驗證用戶端的網路產能和輸送量
影響客戶參與應用程式效能的主要網路特徵 (Dynamics 365 Sales、Dynamics 365 Customer Service、Dynamics 365 Field Service、Dynamics 365 Marketing 和 Dynamics 365 Project Service Automation)，或 Dynamics 365 for Outlook 是 頻寬 和 延遲。
頻寬為特定通訊通道的寬度或產能。
延遲是訊號由網路的某一點移動至另一點的需時，而且是在兩點之間的固定成本。
客戶參與應用程式效能不彰的其中一個主要原因是用戶端連接組織的網路延遲。 較小的延遲 (計算單位是毫秒) 一般提供較佳的效能等級。
請注意，即使網路連線的延遲低，如果有許多資源共用網路連線，例如，下載大型檔案或傳送和接收電子郵件，頻寬也可能成為效能降低因素。
高頻寬的網路不保證延遲低。 例如，周遊衛星連結的網路路徑通常有高延遲，即使輸送量非常高。 周遊衛星連結的網路來回有五秒以上的延遲是很常見的。 不論伺服器速度，設計傳送要求、等待回覆、傳送其他要求、等候其他回覆等等的應用程式，等待每個封包交換完成的時間至少五秒。
如何檢查延遲
客戶參與應用程式包括分析用戶端與組織連線能力和製作報表的基本診斷工具。 若要執行診斷工具，請執行下列步驟。
在使用者的電腦或裝置上，開啟網頁瀏覽器，然後登入組織。
輸入下列 URL https://myorg.crm.dynamics.com/tools/diagnostics/diag.aspx，其中 myorg.crm.dynamics.com 是您組織的 URL。
按一下執行。
報表顯示含有測試及基準測試資訊的表格。 特別重要的是延遲測試資料列值。 此值是 20 個個別測試執行的平均值。 一般而言，數目越低，用戶端的效能越好。 雖然使用者使用較高延遲的連線可得到滿意的經驗，為了獲得最佳的應用程式效能，建議值是 150 毫秒以內。
改善應用程式效能的最佳作法
讓表單載入速度最大化。 其他資訊：最佳化表單效能
要確定使用的不是舊版表單顯示，否則可能會大幅拉長表單載入時間。 其他資訊：系統設定對話方塊 - 一般索引標籤