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Power BI Desktop 診斷收集

  • 發行項

為提供更好的支援性和診斷功能，Power BI Desktop 可以收集並提交診斷資訊。 收集和傳送 Power BI 診斷資訊的程序既簡單且容易使用。 只有在 Microsoft 支援服務指示您的時候，才應該儲存診斷詳細資料。

如何在 Power BI Desktop 中儲存診斷詳細資料

若要在 Power BI Desktop 中儲存診斷資訊：

  1. 在 Power BI Desktop 中，選取 [檔案] > [選項和設定] > [選項]。

  2. 在 [全域] 底下，選取 [診斷]。

  3. 選取 [啟用追蹤]。

  4. 選取 [收集診斷資訊]。

    Power BI Desktop 選項面板的螢幕擷取畫面，其中強調顯示啟用追蹤和收集診斷資訊。

  5. 選取 [收集診斷資訊] 之後，[儲存診斷詳細資料] 對話方塊隨即出現：

    Power BI Desktop 儲存診斷詳細資料對話方塊的螢幕擷取畫面。

檢閱對話方塊中提供的資訊。 若要深入了解所收集的資訊，請參閱本文中收集的診斷資訊一節。

依預設，診斷詳細資料會儲存在您的 Documents 資料夾中。 選取 [瀏覽] 以瀏覽至並選取另一個位置。

選取 Power BI Desktop 的新位置以儲存診斷資訊之後，請選取 [儲存]。 [儲存診斷詳細資料] 對話方塊隨即開啟。 選取 [開啟] 以在您在指定的位置中名為 PBIDesktopDiagnosticInfo.[timestamp].zip 的壓縮資料夾中檢視診斷資訊。

診斷 ZIP 檔案可能包含下列檔案和目錄，視您的電腦和設定發生的情況而定：

[總管] 視窗的螢幕擷取畫面，其中顯示診斷 ZIP 檔案的路徑和內容。

如果 Microsoft 支援服務要求，請傳送包含診斷詳細資料的 ZIP 檔案。

下列影片顯示診斷收集程序：

收集混搭追蹤

上一節中的步驟不包含混搭追蹤的收集。 若要在診斷收集中包含混搭追蹤，請遵循下列步驟：

  1. 瀏覽至 %localappdata%\Microsoft\Power BI Desktop\Traces 並清除該資料夾的內容。 如果您需要該資料夾的資料以供日後參考，您可以在清空資料夾之前將其封存。 如果您使用 Microsoft Store 版本的 Power BI Desktop，要追蹤的路徑為 %userprofile%\Microsoft\Power BI Desktop Store App\Traces。 若要判斷用於損毀傾印的資料夾，您可以在下列步驟所示的 [診斷] 視窗中選取 [開啟損毀傾印/追蹤資料夾] 連結。
  2. 瀏覽至 [檔案] > [選項和設定] > [選項]，然後從左窗格中的區段選取 [診斷]，確保已在 Power BI Desktop 中 [啟用追蹤]。 確定已勾選 [啟用追蹤]，如下圖所示。

診斷選項的螢幕擷取畫面。

  1. 重現您想要收集診斷和混搭追蹤的問題或情況。
  2. 關閉 Power BI Desktop，以確保所有追蹤都排清到磁碟。
  3. 開啟 %localappdata%\Microsoft\Power BI Desktop\Traces (或者 %userprofile%\Microsoft\Power BI Desktop Store App\Traces，如果您使用 Microsoft Store 版本的 Power BI Desktop)，並將內容壓縮成 ZIP 或類似的壓縮檔。
  4. 針對您想要擷取的任何其他案例重複此系列步驟。

收集的診斷資訊

收集的診斷資訊是完整的，且包含解決問題最常需要的資訊。 Power BI Desktop 會收集下列相關資訊：

  • 資料模型的效能。
  • 目前的 Power BI Desktop 工作階段和您的裝置。
  • 發生的問題。
  • 資料模型的結構。
  • 資料重新整理設定。

下列各節提供所收集資訊的詳細資料。

資料模型的效能

資料模型效能資訊可協助您分析 Power BI 引擎與資料來源之間的互動。 在您遇到下列情況時特別相關：

  • 模型效能的問題。
  • DirectQuery 問題。
  • 彙總問題。

包含下列資訊：

  • Power BI Desktop 環境的地區設定
  • Power BI Desktop 版本
  • 目前開啟的 .pbix 檔案和資料模型儲存在您的電腦上的路徑
  • 您的資料模型是否處於匯入、DirectQuery 或混合模式
  • 建立以產生視覺效果的任何查詢，包括資料表、資料行、量值名稱和資料值 (如果用作篩選)

工作階段和裝置資訊

工作階段和裝置資訊可讓您深入了解使用的查詢和功能的複雜性。 其包含下列資訊：

  • 作業系統，包括版本、時區設定。
  • 硬體，包括記憶體設定。
  • Power BI Desktop 版本。
  • Power BI Desktop 設定，例如是否已啟用快速合併。
  • 追蹤記錄儲存在本機電腦上位置的路徑。
  • 資料模型預設模式 (匯入、DirectQuery 或混合模式)。
  • 資料模型中繼資料版本。
  • 預覽功能已啟用或已停用。
  • 任何 DirectQuery 選項設定。
  • 您登入所在雲端環境 (租用戶) 的名稱 (如果有)。
  • Power Query 查詢。

如果您遇到下列情況，工作階段和裝置資訊特別相關：

  • 報表和 Power Query 效能的問題。
  • Power BI Desktop 停止回應、意外停止或無法正確載入的問題。

所發生錯誤的詳細資料

錯誤資訊會確切包含發生的錯誤及其發生位置。 它也會包含追蹤記錄儲存在本機電腦上位置的連結。 它也包括：

  • 資料模型預設模式 (匯入、DirectQuery 或混合模式)。
  • 資料模型中繼資料版本。
  • 在 Power BI Desktop 中預覽功能已啟用或已停用。
  • 您登入至的雲端環境 (租用戶) 的名稱 (如果有)。
  • 您最近執行的動作，例如將欄位新增至視覺效果。
  • Power Query 查詢。

如果您遇到下列情況，錯誤資訊特別相關：

  • 報表和 Power Query 效能的問題。
  • Power BI Desktop 停止回應、意外停止或無法正確載入的問題。

資料模型的結構

收集的資訊是可以在 Power BI Desktop 中資料模型檢視中看到所有項目的文字描述，包括：

  • 資料表資訊，包括名稱和資料列數目
  • 資料行資訊，包括名稱、資料類型、相異值的數目，以及最小值和最大值。
  • 關聯性，包括往/返哪個資料表和資料行、方向、基數和其他設定。
  • 計算資料行定義。
  • 量值定義。
  • 角色定義。
  • 遠端來源結構和查詢。

如果您遇到下列情況，資料模型結構資訊特別相關：

  • 模型效能的問題。
  • 一般模型化的問題。

資料重新整理設定

資料重新整理資訊可協助您分析累加式重新整理、彙總和自動頁面重新整理的問題。 它會描述所建立的累加式重新整理設定 (包括資料表名稱)、任何定義的彙總 (包括資料表和資料行名稱)。

如果您遇到下列情況，資料重新整理資訊特別相關：

  • 累加式和自動頁面重新整理的問題。
  • 彙總的問題，包括效能問題。

相關內容

您可以使用 Power BI Desktop 執行各種作業。 如需有關其功能的詳細資訊，請參閱下列資源：