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Word 範本疑難排解

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這篇文章可協助您疑難排解和解決和 Word 範本相關的問題。

我在 Word 範本中看不到某些預置和自訂之實體的實體影像

原因

根據預設，只有少數現成的實體 (如帳號、聯絡人、商機、訂單、發票、產品、潛在客戶、目標及領域) 會包含主要影像欄位的 EntityImage 值，可讓您用來上載影像至 Word 範本。 不過，如果是其他預置實體，如報價、業務單位、約會及電子郵件，以及自訂的實體， 將無法使用 EntityImage。

解決方式

若要顯示預設未包含 EntityImage 之實體的影像，請建立該實體的影像欄位、將實體影像上載至記錄，然後將實體影像新增至 Word 範本中。 在下列範例中，我們為討論合約更新約會新增 EntityImage 。

若要建立實體的影像欄位

  1. 移至設定>自訂>自訂系統。

  2. 在解決方案總管的元件下方，展開實體，然後選取實體。 在此範例中，我們選取的是約會實體。

開啟約會實體。

  1. 在約會實體中，選取欄位，然後選取新增。

新增新欄位。

  1. 在新欄位表單中，在顯示名稱處輸入實體影像，在名稱的地方輸入 EntityImage，然後在資料類型中，選取影像。

新增 EntityImage 作為新欄位。

  1. 儲存後關閉表單。

  2. 透過選取實體名稱，確認新欄位已新增。 在此範例中，我們已新增了實體影像作為 約會實體的主要影像欄位值 。

實體影像會新增至約會實體的主要影像欄位中。

  1. 發行自訂

若要將實體影像上載至記錄

  1. 開啟實體記錄。 在此範例中，我們正在打開討論合約更新約會。

    開啟約會。

  2. 選取影像，然後在選擇影像對話方塊中，選取上傳影像。

    選取上傳影像。

  3. 請選取影像，然後選取變更。

    選取變更。

影像會顯示在實體旁邊。

已在記錄中更新影像。

若要將實體影像新增至 Word 範本

  1. 下載並開啟 Word 範本。

    下載的範本會儲存為下列格式：
    recordType organizationDateFormat time localDateFormat time.docx
    例如，約會的下載範本名稱為：Appointment 2020-7-15 15-39-27 17-7-2020 12-28-00 PM.docx。

  2. 打開XML 對應窗格，按一下滑鼠右鍵以選取 new_entityimage，然後選取插入 Content 控制項>圖片。

    將 image 控制項新增至 Word 範本。

    含有影像的實體影像欄位已新增至 Word 範本中。

  3. 儲存 Word 範本並上傳至您的 Dynamics 365 銷售中心應用程式。

現在，當您下載並打開根據此範本的文件時，它就會包含您新增的影像。

Note

同樣地，如果您將影像新增至實體表單，請遵循此程序，將影像上載至 Word 範本。

部分字元未在文件中正確匯出

文件匯出不支援特定字元和字元集。 文件中有這些字元時，文件可順利匯出，但會移除包含不受支援字元之間字元的欄位和文字。 這種行為是刻意設計來支援 Dynamics、Excel、Word 和 Adobe PDF 之間的跨產品相容性。

下表說明文件匯出不支援的字元。

字元 描述
< 小於符號也用來表示 HTML 元素的開始
> 大於符號也用來表示 HTML 元素的結束
不分行空格 HTML 字串

以下是匯出包含不支援字元的文件時所發生問題的範例。

  1. Word 文件中有這段文字：輸入使用者<帳戶>帳戶
  2. 文件是從 Power Apps 中的應用程式或 Dynamics 365 應用程式所匯出。
  3. 匯出後：上述範例中的 <帳戶> 文件會移除，並將匯出的文字保留為輸入使用者號碼，而不是輸入使用者<帳戶>號碼。

另請參閱

使用 Word 範本建立標準化文件