建立電子郵件範本
藉由建立電子郵件範本，在建立多個電子郵件訊息時節省時間。 電子郵件範本包含您指定預先填入的資料，因此不需要為每個文章重新輸入相同資訊。
在建立活動後，電子郵件範本會附加到電子郵件活動。 通常每一種類型的電子郵件活動會有它自己的電子郵件範本類型；例如，從案例記錄建立的電子郵件活動會使用案例電子郵件範本。 您也可以建立可供任何記錄類型使用的全域範本，或僅供您使用的個人範本；或是可供組織中任何人使用的組織範本。
請確保您在 Microsoft Dynamics 365 中擁有系統管理員資訊安全角色或相等的權限。
檢查資訊安全角色
請依照檢視使用者設定檔中的步驟進行。
沒有正確的權限嗎？ 請連絡您的系統管理員。
在 Microsoft Power Platform 系統管理中心，選取環境。
選取設定>範本>電子郵件範本。
在動作工具列上選取新增。
在電子郵件範本類型對話方塊中，於範本類型清單內選取該類型，然後選取確定。
重要
如果選取特定記錄類型 (例如潛在客戶或商機)，則範本僅可供該記錄類型使用。 此項不可以變更。 若要在另一個記錄類型中使用相同內容，請建立新的範本。
在電子郵件範本表單上，輸入標題和主體。
您可以輸入範本的描述。 收件者看不到此描述。
輸入想要在此訊息中傳送的文字。 請使用 [[格式設定] 工具列] 編輯文字。
小費
雖然您不可以直接將影像或 HTML 插入至電子郵件訊息或電子郵件範本中，但是您可以使用 Internet Explorer 中的複製功能，從網站複製影像並將它貼入電子郵件訊息或電子郵件範本中。 因此只要可以存取網站，就可以使用影像。
若要在電子郵件範本中併入超連結，請鍵入含有 http:// 的 URL，例如，http://contoso.com。 請不要在 URL 後面加上句點、逗號或空格，否則連結會中斷。 選取連結文字，然後選取將此做為超連結 (
)。連結會自動新增至 URL，而且文字會加上底線並變更為藍色。
若要在超連結中加入資料欄位：
選取連結文字和資料欄位。 例如：http://contoso.com/q?{!User : City;}
選取將此做為超連結 (
)。文字和資料欄位將會轉換成超連結。 例如：<a href="https://contoso.com/q?{!User : City;}">http://contoso.com/q?{!User : City;}</a>.
當電子郵件中使用範本時，超連結文字將會顯示為連結。
客戶參與應用程式 (Dynamics 365 Sales、Dynamics 365 Customer Service、Dynamics 365 Field Service、Dynamics 365 Marketing 和 Dynamics 365 Project Service Automation) 沒有內建拼寫檢查功能。 可能會有協力廠商解決方案。 如需詳細資訊，請瀏覽 Microsoft Dynamics 解決方案搜尋。
[格式設定] 工具列提供的字型和字型大小有限。 不過，您可以從 Office Word 中複製和貼上內容。 這可讓您利用拼字檢查和部分進階文字格式設定這類的功能。 若要讓文字行具有單行間距，請在行尾按 Shift+Enter。
若要插入資料欄位顯示資訊如客戶名稱或報價資料，請從客戶參與應用程式記錄選取 Insert/Update，然後選取 Data Field Values 對話方塊中的 Add。
在新增資料值對話方塊中選取記錄類型和欄位，然後選取確定。
再次選取確定以插入資料。
若要輸入客戶的名字與姓氏，您需要重複這三個資料插入步驟；名字與姓氏為不同的資料值。
小費
如果記錄沒有欄位的資料，請使用預設文字方塊定義顯示的文字。
選取儲存或儲存後關閉。
Note
- 若要將共用範本變更為個人範本，或將個人範本變更為共用範本，請在範本表單的動作
功能表上選取還原為個人範本，或選取將範本設定為可供組織使用。 - 如果您使用電子郵件範本當做另一個範本中的簽章，請先插入簽章範本， 否則將會覆寫 [主旨] 行。
- 若需要備份範本，或匯出範本以用於不同實作中，請將範本包含在匯出自訂中匯出。 其他資訊：匯出自訂做為解決方案。