監控和管理程序

發行︰ 2017年2月

適用於： Dynamics 365 (online)、Dynamics 365 (on-premises)、Dynamics CRM 2016、Dynamics CRM Online

若要監控和管理程序，您必須找出程序，評估狀態，並執行解決問題需要的任何動作。

本主題內容

監控背景工作流程

監控即時工作流程和動作

監控對話方塊

工作流程程序的狀態

背景工作流程產生系統作業記錄以追蹤其狀態。您可以在應用程式中的數個位置存取有關這些系統作業的資訊：

注意

如果非同步系統作業 (工作流程) 連續失敗數次，Dynamics 365 會開始延遲執行該工作，且時間間隔會越来越長，讓 Dynamics 365 管理員調查並解決問題。當工作再次成功執行時，就會恢復正常執行。

當背景工作流程正在執行時，您有 [取消]、[暫停] 或 [延期] 工作流程選項。如果您先前已暫停工作流程，您可以 [繼續] 它。

因為它們會立即發生，即時工作流程和動作不使用系統作業記錄。任何發生的錯誤會在應用程式中向使用者顯示，標題為 [商務程序錯誤]。

沒有成功作業的記錄。您可以藉由勾選 [工作流程記錄保留] 區域的 [為發生錯誤的工作流程作業保留記錄] 選項 (在程序的 [管理] 索引標籤底部)，啟用錯誤的記錄。

若要檢視特定程序的錯誤記錄，開啟即時工作流程或動作定義，並移至 [程序工作階段] 索引標籤。這只會顯示為這個流程記錄的所有錯誤。

如果您想要檢視任何程序的所有錯誤，移至 [進階尋找]，並建立檢視表來顯示程序工作階段實體錯誤。

執行的每個對話方塊會建立程序工作階段記錄。這個記錄提供對話方塊中互動的摘要。您可以使用特定對話方塊的 [程序工作階段] 區域來檢視該對話方塊的程序工作階段，也可以使用 [進階尋找]，建立相關的 [程序類別] 是 [對話方塊] 的查詢。

當您檢視工作流程程序的清單時，任何個別程序可能有下列其中一個 [狀態] 和 [狀態原因] 值：