設定 UM 自動語音應答的假日排程

 

適用版本： Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

上次修改主題的時間： 2012-07-23

您可以定義貴組織因假期或其他情況而不上班的日期和時間。在您指定的開始日期到結束日期之間，致電整合通訊 (UM) 自動語音應答的來電者，會聽到您在設定假期排程時所指定的假期問候語。當來電者聽完您指定的假期問候語後，接著會播放非上班時間問候語及功能表提示。

您也可以在現有的假期排程內建立假期排程。當您建立多個假期排程時，整合通訊會讓您重疊已排定的假期。例如，您可以將 12 月 15 日到 12 月 31 日定義為貴組織因整修而不上班的假期排程，然後再將 12 月 24 日到 12 月 26 日定義為另一個假期排程。當來電者於 12 月 15 日到 12 月 23 日及 12 月 27 日到 12 月 31 日撥電話進來時，自動語音應答會播放您針對此排程所指定的假期問候語。例如「目前我們因整修而停止上班」。當來電者於 12 月 24 日到 12 月 26 日撥電話進來時，自動語音應答會播放另一個假期問候語，例如「今天不上班，我們的員工和家人共度佳節去了」。

要尋找與 UM 自動語音應答相關的其他管理工作嗎？請參閱管理 UM 自動語音應答。

必要條件

• 已建立 UM 撥號對應表。如需詳細步驟，請參閱建立 UM 撥號對應表。

• 已建立 UM 信箱原則。如需詳細步驟，請參閱建立 UM 信箱原則。

• 已建立 UM 自動語音應答。如需詳細步驟，請參閱建立 UM 自動語音應答。

使用 EMC 指定 UM 自動語音應答的假期排程

您必須已獲指派權限，才能執行此程序。若要查看您需要的權限，請參閱整合通訊權限主題中的「UM 自動語音應答」項目。

1. 在主控台樹狀目錄中，瀏覽至 [組織組態] > [整合通訊]。

2. 在工作窗格中，按一下 [UM 自動語音應答] 索引標籤。

3. 選取您要修改的自動語音應答，然後按一下執行窗格中的 [內容]。

4. 在 [時間] 索引標籤上，按一下 [假期排程] 下的 [新增]。

5. 在 [選取假日] 頁面上，設定下列項目：

   • 假期名稱   輸入假期排程的名稱。

   • 假日問候語檔案   瀏覽至您要當作問候語使用的 .wav 檔案。此為必填欄位。

   • 假期開始日期   使用此清單選取假期開始的日期。假期排程將於此清單指定日期的午夜開始。

   • 假期結束日期   使用此清單選取假期結束的日期。假期排程將於此清單指定日期的晚上 11:59 結束。

6. 在您設定假期排程後，按兩次 [確定] 以儲存您的變更。

使用命令介面指定 UM 自動語音應答的假期排程

您必須已獲指派權限，才能執行此程序。若要查看您需要的權限，請參閱整合通訊權限主題中的「UM 自動語音應答」項目。

此範例會設定名為 MyUMAutoAttendant 的 UM 自動語音應答，其上班時間已設為 10:45 到 13:15 (星期日)、09:00 到 17:00 (星期一) 和 09:00 到 16:30 (星期六)，而假期時間及其關聯的問候語則設為 2010 年 1 月 2 日的「新年」，以及從 2010 年 4 月 24 日到 2010 年 4 月 28 日的「大樓封閉施工」。

Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -BusinessHoursSchedule 0.10:45-0.13:15,1.09:00-1.17:00,6.09:00-6.16:30 -HolidaySchedule "New Year,newyrgrt.wav,1/2/2010","Building Closed for Construction,construction.wav,4/24/2006,4/28/2010"

如需語法及參數的詳細資訊，請參閱 Set-UMAutoAttendant。

其他工作

爲 UM 自動語音應答指定假期排程後，您還可以：

• 設定 UM 自動語音應答的上班時間

• 啟用 UM 自動語音應答上的資訊性宣告

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