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在 UM 自動語音應答上設定操作員分機

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適用版本： Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

上次修改主題的時間： 2012-07-23

您可以在 Microsoft Exchange Server 2010 中指定整合通訊 (UM) 自動語音應答的操作員分機號碼。如果您在 UM 自動語音應答上設定操作員分機號碼，就可讓來電者在無法瀏覽自動語音應答功能表，或不知道要從自動語音應答功能表使用哪一個選項時，按 0 與操作員通話。

如果您建立了已啟用語音的自動語音應答，並在已啟用語音的自動語音應答上設定了操作員分機，則當來電者說「操作員」時，自動語音應答會將來電轉接到已啟用語音的自動語音應答上所設定之號碼。如果已啟用語音的自動語音應答設定為使用複頻式訊號 (DTMF) 後援自動語音應答，但未設為具有操作員分機號碼，則系統將撥打 DTMF 後援自動語音應答上的操作員分機號碼。

我們建議您至少要設定自動語音應答或與自動語音應答相關聯的撥號對應表，使其具有操作員分機號碼，以便協助來電者尋找他們正在嘗試通話的使用者。

要尋找與 UM 自動語音應答相關的其他管理工作嗎？請參閱管理 UM 自動語音應答。

必要條件

使用 EMC 指定 UM 自動語音應答的操作員分機

您必須已獲指派權限，才能執行此程序。若要查看您需要的權限，請參閱整合通訊權限主題中的「UM 自動語音應答」項目。

  1. 在主控台樹狀目錄中，瀏覽至 [組織組態] > [整合通訊]。

  2. 在工作窗格中，按一下 [UM 自動語音應答] 索引標籤。

  3. 選取您要修改的自動語音應答，然後按一下執行窗格中的 [內容]。

  4. 在 [功能] 索引標籤的 [操作員分機] 欄位中，輸入操作員分機的號碼。

  5. 按一下 [確定] 以儲存變更。

使用命令介面指定 UM 自動語音應答的操作員分機

您必須已獲指派權限，才能執行此程序。若要查看您需要的權限，請參閱整合通訊權限主題中的「UM 自動語音應答」項目。

此範例會將名爲 MySpeechEnabledAA 的 UM 自動語音應答的操作員分機設定為 50100。

Set-UMAutoAttendant -Identity MySpeechEnabledAA -OperatorExtension 50100

如需語法及參數的詳細資訊，請參閱 Set-UMAutoAttendant。

其他工作

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