某些情況您需要更新記錄的負責人、擁有的業務單位，或是負責人與擁有的業務單位，因為該記錄會變更擁有權。 如果您已啟用允許跨業務單位的記錄擁有權，則可以更新該記錄的負責人業務單位。
若要更新記錄負責人及擁有的業務單位，您可以在表單的標題中以及表單的摘要中新增擁有者的業務單位。
依照下列步驟執行。
打開客戶服務應用程式 (Dynamics 365 Sales、Dynamics 365 Customer Service、Dynamics 365 Field Service、Dynamics 365 Marketing 和 Dynamics 365 Project Service Automation)。
選取一個記錄，例如帳戶。
變更表單標題或表單摘要中的擁有者或擁有業務單位。
記錄擁有權
若要存取記錄，新的擁有者必須有已啟用使用者狀態，且下列其中一個陳述必須成立：
- 必須將新的負責人指派給對資料表有讀取權限的資訊安全角色。
- 新的負責人屬於的團隊已將成員的權限繼承設定為直接使用者 (基本) 存取層級和團隊權限，並且對資料表有使用者層級或更高層級的讀取權限。
- 新的負責人屬於的團隊已將成員的權限繼承設定為只有團隊權限，並且對資料表有組織層級的讀取權限。
如果您已啟用allow record ownership across business units選項，且您的使用者已指派給團隊，則必須將團隊的資訊安全角色成員的權限繼承設定為直接使用者 (基本) 存取層級和團隊權限，才能讓團隊成員擁有記錄。
如果狀態為已停用的使用者擁有資料表的讀取權限，您也可以將該使用者設定為記錄 (資料列) 的負責人。 這表示，狀態為已停用的使用者必須已獲指派具有該權限的資訊安全角色。 從租用戶移除活躍使用者時，系統會將使用者的狀態設定為已停用，並保留指派的資訊安全角色。 因此，您仍可繼續將此使用者設定為記錄的負責人。
注意
如果沒有任何資訊安全角色指派給狀態為已停用的使用者，而您想要變更此使用者的記錄擁有權，則可使用 allowRoleAssignmentOnDisabledUsers 工具將角色指派給此使用者，以啟用 設定。
資料表關聯和階層式行為
如果存在相關資料表，且關係行為設定為上層，則更新記錄的擁有者和/或所屬業務部門可能會產生階層式效應。 請參閱關於指派動作。
重新分配屬於某使用者的所有紀錄
要將所有紀錄從某個使用者重新指派給你自己、團隊或其他使用者，請使用Power Platform管理中心的「重新指派紀錄」工具。 請參考 使用者設定 文章，了解如何操作「 重新指派紀錄 」工具。
注意
此過程會移動所選使用者或團隊所有擁有的所有紀錄，不論州狀。 這也會取消發布你指派給其他使用者的任何工作流程。 在分配的工作流程可用之前，新擁有者必須重新發布這些流程。