫人通知您私人供應項目狀態的變更。 當私人供應項目狀態從 [進行中] 變更為 [待接受]、[接受擱置接受] 或 [擱置接受] 變更為 [已接受] 或 [擱置接受] 時，就會傳送通知電子郵件。
Microsoft在發佈私人供應專案時通知客戶嗎？
否，Microsoft不會傳送任何通知給客戶。 您應該複製私人供應項目連結，並將其傳送給客戶接受。
當客戶啟用我的私人供應專案時，Microsoft通知我嗎？
否，您會透過 SaaS 履行 API 收到通知，即 SaaS 供應專案已啟動，但不會通知它具有相關聯的私人供應專案。 您可以使用 Insights 報告來查看是否已接受私人供應專案。
私人供應項目升級
我的客戶已接受私人供應專案，且已使用它。 我可以提交另一個升級以擴充私人供應專案嗎？
私人供應項目無法於中期升級。 ISV 可以隨時建立升級，客戶可能會接受升級，但升級只會在現有私人供應項目結束時生效。
為什麼我無法使用升級新增或移除任何其他供應專案？
使用升級，僅擴充開始日期/結束日期，並包含與私人供應專案相關聯的修訂自定義條款及條件。 若要新增/移除供應專案/方案，請建立新的私人供應專案。
私人供應專案接受
為什麼我的客戶無法存取我共用的私人供應項目連結？
客戶組織內的任何使用者都可以查看私人供應專案的詳細數據。 若要接受私人供應項目，客戶組織中的用戶必須是 Azure 帳戶的擁有者、參與者或系統管理員。 若沒有適當的許可權，用戶就無法接受私人供應專案。 若要取得計費帳戶的存取權，用戶應該連絡計費帳戶管理員或擁有者。 頁面頂端的紅色通知會指出客戶組織中有適當許可權可連絡的 3 人。
為什麼我無法在接受私人供應項目之後對私人供應項目進行變更？
接受私人供應項目之後，這是您與客戶之間的法律合約，因此無法變更。
我的客戶已接受私人供應專案。 接下來是什麼？
如果私人供應專案將於 [已接受] 日期開始，客戶可以使用與計費帳戶相關聯的任何 Azure 訂用帳戶，前往 Azure 入口網站 訂閱供應專案。 他們必須使用與已設定計費帳戶相關聯的 Azure 訂用帳戶來取得私人價格。 如果私人供應專案包含PAYG供應專案（虛擬機器），且已擴充至現有客戶，則客戶會在接受私人供應專案時立即使用私人價格收費。
對於包含 SaaS 的私人供應專案，客戶必須先訂閱軟體即服務 （SaaS） 產品，然後在訂閱產品 30 天內設定產品。
如果ISV已將私人供應專案設定為在未來日期開始，客戶可以在 [接受日期] 之前接受私人供應專案，但在私人供應專案的開始日期設定之後，才應該訂閱或部署產品。
我的客戶已接受私人供應專案，但私人價格仍不會反映在市集產品頁面中。
一旦客戶接受私人供應專案，最多可能需要 15 分鐘的時間，私人價格才會反映在私人產品詳細數據頁面上的市集中。 如果客戶在這 15 分鐘內交易，市集仍會使用私人價格正確向客戶收取費用。
我的客戶已接受私人供應專案。 何時會收取費用？
接受私人供應專案不會起始計費。 開始計費之前，客戶必須接受私人供應專案，然後訂閱軟體即服務（SaaS）產品，或部署 Azure 入口網站 中私人供應專案中包含的虛擬機或 Azure 應用程式產品。
對於包含 SaaS 產品的私人供應專案，客戶也必須在訂閱產品的 30 天內設定產品。
私人供應項目結束日期
我的私人供應項目結束時會發生什麼事？
如果客戶已啟用自動更新，且您未建立客戶接受的新私人供應專案，則會以公開方案的清單價格向客戶收費。
MACC 和私人供應專案
MACC 是否支援使用私人供應專案折扣的優惠？
是，啟用 MACC 的客戶將能夠針對使用 ISV 對客戶私人供應專案功能折扣的任何產品遞減 MACC。 啟用 MACC 的客戶將無法針對使用 ISV 至 CSP 合作夥伴私人供應專案折扣的任何產品將 MACC 遞減。
支出
私人供應專案的支付體驗是否有變更？
私人供應專案的支付體驗沒有變更。 一旦客戶使用私人供應項目進行交易，交易詳細數據就會反映在收益中，特別是收益和報告之下。
分析
私人供應專案的分析體驗是否有變更？
在 [深入解析] 工作區中，[訂單] 和 [使用量] 報表現在可以依私人供應專案和公用供應專案進行篩選。
私人方案和私人供應專案
何時應該使用私人方案，而不是新的私人供應專案？
您應該針對 Azure Marketplace 上供應專案的所有交涉交易，在商業市集中使用新的私人供應項目體驗。 私人方案功能將繼續受到支援，並可用於特定案例。 例如，如果您想要在私人交易中為客戶使用私人（自定義）VM 映射，或符合其特定使用案例的需求。
我有已訂閱私人方案的客戶。 如何? 將這些客戶移至私人供應專案？
若要利用私人供應專案，ISV 必須具有在 Azure Marketplace 中發佈的公開交易方案供應專案。
不建議ISV同時擁有私人方案和相同客戶、產品和時段的私人供應專案。 私人方案可以繼續存在現有的交易，ISV 也可以使用私人供應項目進行新交易。
建議在客戶的私人方案期限即將續約或到期時移至私人供應專案。 您可以建立私人供應專案，從目前私人方案訂閱期限的結尾開始。 一旦客戶接受私人供應專案，客戶就必須訂閱私人供應專案中包含的方案。
您可以在私人方案期間將客戶移至私人供應專案。 若要這樣做，請建立私人供應專案，而且，如果您的客戶已支付完整期限作為原始私人方案的一部分，您可以設定 0$ 的價格，或將 100% 折扣套用至客戶將訂閱作為私人供應專案一部分的新公開方案零售價格。
我們目前僅支援每月、每年、2 年或 3 年條款，因此，如果您的客戶有與這些條款不同的剩餘期間，最好是您的客戶在訂閱私人供應專案之前完成私人方案期限。 例如，如果您的客戶是 3 年期私人方案期限中的第 2 年，且即將支付其第三年費用，您可以針對客戶將訂閱的 1 年持續時間建立私人供應專案，然後透過私人供應專案向客戶收取最後一年的發票。 您的客戶必須取消私人方案的原始訂用帳戶，因此不會在私人方案續約期間收取費用。 然後，您可以停止銷售私人方案。