模式：通訊

想要快速共用新聞、事件宣告以及最新的最新資訊給您的員工，不管他們身處何地嗎？ Microsoft Power Platform 的常見用途是透過應用程式提供高度量身訂製和視覺上引人注目的通訊。

本文提供幾個實際使用案例的範例，展示組織使用 Microsoft Power Platform 來向員工傳達資訊的方式。

如何識別通訊/宣告模式

在典型通訊案例中：

1. 通訊團隊會建立要發佈至組織的資訊。 例如：

   • 人資部門可能會在組織間共用新聞。

   • 現場服務團隊可能會建立現場技術人員佈告。

2. 資訊發佈給員工。

   • 這可以定期進行，類似於每天的新聞或每週電子報、偶爾宣告的活動（例如訓練），或在發生緊急時與重要新聞通訊的緊急通訊。

   • 應用程式可以使用推送或提取模型，從雲端取得最新的資訊。

3. 員工使用通訊。

   • 通訊應用程式會將所有相關資訊保留在同一個地方。

   • 通訊應用程式也可讓員工執行動作，例如直接從宣告註冊參加訓練或事件。

   • 組織可以對開啟和讀取通訊的員工執行分析，了解最適用於他們團隊的工作。

範本：Microsoft 危機通訊應用程式

危機通訊應用程式是在危機期間，將使用者與資訊連接的範本。 您可以快速取得內部公司新聞的更新、常見問題的解答，以及存取連結和緊急連絡人等重要資訊。

本解決方案結合 Power Apps、Power Automate、Microsoft Teams 和 SharePoint 的功能。 可在 Web、行動裝置或 Teams 中使用。

主要功能包括：

• 員工可以取得資訊、報告其工作狀態（例如，在家中工作），並提出要求。 這可協助經理協調團隊並協助回應團隊在組織中追蹤狀態。

• 系統管理員可以使用此應用程式，將新聞、更新和特定於組織的內容進行推送，也可以提供特定於不同地點的緊急連絡人。

• 此應用程式包含的功能，可新增可信來源（如 WHO、CDC 或當地政府）最新資訊的 RSS 摘要。

危機通訊管理員應用程式可讓系統管理員撰寫新聞和資訊，以及設定員工應用程式的功能。

員工應用程式可以嵌入在 Teams 中，讓使用者使用新聞和資訊，並取得協助。

其他資訊：
危機通訊解決方案的影片示範
設定及了解危機通訊範例範本

客戶如何使用通訊模式

Schlumberger Coronavirus Stay SAFE 應用程式

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對於 Schlumberger，員工和承包商的健康與安全是首要任務。 Schlumberger 的健康、安全和環境（HSE）功能在嚴重特殊傳染性肺炎 (COVID-19) 病毒疫情爆發早期就結合在一起，以提高認識並教育員工有關預防措施的知識。

Schlumberger 開發了一款稱為 Coronavirus Stay SAFE 的 Power Apps 解決方案，可提供高度行動工作力的及時更新。 除了公司特定的資訊外，該應用程式還可以快速傳播來自 WHO 和 CDC 等官方衛生組織的重要資訊。 應用程式是唯一的事實來源，是減少接觸風險的預防措施的參考。

Telstra Technician Plus 應用程式

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澳洲領先的電信公司 Telstra 多年來一直在使用大量資源—例如線上試算表、書面文件、電子郵件和網站—來滿足現場技術人員正確服務其客戶的需求。 該公司意識到他們需要為現場員工提供現代化的行動知識和交流資源。

使用 Microsoft Power Platform，Telstra 為現場技術人員建構 Technician Plus 應用程式，其中包含角色特定的應用程式，協助現場工作和現場管理的許多重要工作。 該解決方案也包含新聞提要、Telstra 產品目錄，可提供現場銷售機會，以及教學影片和播客中心。 領導者使用該解決方案將通訊有效地發送到現場。

觀看影片中的解決方案：

管理全公司通訊的 Hexion 應用程式

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在全球化工公司 Hexion，經理和通訊部門在整個公司範圍內廣泛發送電子郵件。 他們需要針對預定的人群，並要求在分發之前核准通訊。 在此案例中，Microsoft Power Platform 是用來撰寫和發佈在電子郵件與 Teams 中使用的通訊。

Hexion 的 IT 團隊使用 Power Apps 建立新的 Broadcaster 應用程式，該應用程式的功能比以前的系統更豐富，而且支援成本較低。 現在，該應用程式已由通訊主管使用，以電子郵件和 Teams 形式廣播全公司訊息，並計畫將其推廣給所有主要的專案團隊負責人。 應用程式的主要功能與優勢包括：

• 使用已格式化版本的動態預覽來製作電子郵件。

• 由工具管理品牌形象和版面配置，讓作者可將重點放在內容上。

• 在傳送最終通訊之前傳送測試電子郵件的能力。

• 鎖定預先定義的使用者群組。

• 選擇代表電子郵件傳送的作者，並自動填入其簽名。

注意

是否能請您告知您偏好的慣用文件語言？ 請填寫問卷。 (請注意，本問卷為英文版)

完成問卷大約需要七分鐘。 本問卷將不會收集個人資料 (隱私權聲明)。