安裝 Microsoft Dynamics CRM 和 Dynamics CRM Online 電子郵件路由器

 

發行︰ 2017年2月

適用於： Dynamics CRM 2016、Dynamics CRM Online

注意

Microsoft Dynamics CRM 電子郵件路由器 在 Dynamics 365 (Online 和內部部署) 的 2016 年 12 月更新 或更新的版本中已被取代。 我們強烈建議您將所有電子郵件路由功能移轉為使用伺服器端同步處理功能。 其他資訊：將電子郵件路由器中的設定移轉至伺服器端同步處理和設定電子郵件、約會、連絡人及工作的伺服器端同步處理。

Microsoft Dynamics CRM 電子郵件路由器 式軟體應用程式，可在 Microsoft Dynamics CRM 2016 或 Microsoft Dynamics CRM Online 和支援的 Microsoft Exchange Server、SMTP 或 POP3 相容電子郵件伺服器之間建立介面。 安裝並設定 電子郵件路由器後，它會將電子郵件訊息傳輸至 Microsoft Dynamics CRM 系統，而且它會傳送使用者、工作流程或自訂應用程式在 Microsoft Dynamics CRM 系統中建立的寄出電子郵件訊息。

重要

請考慮使用伺服器端同步處理而不是 電子郵件路由器，前者提供類似的功能而且較容易管理。其他資訊：設定電子郵件、約會、連絡人及工作的伺服器端同步處理

在組織中只能安裝一個電子郵件路由器的執行個體。

Microsoft Dynamics CRM 會將電子郵件訊息儲存為活動記錄。 這些電子郵件活動記錄包括電子郵件訊息的內容 (例如訊息文字和其主旨行) 以及與其他 Microsoft Dynamics CRM 記錄的重要關聯。

例如，當銷售人員回覆客戶有關案例時，銷售人員所建立的電子郵件活動記錄，內容包含訊息文字，以及將電子郵件活動記錄與正確案例記錄建立關聯的資訊。

注意

如需先決條件的清單，請參閱 Microsoft Dynamics CRM 電子郵件路由器軟體需求。

若要下載 Microsoft Dynamics CRM 2016 電子郵件路由器。

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