Update-AzSupportTicket

模組:

Az.Support Module

此 API 允許您更新支援工單中的嚴重程度等級、工單狀態、預先診斷同意及聯絡資訊。<br/><br/>注意：若支援工單正由Azure 支援工程師積極處理，嚴重程度等級無法更改。 在這種情況下，請連絡支持工程師，以使用通訊 API 新增通訊來要求嚴重性更新。

語法

UpdateExpanded (預設值)

Update-AzSupportTicket
    -Name <String>
    [-SubscriptionId <String>]
    [-AdvancedDiagnosticConsent <String>]
    [-ContactDetailAdditionalEmailAddress <String[]>]
    [-ContactDetailCountry <String>]
    [-ContactDetailFirstName <String>]
    [-ContactDetailLastName <String>]
    [-ContactDetailPhoneNumber <String>]
    [-ContactDetailPreferredContactMethod <String>]
    [-ContactDetailPreferredSupportLanguage <String>]
    [-ContactDetailPreferredTimeZone <String>]
    [-ContactDetailPrimaryEmailAddress <String>]
    [-SecondaryConsent <ISecondaryConsent[]>]
    [-Severity <String>]
    [-Status <String>]
    [-DefaultProfile <PSObject>]
    [-WhatIf]
    [-Confirm]
    [<CommonParameters>]

UpdateViaIdentityExpanded

Update-AzSupportTicket
    -InputObject <ISupportIdentity>
    [-AdvancedDiagnosticConsent <String>]
    [-ContactDetailAdditionalEmailAddress <String[]>]
    [-ContactDetailCountry <String>]
    [-ContactDetailFirstName <String>]
    [-ContactDetailLastName <String>]
    [-ContactDetailPhoneNumber <String>]
    [-ContactDetailPreferredContactMethod <String>]
    [-ContactDetailPreferredSupportLanguage <String>]
    [-ContactDetailPreferredTimeZone <String>]
    [-ContactDetailPrimaryEmailAddress <String>]
    [-SecondaryConsent <ISecondaryConsent[]>]
    [-Severity <String>]
    [-Status <String>]
    [-DefaultProfile <PSObject>]
    [-WhatIf]
    [-Confirm]
    [<CommonParameters>]

Description

此 API 允許您更新支援工單中的嚴重程度等級、工單狀態、預先診斷同意及聯絡資訊。<br/><br/>注意：若支援工單正由Azure 支援工程師積極處理，嚴重程度等級無法更改。 在這種情況下，請連絡支持工程師，以使用通訊 API 新增通訊來要求嚴重性更新。

範例

範例 1：- 在訂閱層級更新支援票證

Update-AzSupportTicket -Name "test12345678" -Status "Closed"

AdvancedDiagnosticConsent                  : No
ContactDetailAdditionalEmailAddress        :
ContactDetailCountry                       : USA
ContactDetailFirstName                     : test
ContactDetailLastName                      : test
ContactDetailPhoneNumber                   :
ContactDetailPreferredContactMethod        : Email
ContactDetailPreferredSupportLanguage      : en-US
ContactDetailPreferredTimeZone             : Pacific Standard Time
ContactDetailPrimaryEmailAddress           : test@test.com
CreatedDate                                : 2/22/2024 6:48:38 AM
Description                                : test ticket - please ignore and close
EnrollmentId                               :
FileWorkspaceName                          : 2402220010002574
Id                                         : /subscriptions/76cb77fa-8b17-4eab-9493-b65dace99813/providers/Microsoft.Su
                                             pport/supportTickets/test12345678
ModifiedDate                               : 2/22/2024 7:00:10 AM
Name                                       : test12345678
ProblemClassificationDisplayName           : Add or update VAT, tax id, PO number or profile information
ProblemClassificationId                    : /providers/Microsoft.Support/services/517f2da6-78fd-0498-4e22-ad26996b1dfc
                                             /problemClassifications/3ec1a070-f242-9ecf-5a7c-e1a88ce029ef
ProblemScopingQuestion                     :
ProblemStartTime                           :
QuotaTicketDetailQuotaChangeRequest        :
QuotaTicketDetailQuotaChangeRequestSubType :
QuotaTicketDetailQuotaChangeRequestVersion :
Require24X7Response                        : False
ResourceGroupName                          :
SecondaryConsent                           :
ServiceDisplayName                         : Billing
ServiceId                                  : /providers/Microsoft.Support/services/517f2da6-78fd-0498-4e22-ad26996b1dfc
ServiceLevelAgreementExpirationTime        : 2/22/2024 10:00:00 PM
ServiceLevelAgreementSlaMinute             : 480
ServiceLevelAgreementStartTime             : 2/22/2024 6:48:38 AM
Severity                                   : Minimal
Status                                     : Closed
SupportEngineerEmailAddress                :
SupportPlanDisplayName                     : Azure Support Plan - Internal
SupportPlanId                              : U291cmNlOkVBLFN1YnNjcmlwdGlvbklkOjc2Q0I3N0ZBLThCMTctNEVBQi05NDkzLUI2NURBQ0
                                             U5OTgxMyxPZmZlcklkOk1TLUFaUi0wMDE1UCxTb3ZlcmVpZ25DbG91ZDpQdWJsaWMs
SupportPlanType                            : Azure Internal
SupportTicketId                            : 2402220010002574
TechnicalTicketDetailResourceId            :
Title                                      : test ticket - please ignore and close
Type                                       : Microsoft.Support/supportTickets

此 API 可讓您更新支援票證中的嚴重性層級、票證狀態、進階診斷同意和連絡資訊。

參數

-AdvancedDiagnosticConsent

在支援票證上更新進階診斷同意。

參數屬性

類型:	String
預設值:	None
支援萬用字元:	False
不要顯示:	False

參數集

(All)

Position:	Named
必要:	False
來自管線的值:	False
來自管線按屬性名稱的值:	False
來自剩餘引數的值:	False

-Confirm

在執行 Cmdlet 之前，提示您進行確認。

參數屬性

類型:	SwitchParameter
預設值:	None
支援萬用字元:	False
不要顯示:	False
別名:	cf

參數集

(All)

Position:	Named
必要:	False
來自管線的值:	False
來自管線按屬性名稱的值:	False
來自剩餘引數的值:	False

-ContactDetailAdditionalEmailAddress

列出的電子郵件位址將會在任何有關支援票證的信件上複製。

參數屬性

類型:	String[]
預設值:	None
支援萬用字元:	False
不要顯示:	False

參數集

(All)

Position:	Named
必要:	False
來自管線的值:	False
來自管線按屬性名稱的值:	False
來自剩餘引數的值:	False

-ContactDetailCountry

用戶的國家/地區。 這是 ISO 3166-1 alpha-3 程式代碼。

參數屬性

類型:	String
預設值:	None
支援萬用字元:	False
不要顯示:	False

參數集

(All)

Position:	Named
必要:	False
來自管線的值:	False
來自管線按屬性名稱的值:	False
來自剩餘引數的值:	False

-ContactDetailFirstName

名字。

參數屬性

類型:	String
預設值:	None
支援萬用字元:	False
不要顯示:	False

參數集

(All)

Position:	Named
必要:	False
來自管線的值:	False
來自管線按屬性名稱的值:	False
來自剩餘引數的值:	False

-ContactDetailLastName

姓。

參數屬性

類型:	String
預設值:	None
支援萬用字元:	False
不要顯示:	False

參數集

(All)

Position:	Named
必要:	False
來自管線的值:	False
來自管線按屬性名稱的值:	False
來自剩餘引數的值:	False

-ContactDetailPhoneNumber

電話號碼。 如果慣用的連絡方法是電話，則需要此專案。

參數屬性

類型:	String
預設值:	None
支援萬用字元:	False
不要顯示:	False

參數集

(All)

Position:	Named
必要:	False
來自管線的值:	False
來自管線按屬性名稱的值:	False
來自剩餘引數的值:	False

-ContactDetailPreferredContactMethod

慣用的連絡方法。

參數屬性

類型:	String
預設值:	None
支援萬用字元:	False
不要顯示:	False

參數集

(All)

Position:	Named
必要:	False
來自管線的值:	False
來自管線按屬性名稱的值:	False
來自剩餘引數的值:	False

-ContactDetailPreferredSupportLanguage

Azure 中慣用的支持語言。 支援語言會根據您為支援票證選擇的嚴重性而有所不同。 若要深入瞭解，請參閱 Azure 嚴重性和回應性。 使用標準語言國家/地區代碼。 有效值為英文的 『en-us』、適用於中文的 『zh-hans』、西班牙文的 『es-es』fr-fr』、日文的『ja-jp』、韓文的『ko-kr』、俄文的『ru-ru』、葡萄牙文的『pt-br』、義大利文的『it-it』、中文的『zh-tw』、德文的『de-de』。

參數屬性

類型:	String
預設值:	None
支援萬用字元:	False
不要顯示:	False

參數集

(All)

Position:	Named
必要:	False
來自管線的值:	False
來自管線按屬性名稱的值:	False
來自剩餘引數的值:	False

-ContactDetailPreferredTimeZone

用戶的時區。 這是時區 Microsoft時區索引值的名稱。

參數屬性

類型:	String
預設值:	None
支援萬用字元:	False
不要顯示:	False

參數集

(All)

Position:	Named
必要:	False
來自管線的值:	False
來自管線按屬性名稱的值:	False
來自剩餘引數的值:	False

-ContactDetailPrimaryEmailAddress

主要電子郵件位址。

參數屬性

類型:	String
預設值:	None
支援萬用字元:	False
不要顯示:	False

參數集

(All)

Position:	Named
必要:	False
來自管線的值:	False
來自管線按屬性名稱的值:	False
來自剩餘引數的值:	False

-DefaultProfile

DefaultProfile 參數無法運作。 如果針對不同的訂用帳戶執行 Cmdlet，請使用 SubscriptionId 參數。

參數屬性

類型:	PSObject
預設值:	None
支援萬用字元:	False
不要顯示:	False
別名:	AzureRMContext, AzureCredential

參數集

(All)

Position:	Named
必要:	False
來自管線的值:	False
來自管線按屬性名稱的值:	False
來自剩餘引數的值:	False

-InputObject

Identity 參數

參數屬性

類型:	ISupportIdentity
預設值:	None
支援萬用字元:	False
不要顯示:	False

參數集

UpdateViaIdentityExpanded

Position:	Named
必要:	True
來自管線的值:	True
來自管線按屬性名稱的值:	False
來自剩餘引數的值:	False

-Name

支援票證名稱。

參數屬性

類型:	String
預設值:	None
支援萬用字元:	False
不要顯示:	False
別名:	支援票證名稱

參數集

UpdateExpanded

Position:	Named
必要:	True
來自管線的值:	False
來自管線按屬性名稱的值:	False
來自剩餘引數的值:	False

-SecondaryConsent

此屬性表示支援票證的次要同意

參數屬性

類型:	ISecondaryConsent[]
預設值:	None
支援萬用字元:	False
不要顯示:	False

參數集

(All)

Position:	Named
必要:	False
來自管線的值:	False
來自管線按屬性名稱的值:	False
來自剩餘引數的值:	False

-Severity

嚴重程度。

參數屬性

類型:	String
預設值:	None
支援萬用字元:	False
不要顯示:	False

參數集

(All)

Position:	Named
必要:	False
來自管線的值:	False
來自管線按屬性名稱的值:	False
來自剩餘引數的值:	False

-Status

票證上要更新的狀態。

參數屬性

類型:	String
預設值:	None
支援萬用字元:	False
不要顯示:	False

參數集

(All)

Position:	Named
必要:	False
來自管線的值:	False
來自管線按屬性名稱的值:	False
來自剩餘引數的值:	False

-SubscriptionId

目標訂用帳戶的標識碼。 此值必須是 UUID。

參數屬性

類型:	String
預設值:	(Get-AzContext).Subscription.Id
支援萬用字元:	False
不要顯示:	False

參數集

UpdateExpanded

Position:	Named
必要:	False
來自管線的值:	False
來自管線按屬性名稱的值:	False
來自剩餘引數的值:	False

-WhatIf

顯示 Cmdlet 執行時會發生什麼事。 指令未執行。

參數屬性

類型:	SwitchParameter
預設值:	None
支援萬用字元:	False
不要顯示:	False
別名:	無線

參數集

(All)

Position:	Named
必要:	False
來自管線的值:	False
來自管線按屬性名稱的值:	False
來自剩餘引數的值:	False

CommonParameters

此 Cmdlet 支援常見參數： -Debug、-ErrorAction、-ErrorVariable、-InformationAction、-InformationVariable、-OutBuffer、-OutVariable、-PipelineVariable、-ProgressAction、-Verbose、-WarningAction 和 -WarningVariable。 如需詳細資訊，請參閱 about_CommonParameters。

輸入

ISupportIdentity

輸出

ISupportTicketDetails