伺服器端同步處理

 

發行︰ 2017年2月

適用於： Dynamics 365 (online)、Dynamics 365 (on-premises)、Dynamics CRM 2016、Dynamics CRM Online

如果組織的使用者在網頁瀏覽器或在行動裝置 (例如平板電腦或智慧型手機) 上執行 Microsoft Dynamics 365，伺服器端同步處理是組織偏好的選項。伺服器端同步處理提供直接 Microsoft Dynamics 365 對電子郵件伺服器同步處理。 當您使用 Exchange 時，這包括電子郵件、連絡人、工作及約會的雙向同步處理。 為每個使用者同步處理的資料可使用同步處理篩選加以控管 (可從 Microsoft Dynamics 365 使用者選項對話方塊中的 [同步處理] 索引標籤取得)。

如果您使用 POP3 電子郵件伺服器，則同步處理的資料只包含電子郵件。

使用伺服器端同步處理可將訊息資料提供給執行 Microsoft Dynamics 365 的網頁瀏覽器、平板電腦或智慧型手機。

如需更多 伺服器端同步處理 的資訊，請參閱 設定電子郵件、約會、連絡人及工作的伺服器端同步處理。

注意

Microsoft Dynamics 365 使用者只能對應到單一 Exchange 或 POP3 信箱。 同樣地，Exchange 或 POP3 信箱只能對應至單一 Microsoft Dynamics 365 使用者。 當 Microsoft Dynamics 365 偵測到 Exchange 或 POP3 信箱已對應至 Microsoft Dynamics 365 使用者，對話方塊會顯示，以供使用者選取是否要將 Microsoft Dynamics 365 使用者對應至 Exchange 信箱。 當使用者選取 [是]，則會中斷之前 Microsoft Dynamics 365 使用者與 Exchange 信箱之間的對應，以及發生在 Microsoft Dynamics 365 使用者與 Exchange 信箱之間的後續同步處理。

伺服器端同步處理頻率

當您使用伺服器端同步處理發生同步處理，此程序為動態且對每個使用者信箱來說是唯一。 同步處理演算法可確保信箱是根據動態參數 (例如信箱中的電子郵件訊息及活動數目) 進行同步。 一般而言，電子郵件同步處理會每隔 5 分鐘發生一次。 當信箱有許多電子郵件訊息時，此間隔可以動態縮短到 2 分鐘。 如果信箱較少在使用中，間隔可能會加長到 12 分鐘。 一般來說，可以假設信箱至少每隔 12 分鐘同步一次。 請注意，您無法透過伺服器端同步處理手動同步處理記錄，當您追蹤電子郵件 ([追蹤] 按鈕) 時，追蹤會立即進行。

Microsoft Dynamics 365 (線上) 中可用的伺服器端同步處理功能

伺服器端同步處理 提供的一些功能包括：

1. **電子郵件資料夾追蹤。**您只需將電子郵件拖曳至資料夾，即可追蹤它。 資料夾追蹤在任何支援 Microsoft Exchange 的行動裝置上都能運作，這表示您幾乎可以從任何裝置追蹤電子郵件。

2. **不需要 Outlook。**您不需要開啟 Dynamics 365 for Outlook 增益集就能同步處理記錄。 您仍然可以使用 Dynamics 365 for Outlook 手動追蹤記錄，即使是透過伺服器端同步處理進行同步處理。 這也有助於提高 Outlook 增益集的效能。

3. **支援 Dynamics 365 for Outlook 應用程式。**您可以使用新的 Dynamics 365 for Outlook 應用程式 追蹤接收電子郵件。Dynamics 365 for Outlook 應用程式 可在網路上搭配 Outlook 使用。 因此您只需要瀏覽器，即可追蹤接收電子郵件。

Microsoft Dynamics 365 (Online) 和 Microsoft Dynamics 365 (內部部署) 中可用的伺服器端同步處理功能

伺服器端同步處理 提供的一些功能包括：

• **有效的資源使用。**伺服器端同步處理 提供整合系統信箱管理。 您可以停用未使用且有永久錯誤的信箱。 它會套用配置容量和逾時請求的上限，以避免資源佔用。

• **連線節流。**伺服器端同步處理 提供平行連線的數量控制方式，避免郵件伺服器負載過重。

• **資料轉移。**伺服器端同步處理 支援使用轉移精靈將組態資料從 電子郵件路由器 轉移至 伺服器端同步處理。其他資訊：將電子郵件路由器中的 Configuration Migration 至伺服器端同步處理、合併電子郵件伺服器設定檔以進行移轉。

• **服務隔離。**伺服器端同步處理 有個別佇列管理和針對非同步處理作業、寄出活動及信箱的組態設定。 它根據非同步服務架構，且可共用相同程序。 在所有情況下，它能管裡伺服器資源並使用非同步服務來維持隔離。

• **使用者和系統管理員的錯誤報告。**伺服器端同步處理 支援記錄與回報特定至一個或多個電子郵件信箱的錯誤。其他資訊：伺服器端同步處理的錯誤紀錄。

注意

• 在 Microsoft Dynamics 365，您可以使用 Dynamics 365 for Outlook 或 伺服器端同步處理 來同步電子郵件。 如果選擇了 伺服器端同步處理，不需要執行 Dynamics 365 for Outlook 即可進行同步。 但是您仍然需要 Dynamics 365 for Outlook 來升級 Outlook 的項目。

Microsoft Dynamics 365 (內部部署) 中可用的伺服器端同步處理功能

Microsoft Dynamics 365 (內部部署) 中，伺服器端同步處理提供的一些功能包括：

• **效能計數器。**效能計數器已新增至非同步服務及伺服器端同步處理的 [活動] 和信箱佇列。

• **伺服器角色部署。**伺服器端同步處理利用 Microsoft Dynamics 365 伺服器的非同步服務伺服器角色。

另請參閱

整合 (同步處理) 電子郵件系統與 Microsoft Dynamics 365
設定電子郵件、約會、連絡人及工作的伺服器端同步處理
說明及訓練：與 Outlook 或 Exchange 同步處理資料常見問題集

© 2017 Microsoft. 著作權所有，並保留一切權利。 著作權