了解可用性服務
適用版本： Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3
上次修改主題的時間： 2016-11-28
MicrosoftExchange Server 2010 可用性服務會對 MicrosoftOffice Outlook 2007 和 Outlook Web App 用戶端提供空閒/忙碌資訊。可用性服務會提供安全、一致且最新的空閒及忙碌資訊，以提升資訊工作者在行事曆及會議排程方面的體驗。依預設，此服務會與 Exchange 2010 一起安裝。
Outlook 2007 和 Outlook Web App 會使用可用性服務執行下列工作：
擷取 Exchange 2010 信箱的目前空閒/忙碌資訊
從其他 Exchange 2010 組織擷取目前空閒/忙碌資訊
從使用 Exchange 2010 以前之 Exchange 版本的伺服器上信箱的公用資料夾中，擷取已發佈的空閒/忙碌資訊
檢視出席者工作時間
顯示會議時間建議
目錄
可用性服務概觀
可用性服務處理流程
Exchange 2003 空閒/忙碌的改進項目
離開狀態的相關資訊
效能
通訊群組處理
可用性服務 API
可用性服務網路負載平衡
用來擷取空閒/忙碌資訊的方法
可用性服務概觀
可用性服務會直接從目標信箱擷取空閒/忙碌資訊，提供給 Exchange 2010 和 Exchange 2007 上的使用者，還可設定為擷取空閒/忙碌資訊給舊版的 Exchange 使用者。若拓撲擁有的 Exchange 2007 或 Exchange 2010 信箱中，所有用戶端都執行 Outlook 2007，則可用性服務會用來擷取空閒/忙碌資訊。
.gif "注意事項") 附註： |
|---|
| 若您的 Outlook 2007 用戶端是在 Exchange Server 2003 信箱上執行，則 Outlook 2007 將會使用公用資料夾擷取空閒/忙碌資訊。 |
Outlook 2007 會使用 Exchange Server 2010 自動探索服務取得可用性服務的 URL。如需自動探索服務的相關資訊，請參閱管理自動探索服務。
可用性服務為 Exchange 2010 程式設計介面的一部分。它可作為公用 Web 服務使用，讓開發人員編寫用於整合目的之協力廠商工具。
您可以使用 Exchange 管理命令介面設定可用性服務。您無法使用 Exchange 管理主控台設定可用性服務。
可用性服務處理流程
下圖說明可用性服務的處理流程。
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Exchange 2003 空閒/忙碌的改進項目
下表列出 Exchange 2010 和 Exchange 2007 所提供，優於 Exchange 2003 的空閒/忙碌改進項目。
空閒/忙碌改進項目
| 空閒/忙碌元件 | 在 Exchange 2003 上執行的 Outlook 2003 | 在 Exchange 2010 或 Exchange 2007 上執行的 Outlook 2007 |
|---|---|---|
最新資訊 |
不保證空閒/忙碌資訊是最新的。有幾項因素會導致空閒/忙碌資訊過時：
|
保證所擷取的全部資料，都會在極短的時間內 (60 秒) 更新空閒/忙碌資訊。 |
資料粒度 |
一個資料流中有四種會議狀態 (空閒、暫訂、忙碌及外出)。若要擷取約會詳細資料，需要額外的 MAPI 呼叫。 |
根據預設，空閒/忙碌資訊會顯示個別約會的開始及結束時間。可透過可用性服務提供其他行事曆內容 (例如，[主旨] 及 [位置])。 |
安全性 |
就已驗證的任何使用者而言，所有空閒/忙碌資料都會在公用資料夾中。這表示任何已驗證的使用者都可以刪除、修改或發佈其他使用者的空閒/忙碌資訊。 |
空閒/忙碌資訊提供更高的安全性，與一般行事曆共用類似。為符合公司的原則，您可以指定要與特定使用者共用的空閒/忙碌資訊量。因為可用性服務會直接從使用者的信箱讀取，所以使用者不能修改或發佈其他使用者的空閒/忙碌資訊。 |
發佈頻率 |
Outlook 2003 的預設值發佈間隔為 45 分鐘。 |
Exchange 2010 及 Outlook 2007 組織中不需要發佈動作。 |
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離開狀態的相關資訊
可用性服務還可讓使用者存取其不在辦公室或離開一段時間時傳送的自動回覆郵件。
當資訊工作者無法回應電子郵件時，可使用 Outlook 和 Outlook Web App 中的 [自動回覆] (以前稱為「郵件答錄機」) 功能來通知其他人。此功能同時方便資訊工作者和系統管理員設定和管理自動回覆郵件。
如需詳細資訊，請參閱管理自動回覆。
效能
您可以使用 [效能監視器] 工具中 [MSExchange 可用性服務] 下列出的效能計數器，自動收集執行 Exchange 2010 的本機和遠端電腦上有關可用性服務的效能資料。
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通訊群組處理
在 Exchange 2010 中，通訊群組擴充是在 Exchange 2010 伺服器上處理，而不是在 Outlook 用戶端上處理。在 Exchange 2007中，通訊群組擴充是在 Exchange 2007 伺服器上處理。將通訊群組擴充移至 Exchange 2010 的主要優點，是可以為任何可用性服務用戶提供一致的行為。在 Exchange 2003 和舊版 Exchange 中，如果通訊群組中的使用者數目太大，則群組擴充時，可能會無法顯示通訊群組成員的空閒/忙碌資料。
在 Exchange 2010 中，已做了下列改進來處理通訊群組：
無論通訊群組成員的總數為何，可用性服務最多只會將通訊群組擴充至二個層級。
通訊群組的空閒/忙碌資料最多可擴充至 100 名成員。
可用性服務 API
可用性服務為 Exchange 2010 程式設計介面的一部分。它可作為 Web 服務使用，讓開發人員編寫用於整合目的之協力廠商工具。
可用性服務網路負載平衡
在執行可用性服務的 Client Access server 上使用網路負載平衡 (NLB)，可以針對倚賴空閒/忙碌資訊的使用者改善效能和可靠性。Outlook 2007 會使用自動探索服務，來探索可用性服務 URL。若要將網路負載平衡搭配可用性服務使用，必須變更您的組態。
內部 URL 是從內部網路使用，外部 URL 則是從網際網路使用。如果您希望內部及外部流量使用相同的 URL，請務必正確設定 DNS，以便將內部流量直接路由傳送到內部 URL。此外，務必確定無論從內部或外部都可存取 URL。若要讓自動探索和可用性服務運作，您需要設定 DNS，讓 mail.<domain name>.com 和 autodiscover.mail.<domain name>.com 指向 Client Access server 的網路負載平衡 (NLB) 陣列，其中 <domain name> 是您網域的名稱。
| 附註： |
|---|
| 如需詳細資訊，請參閱網路負載平衡技術參考 及網路負載平衡叢集。您也可以搜尋協力廠商的負載平衡軟體網站。 |
如需詳細資訊，請參閱為網路負載平衡電腦設定可用性服務。
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用來擷取空閒/忙碌資訊的方法
下表列出在各種單一樹系拓撲中用以擷取空閒/忙碌資訊的不同方法。
| 用戶端 | 擷取空閒/忙碌資訊的信箱正在執行 | 目標信箱正在執行 | 空閒/忙碌資訊擷取方法 |
|---|---|---|---|
Outlook 2007 |
Exchange 2010 或Exchange 2007 |
Exchange 2010 或Exchange 2007 |
可用性服務會從目標信箱讀取空閒/忙碌資訊。 |
Outlook 2007 |
Exchange 2010 或Exchange 2007 |
Exchange 2003 |
可用性服務會建立對 Exchange 2003 信箱之 /public 虛擬目錄的 HTTP 連線。 |
Outlook 2003 |
Exchange 2010 或Exchange 2007 |
Exchange 2010 或Exchange 2007 |
空閒/忙碌資訊發佈於本機公用資料夾中。 |
Outlook 2003 |
Exchange 2010 或Exchange 2007 |
Exchange 2003 |
空閒/忙碌資訊發佈於本機公用資料夾中。 |
Outlook Web App |
Exchange 2010 或Exchange 2007 |
Exchange 2010 或Exchange 2007 |
Exchange 2010 中的 Outlook Web App 或 Exchange 2007 中的 Outlook Web Access 會呼叫可用性服務 API，其可從目標信箱讀取空閒/忙碌資訊。 |
Outlook Web App |
Exchange 2010 或Exchange 2007 |
Exchange 2003 |
Exchange 2010 中的 Outlook Web App 或 Exchange 2007 中的 Outlook Web Access 會呼叫可用性服務 API，它可建立與 Exchange 2003 信箱之 /public 虛擬目錄的 HTTP 連線。 |
任何 |
Exchange 2003 |
Exchange 2010 或Exchange 2007 |
空閒/忙碌資訊發佈於本機公用資料夾中。 |
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