教學課程：開始使用工作挖掘功能

本教學課程包含範例資料，可讓您體驗程序挖掘功能中的工作挖掘。 在此教學課程中，您需要：

• 匯入解決方案
• 查看範本錄製
• 分析程序
• 使用程序圖收集見解
• 查看包含活動組合和變體的計量
• 發現自動化機會

如需工作挖掘教學課程，請下載使用者錄製示範資料。 如需程序挖掘教學課程，請移至教學課程：開始使用程序挖掘功能。

準備好進行工作挖掘

1. 登入 Power Automate。

2. 選取您的環境。

3. 在左側瀏覽窗格中，選取 Process Mining>程序。

匯入解決方案

在此教學課程中，您將匯入已有範例錄製內容的解決方案。

1. 在左側瀏覽窗格中，選取解決方案。

2. 在頂端工具列中，選取匯入解決方案。

3. 選取瀏覽。

4. 下載一日 RPA ZIP 檔案，並將其打開。

5. 選取下一步。

6. 選取匯入並等待解決方案匯入。

查看範本錄製

1. 當您成功匯入 ZIP 檔案之後，請在左側的瀏覽窗格中選取程序卡下方的 Process Mining>所有程序。

2. 選取發票提交程序。

   注意

   如果這是您第一次存取程序挖掘功能，請確認您至少已選取一次程序，並等到 正在準備載入進度環消失後再匯入。 如果嘗試匯入「一日 RPA」解決方案，但未先初始化程序挖掘功能的程序區段，您將只會在匯入的解決方案中看到一些錄製。

   您可以在錄製下看見一些現有的錄製。

3. 為確保您看到的是現有錄製的完整清單，請選取查看全部。

4. 從頁面頂端的階層連結中，選取返回發票提交程序。

探索功能

您將會看到以下功能：

• 新增錄製：建立新的錄製。

• 分析：請參閱程序圖和見解。

• 共用：與團隊成員共用您的程序。

  當與其他使用者共用時，程序負責人可以挑選兩個角色選項：參與者和共同負責人。 參與者角色可讓使用者將自己的錄製上傳至程序。 共同負責人角色可讓使用者上傳錄製及編輯其他錄製。

• 分析：分析程序。

• 建立活動名稱：為您的程序建立活動名稱。

• 刪除程序：刪除程序。

分析程序

當您分析程序時，程序挖掘功能會分析現有的錄製，以找出商務程序中的任何瓶頸。

1. 選取分析。

   分析需要幾分鐘才能完成。 在此程序期間，新增錄製按鈕下方會顯示狀態訊息。

2. 如果在分析階段期間發生錯誤，請選取分析以再次觸發此動作。

3. 完成後，您會看到程序分析狀態變為已分析。 選取分析以顯示程序圖和見解。

   執行分析之後，此步驟可能需要花費幾分鐘的時間才能完成。

分析頁面版面配置

本節說明可以在分析畫面上執行的動作。

圖例：

1. 自動化活動：若要簡化自動化程序，您可以使用自動化活動功能。 此功能會偵測使用者是否已使用有 Power Automate 動作可用的應用程式 (例如 Microsoft Outlook 或Excel) 執行使用者動作。 選取自動化活動時，會產生包含相關動作的草稿 Power Automate 程序。 使用者接著可以修改和自訂草稿程序，以建立最終的自動化程序。

2. 圖例 ：有關報表的其他資訊，可協助他們更好地瞭解所呈現的視覺效果和資料。

3. 程序：有關已分析程序的詳細資訊，包括程序圖、每個變體和每個錄製作者的時間分析。

4. 應用程式：有關錄製中使用的應用程式資訊。 這包括作者使用了哪些應用程式、使用頻率以及應用程式之間的轉換。 此報表說明在為程序執行自動化時應該使用哪些連接器，以及在不存在現有連接器的情況下，在哪些地方可能使用桌面流程。

商務程序流程步驟關聯性

在先前的範例中，您看到商務程序中的各個步驟及其相關期間。 這些步驟包括：

• 從電子郵件下載發票附件 (48 秒)

• 開啟 Excel 發票清單 (11.5 秒)

• 從 OneDrive 開啟發票 (21 秒)

• 輸入發票詳細資料 (53.6 秒)

• 儲存並提出 (9 秒)

• 通知團隊提交 (26.67 秒)

使用程序圖收集見解

可以透過程序圖進行程序視覺化和分析。 您可以檢查商務程序執行方式的圖形表示，深入了解可能改善的部分。

選取分析>程序圖，移至程序圖。

查看包含活動組合和變體的計量

本節將說明右側面板的依頻率劃分變體列。 相應的程序圖位於左側面板上。

在流程圖中，您可以觀察個別顯示的各種活動組合和變體。 程序變體表示從程序開始到結束的不同序列。 這就像貫穿整個程序的「軌跡」，與其他變體至少有一個活動不同。 程序圖還會提供其他計量，例如活動頻率和輸送量時間。 活動頻率顯示透過活動傳遞的錄製內容或案例的總數。 輸送量時間測量案例第一個事件與最後一個事件之間的期間。

您可以選取程序圖中的第一個橫條，檢視最常見的程序變體，即透過電子郵件傳來的發票。 可能需要花費一些時間，才能讓任何變更反映在圖表上。

發現自動化機會

您可以看到人們花費大量時間在應用程式中輸入資訊。 這有助於找出自動化程序的機會。

檢視分析資料

1. 通過選擇依頻率劃分變體區域內的任何空白區域來取消選取 Var 1。

2. 查看最上層的分析資料。 五次錄製的平均處理時間為 1.47 分鐘。

   

3. 分析其他時間型計量儀表板。

   • 依平均時間劃分的活動 (以秒為單位)：您可以看到輸入發票詳細資料和下載發票花費的時間最多。

     

   • 依平均時間劃分的錄製 (以分鐘為單位)：您可以看到有些人 (Preston Morales 和 Shakti Menon) 比其他人花費更多時間。

     

4. 選取應用程式索引標籤，以查看使用了哪些應用程式的詳細資料。

   載入報表可能需要一段時間。

   • 此報表會提供有關商務程序中使用的應用程式、其使用頻率以及在每個應用程式上花費的時間的資訊，對於深入了解程序至關重要。

   • 例如，儀表板顯示舊版發票應用程式、Outlook 和 Excel 對應用程式花費的時間和動作有重大貢獻。

   • 花時間熟悉不同的報表。

     

5. 選取程序返回程序圖。

6. 查看自動化活動功能。 從程序圖中，您可以看到程序挖掘功能根據應用程式，醒目提示了幾個活動作為自動化的潛在候選者。

7. 選取頂端的自動化活動，開始建立自動化流程。

   這會在瀏覽器中開啟索引標籤，並顯示流程設計工具。 符合程序圖活動的建議動作會自動出現在右面板中。 例如，建議您使用多個電子郵件連接器，來自動執行從電子郵件下載發票附件活動。