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你可以選擇代理人可以參考哪些類型的知識來源。 設定代理的知識來源可控制對 SharePoint、公開網站等來源，以及檔案等文件的存取。
你可以從 Power Platform 管理中心的兩個位置存取代理程式設定的知識來源：
- 環境群組規則原則。
- Security Hub.
此設定可在環境及環境群組層級使用。 設定結構與其他設定類似：如果管理員在環境群組層級設定控制，則會套用到環境層級，且無法在該層級修改。
管理代理程式的知識來源
管理代理人的知識來源：
在導航面板中，選擇 安全性。
選擇 「資料與隱私」 設定。
選擇「代理程式的知識來源」設定。
在側邊窗格中，選擇依環境群組或依環境排序。
選擇你想設定的環境群組或環境。
選擇環境群組或環境後，選擇 管理知識來源。
選擇您想要管理知識來源所對應的資訊類型：
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SharePoint + OneDrive：設定客服人員是否能將 SharePoint 和 OneDrive 網站作為知識來源。 從三個選項中選擇：
- 無：不要使用任何 SharePoint 和 OneDrive 網站作為知識來源。
- 全部：請將所有 SharePoint 和 OneDrive 網站作為知識來源。
- 自訂：選擇客服人員可以使用的 SharePoint 和 OneDrive 網站。 代理會依優先順序引用它們，從第一個網址開始。 在存取下，為每個網址選擇允許或拒絕。
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公開網站：設定代理人是否能將公開網站作為知識來源。
- 無：不要使用任何公開網站作為知識來源。
- 全部：請將所有公開網站作為知識來源。
- 自訂：選擇代理程式可以使用的公開網站。 代理會依優先順序引用它們，從第一個網址開始。 在存取下，為每個網址選擇允許或拒絕。
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文件：設定人們是否能將文件上傳給代理程式作為知識來源。
- 是的：客服人員可以使用上傳的文件作為知識來源。
- 不行：客服不能將上傳的文件作為知識來源。
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SharePoint + OneDrive：設定客服人員是否能將 SharePoint 和 OneDrive 網站作為知識來源。 從三個選項中選擇：
選取 [儲存]。
