Connected Field Service 開發人員指南

 

發行︰ 2017年1月

適用於： Dynamics 365 (online)

Connected Field Service for Microsoft Dynamics 365 整合物聯網 (IoT) 裝置與 Microsoft Dynamics 365 (線上)，以便將它們的註冊、監控和管理整合到建立的商務程序中。 本指南說明元件架構、提供的介面和自訂點，以及說明開發自訂的 IoT 解決方案的方法。

支援的開發人員案例

Connected Field Service 的初始版本支援下列兩個主要開發案例：

• 擴充 Connected Field Service for Microsoft Dynamics 365，讓製造商及硬體服務組織能夠註冊、監控及管理 (包括控制和修正) IoT 裝置。 未來版本將額外支援陳述和敘述性的維護功能。

• 提供 IoT 平台，做為 ISV 和合作夥伴建置的基礎，讓他們的 Dynamics 365 自訂實體和受管理的解決方案具備 IoT 能力。

若要啟用第一個案例，下列為支援的功能：

• 從動作中抽出裝置註冊，方便裝置使用 CRM 網頁用戶端或行動用戶端註冊

• 讓所有 CRM 實體具備 IoT 能力，以便在現有商務程序中使用關係實體進行直接的 IoT 整合。

• 接受服務警示和自動化回覆，透過自訂的工作流程

• 傳送遠端命令至 IoT 裝置，例如在診斷問題之後修正故障的裝置

• 分析接收的裝置資料，以及在自訂儀表板中顯示彙總、趨勢與其他計量

另請參閱

Connected Field Service 架構
擴充 Connected Field Service 解決方案
IoT Connector Web API Reference

Microsoft Dynamics 365

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