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關係實體

 

發行︰ 2016年11月

適用於: Dynamics CRM 2015

關係提供彈性的方式,連接及描述 Microsoft Dynamics 365 中任何兩個實體記錄之間的關聯。 這可協助您提升團隊合作、共同作業,以及企業商務程序和銷售處理有效的管理。 關係讓您輕鬆彼此關聯使用者、連絡人、報價、銷售訂單以及許多其他實體記錄。 關聯中的記錄可以被指派特定角色,協助定義關聯的用途。

關係提供下列功能:

  • 以輕鬆彈性的方式建立 Microsoft Dynamics 365 大部分實體類型的兩個記錄之間的關係。 關係可以啟用所有可自訂的商務或自訂實體。

  • 新增實用資訊的選項,例如關係的描述與期間。

  • 建立關係角色用來描述兩個記錄之間關係的能力,例如醫生與患者之間關係,或經理和員工之間關係。

  • 快速建立特定記錄的多個關係與角色。 例如,連絡人可以與其他連絡人、客戶或合約有多個關係。 在每個關係中,連絡人可扮演不同角色。

  • 建立查詢和圖形的資訊。 您可以搜尋特定記錄的所有關係與關係角色,以及建立關係視覺化表示的圖表與圖形。

  • 支援工作流程和稽核自動化與改善商務程序。

啟用及建立關係

您可以更新實體中繼資料,啟用關係的任何自訂或可自訂實體。 使用 UpdateEntityRequest 訊息設定 IsConnectionsEnabled 屬性為 true

若要在兩個記錄之間建立關係,請使用 Connection 實體。 您必須指定建立關係的來源記錄與關係的目標記錄。 使用 Connection.Record1Id 屬性指定來源實體記錄,使用 Connection.Record2Id 屬性指定目標實體記錄。 您可以選擇性指定關係的期間和描述。 若要描述關係參與者之間的關聯,請使用關係角色。 若要指定關係角色,請使用 Connection.Record1RoleId 屬性和 Connection.Record2RoleId 屬性。

查詢關係

查詢關係提供您可以用來建立報表、圖形或圖表的重要資料。 您可以依據實體記錄,依據實體類型 (實體類型代碼),依據特定角色或其他準則來查詢關係。 以下範例說明如何查詢關係:

依據實體記錄:

  • 顯示客戶 A 的所有關係。

  • 顯示客戶 A 的所有角色。

依據實體類型 (使用實體類型代碼):

  • 顯示競爭者實體的所有角色。

  • 尋找客戶實體的角色總數。

依角色:

  • 尋找客戶是「廠商」的所有關係。

  • 尋找超過 $20,000 的所有開啟商機,其中連絡人 B 是「銷售人員」。

  • 尋找「醫生」角色的所有相符角色,例如「患者」、「護士」或「醫療助理」。

  • 尋找具有角色「朋友」的所有連絡人。

重要

當您建立關係實體記錄時,在資料庫中建立兩個記錄。 第一筆記錄表示來源到目標關係,而第二筆記錄表示目標到來源關係。 如此可確保查詢將找到記錄參與的所有關係,不論記錄是關係中的來源記錄或目標記錄。

另請參閱

描述實體與關係角色間的實體之間的關係
連接實體訊息和方法
ConnectionRole 實體訊息和方法
ConnectionRoleObjectTypeCode 實體訊息和方法
連接實體的範例程式碼
商業管理實體
自訂視覺化和儀表板
會計行事曆和領域實體

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