如何建立新的整合通訊自動語音應答

  • 發行項

 

適用版本： Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

上次修改主題的時間： 2013-01-07

本主題說明如何使用 Exchange 管理主控台和 Exchange Management Shell 來建立新的整合通訊 (UM) 自動語音應答。建立 UM 自動語音應答之後，撥至組織外線電話號碼一般會由總機接聽的來電會由自動語音應答接聽。建立未啟用語音或已啟用語音的自動語音應答之後，您必須建立並設定按鍵對應，自動語音應答才能正確運作。若要為自動語音應答建立按鍵對應，請參閱下列主題：

  • 如何在整合通訊自動語音應答上啟用上班時間按鍵對應

  • 如何啟用整合通訊自動語音應答的非上班時間按鍵對應

    note附註：
    在 Microsoft Exchange Server 2007 整合通訊中，您可以建立多個 UM 撥號對應表和多個 UM 自動語音應答。UM 自動語音應答物件可設定為只使用單一的 UM 撥號對應表。不過，您可以將多個自動語音應答指派至單一撥號對應表。
    note附註：
    雖然新的 UM 自動語音應答名稱可包含空格，但如果您整合 Unified Messaging 與 Office Communications Server 2007 R2 或 Microsoft Lync Server，則此名稱不能包含空格。因此，若是您所建立的自動語音應答在顯示名稱內包含空白，且您要整合 UM 與 Office Communications Server 2007 R2 或 Microsoft Lync Server，則您首先必須刪除該自動語音應答，接著再建立另一個其顯示名稱中沒有空格的自動語音應答。

開始之前

若要執行此程序，必須將 Exchange 組織系統管理員角色委派給您所使用的帳戶。

如需管理 Exchange 2007 所需之權限、委派角色及權利的相關資訊，請參閱權限考量。

同時，在執行這些程序之前，請確認下列項目：

  • 已在 Active Directory 目錄服務中建立 UM 撥號對應表。
  • 您已找到並記錄 UM 自動語音應答的總機號碼。

程序

若要使用 Exchange 管理主控台來建立新的自動語音應答

  1. 在 Exchange 管理主控台的主控台樹狀目錄中，展開 [組織組態] 節點。

  2. 在主控台樹狀目錄中，按一下 [整合通訊]。

  3. 在工作窗格中，按一下 [UM 自動語音應答] 索引標籤。

  4. 在執行窗格中，按一下 [新增 UM 自動語音應答]。

  5. 在 [新增 UM 自動語音應答] 精靈的 [名稱] 方塊中，輸入自動語音應答的名稱。這會是自動語音應答的顯示名稱。

  6. 在 [選取相關的撥號對應表] 區段，按一下 [瀏覽]。

  7. 在 [選取撥號對應表] 視窗中，按一下撥號對應表，然後按一下 [確定]。

  8. 在 [新增 UM 自動語音應答] 精靈的 [分機號碼] 文字方塊中，輸入自動語音應答的電話分機號碼，然後按一下 [新增]。

  9. 在 [新增 UM 自動語音應答] 精靈中，如果您想要在完成精靈之後立刻啟用自動語音應答，請選取 [將自動語音應答建立為已啟用]。

  10. 在 [新增 UM 自動語音應答] 精靈中，如果您想要在完成精靈之後立刻啟用語音辨識，請選取 [將自動語音應答建立為已啟用語音]。

  11. 在 [新增 UM 自動語音應答] 精靈中，按一下 [新增]。

  12. 在 [新增 UM 自動語音應答] 精靈完成頁面上，按一下 [完成]。

若要使用 Exchange 管理命令介面來建立新的自動語音應答

  • 執行下列命令：

    New-UMAutoAttendant -Name MyNewAA -UMDialPlan MyDialPlan -PilotIdentifierList 51000 -Enabled True

如需語法及參數的相關資訊，請參閱 New-UMAutoAttendant。

相關資訊

若要確保您目前閱讀的是最新資訊，並尋找其他的 Exchange Server 2007 說明文件，請造訪 Exchange Server 技術資源中心.