什麼是平臺工程？
平臺工程是 DevOps 原則所建置的一種做法，旨在透過改善開發人員體驗和受控架構內的自助，改善每個開發小組的安全性、合規性、成本和業務時間價值。 這是以產品為基礎的思維轉變，以及一組工具和系統來支援它。
最近，圍繞平臺工程一詞有很多行業興奮。 截至 2026 年，大約 80% 的工程組織會有一個專門用於平臺工程的團隊。 這些小組著重於建置所謂的內部開發人員平臺。 無論領域 – 銷售 （Microsoft Dynamics， Salesforce）， 服務履行 （ServiceNow）， 通訊 （Twilio） – 平臺，都是以其固有性質設計來達到規模，並減少傳遞商業價值所需的時間。
開發人員可以使用或擴充的平臺，透過高度優化的開發人員體驗和簡化的作業，消除整個開發流程的辛勞。 這些平臺包括下列工具：
- 協助開發人員自足（例如入門套件、IDE 外掛程式）
- 協助處理一般工作
- 將常見的模式和做法封裝成可重複使用的建置組塊
- 針對問題或安全性風險提供早期建議和意見反應
- 藉由管理基礎結構和工具來簡化作業
什麼是內部開發人員平臺？
內部開發人員平臺著重於公司的內部開發實務。 您可以使用內部平臺，定義一組建議和支援的開發路徑，以累加方式「鋪平」。
若要使用真實世界的類比，新路徑通常會開始作為骯髒的小徑，但隨著更多的人使用它們，它們已鋪平，以改善安全性，同時維持速度和輸送量。 內部開發人員平臺內的鋪路路徑有類似的目標。 其設計目的是要引導開發人員完成重要需求和標準，而不需要犧牲開發人員傳遞速度。 這可藉由為開發人員小組提供標準化、安全且可調整的自助式功能來達成。 同時，您仍然可讓您輕鬆地進行作業和IT組織，以確保基礎結構和工具有效率、符合規範且符合成本效益。 雖然某些路徑可能部分鋪路，但完全鋪路的黃金路徑可減少相關所有人的認知負載。
開發人員是內部開發人員平臺的主要取用者或客戶。 自動化和集中化可啟用有效率的作業，同時仍可確保符合合規性等項目關係人需求。
透過平臺工程，您可以結合產品思維與 DevOps 和 DevSecOps 的學習，來建立此內部平臺，以提供一組工具。 這些工具提供足夠的自動化、追蹤、治理和可觀察性，可引導開發小組自然「進入成功的坑」。作為跨國大眾媒體公司的平臺工程負責人，它說：
平臺工程用於提高交付產品的速度或速度。 集中式小組不需要讓每個小組擔心基礎結構，進而提高效率... 它們也會增強安全性和安全性，因為所有專案都是預先定義的，因而減少錯誤。 - Daniel， Cloud Engineer， Fortune 500 Media Company
內部開發人員平臺可藉由減少或消除認知負載和手動步驟，協助您在整個開發和作業生命週期中集中並調整專業知識。
以累加方式建置開發人員平臺，專注於自助和自動化
實作成功的平臺工程策略需要工作，但回報是值得的。 擁有少於20個個人的團隊支援數千名開發人員和數百個專案並不罕見。
不過，建立內部開發人員平臺是一個旅程。 我們不建議採用「大爆炸」方法或由上而下推動的努力。 平臺工程的重要層面是套用產品思維，讓您將開發人員、機器學習專業人員或數據科學家視為您的客戶。 作為科技公司的一位平台工程師所言：
[有] 兩個主要問題，[我們的] 平臺工程工具是設計來解決的。 第一個是使用自助模型促進服務布建。 第二個是提供自動支援系統，例如效能計量和應用程式可用性。 目標是讓開發人員能夠更快且更有效率地工作，同時具備疑難解答和優化其應用程式所需的所有資訊。 - Alex，首席雲端架構師，大型科技公司
沒有兩家公司是相同的，因此請考慮內部客戶的特定需求，透過此旅程繪製增量課程。 藉由建立一組您隨著時間而組合的核心建置組塊，您可以確保內部開發人員平臺有足夠的價值，讓開發小組成為宣導者，並想要一路使用。 使用這項資訊來建立最精簡可行的平臺、您平臺的最低可行產品），並從該處成長。
重點是，您想要考慮您在這些領域所做的任何投資，作為平臺工程旅程的關鍵建置組塊。 然後，您可以專注於建立與自定義投資的凝聚力黏附，以為您的企業增加獨特的價值，而不是從頭開始建置所有專案。