將客戶的 Azure 訂用帳戶或保留，或將方案（在 Azure 方案下）轉移至不同的 CSP

適當的角色：系統管理代理程式

本文說明客戶如何在 Azure 方案中，將 Azure 訂用帳戶、保留和節省方案從 雲端解決方案提供者 （CSP） 方案中的合作夥伴變更為另一個合作夥伴。

注意

本文說明將 Azure 方案新的商務體驗訂 用帳戶從一個合作夥伴轉移到另一個合作夥伴。 如需轉移 Azure 舊版訂用帳戶的指示，請參閱 手動 Azure 舊版轉移主題。

若要從不同的合作夥伴切換客戶的 Azure 訂用帳戶、保留和節省方案，請遵循下列步驟。 目前的夥伴、未來的夥伴和客戶都有需要完成的步驟。

注意

只有與 Microsoft 有直接計費關係的合作夥伴才能存取轉換工具。 間接轉銷商必須與間接提供者合作，才能使用此轉換工具。

在使用轉換工具之前，客戶必須與目前和未來的夥伴進行通訊。 必須進行離線對話以避免混淆和客戶流失。 在開始轉換之前，合作夥伴和客戶應先了解下列考量和必要條件。

考量

• 合作夥伴可以將 Azure 保留實例以及訂用帳戶轉移給未來的合作夥伴。 轉移預付保留之後，客戶將無法取消或交換這些保留。 如果轉移的保留是按月付款方案，則目的地合作夥伴的對帳檔案上會出現下一個月的費用，而不是按比例計算的金額。 上個月的費用 (以整個月的費率計算) 則會出現在來源合作夥伴的對帳檔案上。
• 如果您要求移轉 Azure 保留執行個體，而您的帳單貨幣與目前的合作夥伴不同，則會在下一個計費週期開始時取消 Azure 保留執行個體 (適用於未預先支付的保留)。 若要繼續服務，您必須重新購買 Azure 保留實例。 此行為也適用於節省方案轉移。
• 目前合作夥伴下 Azure 服務的 CSP 定價不會轉移。
• 如果您轉移 先前的 Azure 供應專案 （MS-AZR-0145p） 訂用帳戶，這些 Azure 訂用帳戶會同時轉換為 Azure 方案中的新 Azure 供應專案訂用帳戶。
• 客戶的支援責任將移交給未來的合作夥伴。
• 計費和發票開立將在移轉時移至未來合作夥伴。 此行為也適用於節省方案轉移。
• Azure 角色型存取控制 （RBAC） 不會傳輸。
• 代表 （AOBO） 的系統管理員預設不會被授與給未來的合作夥伴。
• 只要產品通過 Azure Marketplace 資格檢查，第三方 Azure Marketplace 產品即會轉移。
  • 沒有特殊的折扣或區域限制。
  • 產品不是以訂用帳戶為基礎。
  • 未來的合作夥伴應該與發行者合作，以確保發行者位於產品部署的允許清單中。
  • 如果不符合上述任何條件，則應取消 Azure Marketplace 產品。 然後，Azure 訂用帳戶應會進行移轉，而 Azure Marketplace 產品應透過新的合作夥伴購買。

Azure 保留傳輸的特定詳細數據

單一範圍保留實例會出現在與 Azure 訂用帳戶相同的區段中，而共用範圍保留實例會出現在保留區段中。

作用中和非作用中的保留都會出現在傳輸精靈中，合作夥伴應該只選取作用中的保留。 否則，無法接受轉移要求。 來源合作夥伴只能轉移作用中的 Azure 訂用帳戶和保留執行個體 (單一和共用範圍)。

您可以選取下列類型的保留執行個體：

• 單一範圍：這些保留執行個體會與 Azure 訂用帳戶相關聯，並在合作夥伴選取 Azure 訂用帳戶旁的 > 形箭號時顯示 (上圖中的步驟 2)。
• 單一範圍 (孤立的保留執行個體)：在沒有相關聯的保留執行個體的情況下轉移 Azure 訂用帳戶時，就會看到這些保留執行個體。 當合作夥伴選取保留旁邊的箭號時，也會顯示孤立的單一範圍 RI（步驟 3）。
• 共用範圍：共用範圍保留是獨立的 RI，當合作夥伴選取 [保留] 旁的箭號時，就可以看到這些 RIS（步驟 3）。

以下是合作夥伴如何傳輸 RI 的重要案例和對應步驟：

• 如果來源合作夥伴只傳輸 Azure 訂用帳戶（沒有作用中或非作用中的單一或共用範圍 RI）：來源合作夥伴必須只選取 Azure 訂用帳戶（選取步驟 1 中的>形箭號，並確保未選取任何 RI）。
• 如果來源合作夥伴正在轉移 Azure 訂用帳戶和單一範圍作用中 RI，則需要步驟 1 和 2：請確定未選取所有非使用中、已取消和已刪除的單一範圍 RI。
• 如果來源合作夥伴正在轉移 Azure 訂用帳戶、單一範圍 RI 和共用範圍 RI，則需要步驟 1、2 和 3：請確定已取消核取所有非使用中、已取消和刪除的單一和共用範圍 RI。

注意

合作夥伴可以轉移單一 Azure 訂用帳戶。 合作夥伴也可以轉移符合 Azure 訂用帳戶的保留。 傳輸詳細數據頁面中選取的任何項目都會轉移。 未選取的專案將不會傳送。 選取 Azure 訂用帳戶不會自動轉移保留，合作夥伴必須選取要轉移的保留。

一旦合作夥伴選取所有作用中的 Azure 訂用帳戶、保留和 Azure 節省方案要轉移，合作夥伴就可以在 [接受和轉移] 按鈕上選取。 關鍵合作夥伴可確保未選取非使用中、已取消或刪除的專案，或傳輸流程無法開始。

必要條件

• 客戶應將轉換意圖告知目前 CSP 合作夥伴。
• 未來的 CSP 合作夥伴應與客戶合作，以確保符合客戶的需求。
• 未來的 CSP 合作夥伴會與客戶建立關聯性，並在轉換開始前購買 Azure 方案。
• 客戶與未來的 CSP 合作夥伴簽署 Microsoft 客戶合約。
• 未來的 CSP 合作夥伴需先簽署 Microsoft 合作夥伴合約，才能使用轉換工具。

注意

針對 Azure 訂用帳戶，當客戶的目前合作夥伴有先前的 Azure 供應專案 （MS-AZR-0145p） 或新的 Azure 供應專案 （Azure 方案） 時，就可以使用自助轉換工具。 無論是哪一種情況，完成移轉之後，Azure 訂用帳戶將會在未來合作夥伴的 Azure 方案底下。

客戶工作

若要轉移 Azure 訂用帳戶、保留和節省方案（在 Azure 方案下），客戶必須透過連絡目前的合作夥伴來啟動程式。 客戶應收集目前合作夥伴的公司名稱和 Microsoft 識別碼，讓未來的合作夥伴可以代表客戶完成移轉要求表單。

客戶也必須識別他們想要從目前合作夥伴轉移的 Azure 訂用帳戶、保留和節省方案（在 Azure 方案下）。 您無法變更 Office 365、Enterprise Mobility Suite 或 Microsoft Dynamics CRM 訂用帳戶的合作夥伴。

注意

未來合作夥伴有責任完成起始轉移程序的轉移要求表單。 Microsoft 無法代表客戶或目前的合作夥伴來介入此作業。 客戶應該規劃如何與未來和目前的合作夥伴密切合作，以確保轉換順利進行。

未來合作夥伴的工作

訂用帳戶的未來合作夥伴必須從合作夥伴中心完成轉移要求表單，以要求訂用帳戶轉移：

1. 在合作夥伴中心的左窗格選取 [客戶]，然後選取要為其完成移轉要求的客戶。

2. 在客戶專屬的功能表上，選取 [訂用帳戶]。

3. 在 [ 傳輸要求] 索引標籤上，選取 [ 新增要求]：

   

4. 完成 [新移轉要求] 表單：

   • 對於單層式合作夥伴：

   

   • 針對兩層合作夥伴，請務必指定轉銷商標識碼 （必要）

5. 選取 [傳送移轉要求>][傳送]。

6. 檢閱轉移要求確認：

   

注意

未來的合作夥伴只有在傳輸要求狀態為「擱置」時，才能在視窗右上角選取 [取消要求 ] 來取消轉移要求。傳輸要求狀態為「進行中」或「完成」之後，就無法取消。

1. 將 Azure 訂用帳戶轉移至 Future 合作夥伴 需要客戶擁有現有的 Azure 方案。 傳輸完成後，未來的合作夥伴可以取消取得 Azure 方案時自動建立的預設訂用帳戶。

目前合作夥伴的工作

客戶目前的合作夥伴系統管理員代理人會收到一封電子郵件，指出客戶要求轉移訂閱：

目前的合作夥伴需要從合作夥伴中心檢閱並接受移轉要求表單，才能完成訂用帳戶移轉。

檢閱並接受轉移

合作夥伴通常會從電子郵件通知開啟傳輸要求。 這些連結可能會使用 CSP 合作夥伴認證以外的認證，自動將合作夥伴登入合作夥伴中心。 載入轉移頁面時遇到錯誤的合作夥伴必須登入正確的合作夥伴帳戶，才能存取此傳輸要求。 合作夥伴可以遵循下列步驟來檢閱並接受轉移。

注意

如果目前的合作夥伴在 30 天內沒有回應，要求將會到期，而未來的合作夥伴將需要建立新的轉移要求。 過期的轉移會停留在擱置中，但無法重新提交。 合作夥伴無法在合作夥伴中心移除或取消過期的暫止傳輸要求。

1. 執行下列其中一項動作：

   1. 在電子郵件中選取 [ 檢閱傳輸要求 ]， 或
   2. 在合作夥伴中心的左窗格中，選取 [客戶]，然後選取提交轉移要求的客戶。

2. 在客戶專屬的功能表上，選取 [訂用帳戶]。

3. 在 [傳輸要求] 索引標籤上，選取 [已接收的要求] 底下的 [傳輸要求標識符]，以展開傳輸資訊：

   

4. 檢閱移轉要求。 選取要求的 Azure 訂用帳戶、保留和節省方案（Azure 方案）以進行轉移。

   • 瞭解傳輸之後：
     • 您無法存取選取的 Azure 訂用帳戶、保留和節省方案（Azure 方案）。
     • 您不會開立進一步使用量的發票。

5. 選取 [ 接受並傳輸 ] 以完成傳輸程式：

   

   • 如果您的客戶具有先前的 Azure 供應項目訂用帳戶 (MS-AZR-0145p)，請以相同的方式繼續進行，選擇要移轉的項目，然後選取 [接受並移轉] 來完成移轉程序。

6. 檢視移轉接受確認。

此時，電子郵件會通知未來的合作夥伴、客戶和目前的合作夥伴，指出移轉要求已接受。

接受移轉之後，在系統完成更新之前，移轉狀態可能會維持在「擱置中」達最多 15 分鐘。 如果此程序耗費較長的時間，系統會繼續嘗試三天。 如果移轉狀態維持在「擱置中」超過三天，則合作夥伴應提交服務要求。

完成轉移之後，要求中包含的 Azure 訂用帳戶、保留和節省方案將會出現在未來合作夥伴的 Azure 方案中。 它們不會與目前的合作夥伴一起列出。

注意

間接提供者應通知其間接轉銷商已接受轉移要求。

管理已轉移的客戶 Azure 訂用帳戶、保留和節省方案 （Azure 方案）

透過 Azure RBAC 為現有使用者、群組或服務主體指派的存取權，在轉換期間不受影響。 Azure RBAC 可協助您的客戶管理可存取 Azure 資源的人員、這些人員如何使用資源，以及其可存取的區域。

身為新的合作夥伴，在移轉之後，您就沒有客戶資源的任何 RBAC 存取權。 客戶的先前合作夥伴會保留 RBAC 存取權。 請與客戶合作，瞭解誰能深入瞭解 Azure 訂用帳戶、保留和節省方案，以及如何進行任何所需的變更。

您的客戶必須移除上一個合作夥伴的 Azure RBAC 存取權，並為您新增存取權。 如需有關提供存取權的詳細資訊，請參閱什麼是 Azure 角色型存取控制 (Azure RBAC)？。 如需移除存取權的詳細資訊，請參閱移除角色指派。

此外，您不會自動代表 [AOBO] 取得訂用帳戶和保留的系統管理員存取權。 AOBO 是必要的，因此您可以管理客戶的 Azure 訂用帳戶和保留。 如需 Azure 權限的詳細資訊，請參閱取得管理客戶服務或訂用帳戶的權限。

下一步

• Azure RBAC
• 取得管理客戶服務或訂用帳戶的許可權