設定垃圾郵件和原則隔離

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主題上次修改日期： 2012-04-18

[垃圾郵件隔離] 是最廣泛使用的垃圾郵件儲存選項，因為它減少企業電子郵件伺服器處理及儲存這類電子郵件的需要。此外，[垃圾郵件隔離] 選項也可讓使用者避免排序垃圾郵件，而這項便利性最終將提升員工產能。您也可以使用原則設定來隔離郵件，讓使用者能夠稍候存取這些郵件。

Forefront Online Protection for Exchange (FOPE) 垃圾郵件隔離具有兩項功能：

  1. [異地垃圾郵件儲存] 適用於已經識別為垃圾郵件的電子郵件 (垃圾郵件) 以及由於原則設定而隔離的電子郵件。在 [垃圾郵件隔離] 中擷取的電子郵件不會送達您的企業網路。

  2. [Web 式介面] 讓使用者能夠檢視傳送給他們並且在隔離中擷取的垃圾郵件。使用者可以使用這個介面來檢視已擷取的郵件、將這些郵件移至他們的收件匣 (如果他們想要的話)，以及回報誤判 (錯誤識別為垃圾郵件的合法電子郵件)。

以下是針對您的服務啟用和設定 [垃圾郵件隔離] 之程序的概觀。

啟用垃圾郵件和原則隔離

您必須針對想要套用的每個網域啟用 [垃圾郵件隔離] 和 [原則隔離]。

重要

垃圾郵件保留在隔離中的時間為十五 (15) 天。在保留期限到期之後，系統會刪除電子郵件，而且您將無法擷取這些郵件。原則隔離郵件在刪除前會保留七 (7) 天。下列為預設隔離保留設定。

垃圾郵件隔離選項

[垃圾郵件隔離] 區段提供了兩個選項：

  1. [允許使用者存取]：這項設定會允許使用者登入 [垃圾郵件隔離] 使用者介面。如果您未選取這個選項，垃圾郵件隔離通知仍然會傳遞給使用者。

  2. [允許 Outlook 垃圾郵件增益集下載]：這項設定會允許使用者下載及使用適用於 Microsoft Office Outlook 的 Microsoft Junk E-Mail Reporting Tool。這項工具可讓使用者輕鬆將垃圾郵件回報給 Microsoft 進行分析，有助於降低未來垃圾郵件的數量與影響。

原則隔離選項

在 [原則隔離] 區段中，提供了下列選項：

  1. [允許使用者存取]：使用這項設定時，系統會允許所有使用者登入 [原則隔離] 使用者介面，並檢視其 [原則隔離]。

  2. [附件下載]：這項設定會指定由於原則規則而遭到隔離的郵件是否可以下載附件，以及是所有使用者還是只有系統管理員可針對郵件採取動作。

  3. [允許訊息釋出]：這項設定會指定由於原則規則而遭到隔離的郵件是否可以釋出並傳遞到原始收件者的收件匣，以及是所有使用者還是只有系統管理員可針對郵件採取動作。

  4. [提交誤判複本]：使用這項設定時，您可以新增 [垃圾郵件隔離] 提交誤判複本之傳送目標的電子郵件地址。您指定的電子郵件地址可以是來自公司的任何網域。

下圖是 [隔離設定] 對話方塊的畫面，您可以在這個對話方塊中啟用 [垃圾郵件隔離] 和 [原則隔離] 選項：

如何設定垃圾郵件隔離

若要了解如何啟用 [垃圾郵件隔離] 和 [原則隔離] 選項，請參閱設定隔離設定。

啟用和設定垃圾郵件隔離通知

您也可以針對已經保留在垃圾郵件隔離信箱中的已隔離電子郵件通知收件者。這項通知不適用於原則規則所隔離的郵件。當您啟用垃圾郵件隔離通知時，可以選取要傳送的通知類型，以及傳送的頻率。郵件的格式可以是下列其中一種格式：

  1. 文字：使用者會收到文字格式的電子郵件通知，其中含有垃圾郵件隔離信箱的連結。

  2. HTML：HTML 格式的通知是自從上一次通知之後傳遞至使用者垃圾郵件隔離信箱之新垃圾郵件的摘要。使用者可以從通知中掃描已經隔離的郵件清單。如果使用者已經被授予隔離信箱的存取權，他們可以選擇按一下郵件主旨，檢視 [隔離垃圾郵件] 資料夾內的郵件。無法存取其隔離郵件的使用者只能使用垃圾郵件通知中的 [移至收件匣] 連結。

若要檢視隔離通知範例，以及取得隔離通知的詳細資訊，請參閱垃圾郵件隔離通知。

若要了解如何設定垃圾郵件隔離通知，請參閱管理通知設定。

藉由檢閱 FOPE 垃圾郵件隔離信箱，使用者可以了解如何充分運用垃圾郵件隔離服務。

選取垃圾郵件服務設定

根據您所訂閱的服務，系統可能會提供其他垃圾郵件篩選 (ASF) 選項。如果有的話，這些選項會包括下列項目：

  1. [其他垃圾郵件篩選選項 (ASF)]：這些選項可讓您建立更健全的垃圾郵件篩選。例如，您可以篩選出內含遠端站台之影像連結的郵件以及空白郵件，因為合法郵件很少具備這些特性。

    若要了解如何針對您的服務設定 ASF 選項，請參閱設定其他垃圾郵件篩選選項。

    下圖是 [ASF 選項] 對話方塊的檢視：

    [其他垃圾郵件篩選選項] 對話方塊

  2. [其他垃圾郵件篩選 (ASF) 測試模式選項]：ASF 測試模式選項可讓您找出最符合篩選需求的設定，而不需要實際停止郵件流程。只要使用密件副本地址搭配修改的 X 標頭或主旨行，您就可以有效地得知特定 ASF 選項已經攔截某封郵件，而不需要實際封鎖該郵件。

如需 [ASF 測試模式選項] 的詳細資訊，請參閱設定其他垃圾郵件篩選測試模式選項。

設定隔離設定

[垃圾郵件隔離] 和 [原則隔離] 設定另外也提供了兩個選項：

  1. 垃圾郵件隔離：允許使用者存取：根據預設，只有系統管理員可以存取 [垃圾郵件隔離] 介面。不過，如果您選取了這個選項，使用者就可以存取他們自己的垃圾郵件隔離帳戶。

  2. 允許 Outlook 增益集下載：選取這個選項時，隔離網站上就會出現允許使用者下載垃圾郵件外掛程式的按鈕。當這個外掛程式本機安裝在使用者的桌面時，它就會在使用者的 Microsoft Office Outlook 應用程式中新增一個新圖示，讓使用者能夠輕鬆地將郵件回報為垃圾郵件。

  3. [提交誤判複本]：雖然提交至 FOPE 服務誤判的大部分郵件確實是正確篩選出的垃圾郵件，不過預定收件者仍然想要這些郵件。當您的使用者在垃圾郵件隔離信箱中將郵件識別為誤判 (錯誤擷取為垃圾郵件的郵件) 時，他們可以選擇將該郵件移至自己的收件匣，或將它識別為 [非垃圾郵件]。使用者識別為 [非垃圾郵件] 的所有郵件都會傳送至 FOPE 不當使用小組進行分析，以便判斷為何錯誤篩選了這些郵件。您也可以在 [副本地址] 方塊中輸入您的電子郵件地址，就可收到訊息副本。但因為 FOPE 服務的誤判率很低，您應該不會常常看到這類訊息。

若要了解如何設定 [垃圾郵件隔離] 和 [原則隔離] 選項，請參閱設定隔離設定。