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如何修復處於修復模式的磁碟機

  • 發行項

適用於: Microsoft BitLocker Administration and Monitoring 1.0

Microsoft BitLocker Administration and Monitoring (MBAM) 包含加密磁碟機修復功能。 這些功能可確保您可擷取和儲存資料，並提供必要工具，使您在 BitLocker 讓受 BitLocker 保護的磁碟區進入修復模式中時，可以存取該磁碟區。 遺失或忘記 PIN 碼或密碼時，或是當信賴平台模組 (TPM) 晶片偵測到電腦的 BIOS 或啟動檔案變更時，受 BitLocker 保護的磁碟區就會進入修復模式。

請使用此程序存取集中式金鑰修復資料系統，當提供修復密碼識別碼和關聯的使用者識別碼時，此系統便可提供修復密碼。

重要

MBAM 會產生單次使用的修復金鑰。 基於這項限制，修復金鑰只能使用一次，用完即失效。 修復密碼的單次使用限制會自動套用到作業系統磁碟機和固定磁碟機。 在卸除式磁碟機上，當磁碟機從啟用群組原則設定來管理卸除式磁碟機的電腦上卸除，然後再重新插入並解除鎖定時，即會套用單次使用限制。

若要修復處於修復模式的磁碟機

  1. 開啟 MBAM 網站。

  2. 在瀏覽窗格中，選取 [磁碟機修復]。 [恢復加密磁碟機的存取權] 網頁隨即開啟。

  3. 輸入使用者的 Windows 登入網域和使用者名稱，以及修復金鑰識別碼的前八個數字，以接收可能符合的修復金鑰清單。 或者，請輸入完整的修復金鑰識別碼，以接收完全符合的修復金鑰。 在 [解除鎖定磁碟機的原因] 下拉式清單中選取其中一個預先定義的選項，然後按一下 [提交]。

    注意

    如果您是 MBAM 進階技術支援使用者，則使用者網域和使用者識別碼不是必要項目。

  4. MBAM 會傳回下列結果：

    1. 錯誤訊息 (若沒有找到相符的修復密碼)

    2. 多個可能的符合項目 (若使用者有多個符合的修復密碼)

    3. 適用於所提交使用者的修復密碼和修復套件

      注意

      如果您要修復損壞的磁碟機，修復套件選項會將嘗試修復所需的重要資訊提供給 BitLocker。

  5. 在擷取修復密碼和修復套件之後，修復密碼隨即顯示。 若要複製密碼，請按一下 [複製機碼]，然後將修復密碼貼到電子郵件或其他文字檔案暫時保存。 或者，若要將修復密碼儲存到檔案，請按一下 [儲存]。

  6. 在使用者將修復密碼輸入系統中或使用修復套件後，磁碟機便會解除鎖定。

另請參閱

其他資源

使用 MBAM 執行 BitLocker 管理

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