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檢視 UM Server 的呼叫統計資料

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適用版本： Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

上次修改主題的時間： 2012-07-23

您可以使用 [呼叫統計資料] 工具 (Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1) 中有提供) 提供有關轉送至或 UM 伺服器撥打之呼叫的彙總統計資訊。對於有興趣了解其組織中 Exchange 2010 整合通訊 (UM) 伺服器整體統計資料的系統管理員而言，此資訊很有用。您在 EMC 中啟動的呼叫統計資料報告將顯示在 Exchange 控制台 (ECP) 使用者介面中。如需詳細資訊，請參閱Exchange 2010 SP1 中的新整合通訊功能與語音信箱功能。

可以篩選報告，使其按月、按天顯示過去 90 天內或自從組織中部署 UM 以來的呼叫統計資料。接著可以依照組織內的 UM 撥號對應表和 UM IP 閘道來篩選這些結果。

呼叫統計資料報告顯示：

  • 依呼叫類型組織的呼叫總數 (例如，未接來電、Outlook Voice Access 來電或傳真來電)。

  • 選取的月份、日期，或自從組織部署 UM 之後撥打或轉送之所有呼叫的平均語音品質計量。

如需 [呼叫統計資料] 工具的詳細資訊，請參閱使用整合通訊工具。

要尋找與 UM 伺服器相關的其他管理工作嗎？請參閱管理整合通訊伺服器。

必要條件

使用 EMC 檢視 UM 伺服器的呼叫統計資料

您必須已獲指派權限，才能執行此程序。若要查看您需要的權限，請參閱整合通訊權限主題中的「UM 呼叫資料與摘要報告」項目。

  1. 在主控台樹狀目錄中，依序按一下 [工具箱]、[呼叫統計資料]，然後按一下 [動作] 功能表的 [開啟工具]。如果收到「此網站的安全性憑證有問題」錯誤訊息，請按一下 [繼續瀏覽此網站 (不建議)]。

  2. 在 [Outlook Web App] 視窗中，輸入正確的使用者帳戶 (格式為網域\使用者名稱) 與密碼，然後按一下 [登入]。

  3. 如果這是您第一次登入 ECP，請選取語言和時區，然後按一下 [確定]。

  4. 在 [呼叫統計資料] 視窗中，指定下列項目：

    1. 顯示   選取顯示傳入呼叫的時間間隔。

    2. UM 撥號對應表   選取您需要呼叫統計資料的 UM 撥號對應表。

    3. UM IP 閘道   選取您需要呼叫統計資料的 UM IP 閘道。

  5. 呼叫詳細資料將會列在視窗中顯示的表格中。

使用命令介面檢視 UM 伺服器的呼叫統計資料

您必須已獲指派權限，才能執行此程序。若要查看您需要的權限，請參閱整合通訊權限主題中的「UM 呼叫資料與摘要報告」項目。

此範例會顯示組織中的整合通訊伺服器接收或發出之所有呼叫的統計資料。

Get-UMCallSummaryReport -GroupBy Total

此範例會顯示組織中的整合通訊伺服器在最近 12 個月內接收或發出之所有呼叫的統計資料。

Get-UMCallSummaryReport -GroupBy Month

此範例會顯示組織中的整合通訊伺服器在最近 90 天內接收或發出之所有呼叫的統計資料。

Get-UMCallSummaryReport -GroupBy Day

此範例會顯示整合通訊伺服器針對 UM 撥號對應表 MyUMDialPlan 接收或發出之呼叫的統計資料。

Get-UMCallSummaryReport -GroupBy Month -UMDialplan MyUMDialPlan

如需語法及參數的相關資訊，請參閱 Get-UMCallSummaryReport。

其他工作

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