設定和建立多語言副手

重要

在對生成式 AI 進行大量投資並增強 Microsoft Copilot 的整合後，Power Virtual Agents 的功能和特性現已成為 Microsoft Copilot Studio 的一部分。

當我們更新文件和培訓內容時，某些文章和螢幕擷取畫面可能會參考 Power Virtual Agents。

多語言副手是可以用不同的語言與客戶交流，同時將所有內容保留在一個副手中的副手。 在許多情況下，他們會根據副手使用者的瀏覽器設定自動偵測所需的語言，並以相同的語言進行回應，進而為客戶提供更個人化和更有吸引力的體驗。

如需支援語言的清單，請參閱我們支援的語言文章。

注意

以下情境不支援多語言副手：

• Microsoft Copilot Studio 傳統機器人
• 具有 Dynamics 全通路的語音機器人

設定多語言副手

最初建立副手時，是使用主要語言建立的。 (請參閱支援的語言文章以進一步了解如何選擇副手的主要語言)。

若要啟用多語言副手：

1. 打開副手後，在側瀏覽窗格上展開語言，然後選取新增語言。

   

2. 選擇要新增到副手的語言。

   

3. 選取新增語言並確認語言清單正確。

   

注意

您可以根據需要為副手新增任意數量的次要語言，只要它們位於支援的語言清單中即可。

管理多語言副手中的當地語系化

注意

所有副手主題和內容編輯都必須以副手的主要語言完成。 若要編輯副手的次要語言以當地語系化字串，您必須使用本節中的步驟。
在按照此處所述對副手字串進行當地語系化並上傳到副手後，您可以透過 切換測試副手中的語言，在製作畫布中查看當地語系化內容。

若要將當地語系化字串新增至您的多語言副手：

1. 開啟副手後，展開側瀏覽窗格中的語言，然後為您要更新的語言選取更新當地語系化。

2. 在更新當地語系化頁面上，選取 JSON 或 ResX 格式以下載該語言的目前當地語系化檔案。

   

   注意

   下載的檔案將包含副手的最新當地語系化內容。 如果您需要下載先前版本的當地語系化檔案，請在 Power Apps 中開啟副手的解決方案以下載先前的版本。

3. 開啟下載的檔案並將主要語言字串替換為適當的翻譯文字。

4. 返回更新當地語系化頁面，選取瀏覽，然後上傳翻譯後的檔案。

5. 關閉更新當地語系化頁面。

多語言副手的製作注意事項

製作時，您可以將副手設定為在交談過程中變更目前的口說語言。 該邏輯可以駐留在副手中的任何主題中。

若要變更副手的目前語言，您可以將 User.Language 變數值設定為副手的次要語言。 此選項會立即變更您的副手所說的語言。

測試多語言副手

若要測試多語言副手：

1. 打開測試副手。

2. 打開測試副手頂部的選單，然後選取次要語言。

   

3. 測試副手將自行重新載入，這次使用選取的次要語言。 製作畫布顯示次要語言。

4. 使用次要語言輸入訊息以測試副手。

您也可以將瀏覽器語言設定為副手支援的次要語言，然後開啟示範副手網站。 示範網站以次要語言打開，副手使用次要語言字串進行聊天。

未設定語言的多語言副手行為

如果副手使用者將其瀏覽器設定為，未透過上述步驟在副手中設定的語言，則副手將始終回退到其主要語言 (副手最初建立時使用的語言)。 建立副手後，無法變更副手的主要語言。

缺少翻譯的多語言副手行為

如果副手作者以主要語言對副手進行了變更，並且沒有上傳翻譯，則副手將以副手的主要語言顯示未翻譯的變更。 這會導致令人困惑的雙語體驗。 用主要語言對副手進行更改後，請務必確保翻譯是最新的。

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