支出排程和流程

適當的角色:帳戶管理員|全域管理員

本文章說明:

  • Microsoft 的付款排程
  • 在何處尋找支出的狀態
  • 客戶未付款的程式

付款排程

下列各節說明客戶擁有時交易的支付程式:

客戶擁有Enterprise 合約時的交易

當客戶從 Microsoft 商業市集購買產品 Azure Marketplace,或使用其現有的 Microsoft Enterprise 合約 進行交易時,Microsoft 會在下一個支付週期中發出支出。 支付是根據下表的使用量或訂用帳戶購買。

支付通常會在 Microsoft 向客戶收取付款之前發生。 如需客戶無法支付 Microsoft 但已發出支付的動作,請參閱 客戶未付款的程式

下表顯示 EA 交易 (使用量) 。

事件 描述 報告可見度 計時
使用量 客戶使用服務。 使用量 儀表板 月 1 日
Microsoft 會計算帳單金額 判斷上個月期間的總使用量。* 使用量 儀表板 第 2 個月
已回報的交易 決定代理商費用和支出收益。 交易歷程記錄[交易歷程記錄] 中標示為[未處理]。 第 3 個月 (第一周)
準備支付 收益會準備每月付款。 交易歷程記錄中標示即將推出的交易歷程記錄 第 3 個月 (第一周)
已傳送的支出 付款會傳送給發行者。 標示為[交易歷程記錄傳送],並在交易記錄[收費] 區段中標示。 第 3 個月 (不晚于第 15)
客戶支付的發票 Microsoft 會向客戶收取付款。 沒有變更 4 到 12 個月

* 報表中的使用量日期會顯示為當月開始,例如,在 10 月) 發生使用量時,使用量 (10/1。 支付日期位於太平洋標準時間 (PST) 。

Enterprise 合約客戶的付款時程表圖表。

下表顯示訂單或訂用帳戶的 EA 交易。

事件 描述 報告可見度 計時
交易月份 客戶購買服務 訂單 儀表板 月 1 日
已回報的交易 判斷商店服務費用並計算收益 交易歷程記錄中標示為 [未處理] 第 2 個月
準備支付 收益已準備好每月付款 交易歷程記錄中標示即將推出的交易歷程記錄 第 2 個月 2 (第一周)
已傳送的支出 付款會傳送給發行者 交易歷程記錄中標示為 [已傳送],並在交易歷程記錄的 [收費] 區段中標示 第 2 個月 (第 15 個)
客戶支付的發票 Microsoft 會向客戶收取付款 沒有變更 第 3 到 12 個月

具有訂單或訂用帳戶之Enterprise 合約客戶付款時程表的圖表。

客戶擁有Microsoft 客戶合約或雲端解決方案提供者時的交易

當客戶從 Microsoft 商業市集或Azure Marketplace使用雲端解決方案提供者 (CSP) 或Microsoft 客戶合約 (MCA) 購買產品時,我們會根據下表的使用量或訂用帳戶購買來發行支付週期。

一旦 Microsoft 向客戶收取付款,交易就會變成符合付款資格。

下表顯示 MCA、CSP 和使用方式的程式。

事件 描述 報告可見度 計時
使用量 客戶使用服務 使用量 儀表板 月 1 日
Microsoft 會計算帳單金額 決定上個月期間的總使用量* 使用量 儀表板 第 2 個月
客戶支付的發票 Microsoft 會向客戶收取付款 使用量 儀表板 月 3 日
已回報的交易 判斷商店服務費用和支出收益 交易歷程記錄中標示為 [未處理] 月 3 日
僅限信用卡:發票付款後的 30 天保留期間 確保收集資金、可能的退款和退款要求 在交易歷程記錄的交易記錄中標示為 [未處理] +1 個月
準備支付 收益已準備好每月付款 交易歷程記錄中標示即將推出的交易歷程記錄 第 4 個月 (信用卡的第一周) * - +1 個月
已傳送的支出 付款會傳送給發行者 交易歷程記錄中標示為 [已傳送],並在交易歷程記錄的 [收費] 區段中標示 第 4 個月 (不晚于第 15) * - 信用卡的 +1 個月

* 報表中的使用量日期會顯示為當月開始,也就是在 10 月 () 發生使用量的 10/1。支付日期位於太平洋標準時間 (PST) 。

信用卡和發票客戶付款時程表的圖表。

下表顯示 MCA、CSP 和訂單或訂用帳戶的程式。

事件 描述 報告可見度 計時
交易月份 客戶購買服務 訂單 儀表板 月 1 日
客戶支付的發票 Microsoft 會向客戶收取付款 訂單 儀表板 第 2 個月
已回報的交易 判斷商店服務費用和支出收益 交易歷程記錄中標示為 [未處理] 第 2 個月
僅限信用卡:發票付款後的 30 天保留期間 確保收集資金、可能的退款和退款要求 在交易歷程記錄中標示為 [未處理] +1 個月
準備支付 收益已準備好每月付款 交易歷程記錄中標示即將推出的交易歷程記錄 第 3 個月 (信用卡的第一周) - +1 個月
已傳送的支出 付款會傳送給發行者 交易歷程記錄中標示為 [已傳送],並在交易歷程記錄的 [收費] 區段中標示 第 3 個月 (不晚于第 15) - +1 個月的信用卡

訂單或訂用帳戶付款時程表的圖表。

客戶未付款的程式

在罕見的情況下,Microsoft 無法收集客戶的商業市集購買款項。 當客戶無法根據其帳單排程支付 Microsoft 費用時,我們會開始收集程式。 此程式大約需要四個月的時間,並涉及 Microsoft 的持續通訊。 如果此程式結束時未收到付款,Microsoft 會將資金寫為不可收集。

根據此處所表達的支付程式,Microsoft 可能已支付最終無法收集給發行者 () 。 因此,我們有一個協調這些金額的程式。

Microsoft 會使用下列其中一種方法來重新計算已支付給您的任何支出:

  • Microsoft 可能會從未來的支出中減去未付金額。 例如,如果支付中美金 1,000 美元被視為不可收集並登出,則您的未來支出將會被扣繳,直到 1,000 美元復原為止。
  • Microsoft 可能會針對任何未收取的金額要求退款或發票發行者。

下列排程是範例:

事件 近似日期* 合作夥伴可見度
範例支出日期 10/15/2020 [交易歷程記錄] 和[交易歷程記錄] 的 [收費]區段中標示為[已傳送]
如果客戶未支付 Microsoft 費用 12/2/2020 – 12/5/2020 沒有變更,與上述相同
客戶收到第一個延遲付款電子郵件 12/6/2020
客戶會收到一般電子郵件,以增加緊急性 12/7/2020 – 1/31/2021
發行者可能會收到通知的登出 1/7/2021 -
客戶收到終止通知 2/1/2021
收集程式結束/資金會登出 2/15/2021 Email通知傳送給發行者,該發行者已登出資金。
支付會扣除 3/1/2021 發行者會在合作夥伴中心 交易歷程記錄中看到負面交易。
支付會扣繳 3/15/2021 未來的支出會顯示在合作夥伴中心 交易記錄中。 在餘額不再為負數之前,Publisher 將不會收到付款。

* 支付日期位於太平洋標準時間 (PST) 。

付款達到支付帳戶所需的時間

我們通常會在月份的第 15 天傳送付款,但付款需要更多時間才能到達您的帳戶。 所需的時間取決於我們用於您的帳戶的付款條件,如下表所述。

注意

資料表中的間隔是近似值。 收費可能需要更多或更少的時間來連線到您的帳戶。

付款方法 進入支付帳戶所需的天數
PayPal 一個工作天
ACH/SEPA 2 到 3 個工作天
電匯 7 到 10 個工作天

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