支援行動電話用 Dynamics 365 和平板電腦用 Dynamics 365
發行︰ 2017年2月
適用於： Dynamics 365 (online)、Dynamics 365 (on-premises)、Dynamics CRM 2016、Dynamics CRM Online
注意
這裡提供的資訊適用於在 Dynamics 365 (線上) 9.0 版之前的 Dynamics 365 版本。 如需最新文件，請參閱支援行動電話用和平板電腦用 Dynamics 365。
您能以不同的方式利用行動裝置存取 Microsoft Dynamics 365 資料。 您可以安裝和使用 Windows、iOS 和 Android 行動裝置應用程式，或依照此處所述，在裝置的慣用瀏覽器上執行 Dynamics 365 Web 應用程式。
CRM Online 2015 更新 1 導入了新版的 行動電話用 Dynamics 365，它是以 平板電腦用 Dynamics 365 為基礎且有多項相同的功能。 若要使用這個新版 行動電話用 Dynamics 365，您必須執行 CRM Online 2015 更新 1 或更新版本，或是執行 Dynamics CRM 2016 內部部署或更新版本。
注意
平板電腦支援需要 Microsoft Dynamics CRM Online 2013 年秋季 或更新版本，或是 Microsoft Dynamics CRM 2015 或更新版本。
對於 Dynamics 365 內部部署，行動應用程式需要有使用宣告型驗證的 Microsoft Dynamics 365 Server網際網路對向部署。
本主題內容
支援 行動電話用 Dynamics 365
支援 平板電腦用 Dynamics 365
網頁瀏覽器對平板電腦的支援
支援 行動電話用 Dynamics 365
版本支援
行動電話用 Dynamics 365 需要，然後才能連線至 Microsoft Dynamics CRM Online 2015 更新 1 (線上) 或更新版本 (Windows Phone、iPhone 和 Android) 或 Microsoft Dynamics CRM 2016 (內部部署) 或更新版本 (Windows Phone、iPhone、Android)。
行動電話用 Dynamics CRM Express 已過時，將不會連線到 Microsoft Dynamics CRM 2016 之後的版本。
*Windows Phone 需要 新的 Dynamics 365 for Windows 應用程式和 Microsoft Dynamics CRM 2016 (內部部署) 或更新版本。
裝置支援
平台 |
版本 |
RAM (最小) |
|---|---|---|
8.1 和更新版本 |
1 GB |
|
4.4、5.0、6.0、7.0 |
1 GB |
|
8.1 和 10 |
2 GB* |
* 應用程式的增強功能至少需要這個記憶體數量。
支援 平板電腦用 Dynamics 365
Windows 平板電腦
您可以在符合下列需求的裝置上執行適用於 Windows 平板電腦的 Dynamics 365 應用程式。 您也可以在這些裝置支援之網頁瀏覽器上執行 Dynamics 365 Web 應用程式。 所支援之網頁瀏覽器支援的詳細資訊，請參閱 Microsoft Dynamics 365 Web 應用程式硬體需求。
從 Windows Marketplace 下載適用於 Windows 8.1 平板電腦和 Windows 10 平板電腦的 Microsoft Dynamics 365 應用程式。
作業系統 |
Windows 8 或更新版本 |
記憶體 |
2 GB* |
解決方式 |
1366 x 768 解析度 (720p) |
* 應用程式的增強功能至少需要這個記憶體數量。
重要
對於內部部署，支援需要使用者的 Windows 8.1 裝置上的 Microsoft Windows 登錄 修改。 新的 Windows 10 應用程式不需要。 如需詳細資訊，請參閱系統管理員需要執行的工作中的「為 適用於 Windows 8.1 的 Dynamics 365 平板電腦準備內部部署」。
支援其他的螢幕大小和解析度，因為 Windows 可以使用系統縮放功能。
Apple iPad
您可以在符合下列需求的裝置上執行 iPad 適用的 Dynamics 365 應用程式。
在 Apple Store 下載 iPad 版本的 Microsoft Dynamics 365
裝置：iPad 第三代或更新版本
螢幕：9 吋 (對角線) 或更大
重要
-
對於 CRM 2015，iOS 7、8、9 和 10 支援此應用程式。
-
對於 Microsoft Dynamics 365 (線上和內部部署)，iOS 7、8、9 和 10 支援此應用程式。
-
對於 Microsoft Dynamics CRM Online 2016 更新 1 和 Microsoft Dynamics CRM 2016 Service Pack 1，iOS 8.1 以上支援此應用程式。
如何尋找您的 iPad 適用的 Microsoft Dynamics 365應用程式版本
- 在平板電腦用 Dynamics 365 應用程式中，移至首頁畫面，然後開啟命令列。 點選 [設定]，然後點選 [關於]。
Android
您可以在符合下列需求的裝置上執行 適用於 Android 的 Dynamics 365 應用程式。
從 Google Play 下載適用於 Android 的 Microsoft Dynamics 365
Android 4.4*、5.0** 和 6.0*** 版可使用 適用於 Android 的 Microsoft Dynamics 365 支援螢幕大於 7 吋的平板電腦 (9 到 10 吋最理想)。
注意
*這項功能只有在您的組織已更新為 Microsoft Dynamics CRM 2015 更新 0.1 或更新版本時才能使用。
**這項功能只有在您的組織已更新為 Microsoft Dynamics CRM 2015 更新 1.1 或更新版本時才能使用。
***這項功能只有在您的組織已更新為 Microsoft Dynamics CRM 2015 更新 1.1 或更新版本時才能使用。
網頁瀏覽器對平板電腦的支援
您可以在稍早所列任何支援的 Windows 平板電腦 平板電腦上的預設網頁瀏覽器，執行 Microsoft Dynamics 365。 對於 Apple iPad 平板電腦，支援 iOS 7、iOS 8 和 iOS 9。 對於 Android，4.2.2、4.3、4.4、5.0 和 6.0 版可在前面所列的平板電腦上支援。
在 Apple 或 Android 行動裝置的網頁瀏覽器使用 Microsoft Dynamics 365 和在桌上型電腦或筆記型電腦的網頁瀏覽器提供相似的使用經驗。 不過，有些功能無法使用，包括：
捏合與縮放
Yammer
報表
自訂/編輯器
系統設定
進階尋找
程序對話方塊
商務用 Skype 目前狀態
將附件新增到附註 - 適用於使用 Dynamics 365 (內部部署) 的 Apple iPad 使用者
使用傳統表單例如目標與訂單產品的實體 (請參閱 使用傳統表單的實體)
另請參閱
設定與管理行動電話和平板電腦
Microsoft Dynamics 365 Web 應用程式硬體需求
行動電話用 CRM Express 的支援
Microsoft Dynamics CRM 2013 的更新彙總套件 1 (KB 2891271)
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