CA eTrust:Exchange 資料磁碟機並未從即時掃描排除
[本主題的目的是要說明 Exchange Server Analyzer 工具所引出的特定問題。您只應將它套用到已執行過 Exchange Server Analyzer 工具且有遇到該特定問題的系統。Exchange Server Analyzer 工具可免費下載,它會從拓撲中的每台伺服器遠端收集組態資料,並自動分析該資料。產生的報告會詳述重要的組態問題、潛在問題及非預設的產品設定。遵循這些建議,您便能達到較佳的效能、延展性、可靠性及執行時間。如需此工具的相關資訊或是要下載最新版本,請參閱 Microsoft Exchange Analyzer (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707)。]
上次修改主題的時間: 2005-11-18
Microsoft® Exchange Server Analyzer 工具會讀取下列登錄項目,以取得被排除在 eTrust Antivirus (Computer Associates 的產品) 的即時檔案層級防毒掃描作業之外的目錄清單:
eTrust Antivirus 6.0
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\ComputerAssociates\InoculateIT\6.0\Realtime\szExcludeDirs
eTrust Antivirus 7.0
HKLM\Software\ComputerAssociates\eTrustAntivirus\CurrentVersion\Realtime\szExcludeDirs
Exchange Server Analyzer 也會查詢 Active Directory® 目錄服務,以判定每個儲存群組的 MsExchESEParamSystemPath 屬性值。此屬性代表 Exchange 資料檔案的路徑。
若 Exchange Server Analyzer 發現 szExcludeDirs 的值未包含對應到 Exchange 系統資料檔案位置的路徑,就會顯示一則警告。
eTrust Antivirus 是一個檔案層級的防毒掃描程式。若要判定 Exchange Server 電腦上安裝的 eTrust Antivirus 版本:
- 瀏覽至 [開始] | [程式集] | [eTrust Antivirus],然後按一下 [eTrust Antivirus],啟動該應用程式。
- 在 eTrust Antivirus 應用程式功能表中,按一下 [Help],再按一下 [About eTrust Antivirus]。
- 檢查 [Product Version] 欄位,判定 eTrust Antivirus 的版本。
在 Exchange Server 電腦上使用檔案層級的掃描程式時,可能會發生下列問題:
- 檔案層級的掃描程式會在檔案被使用時 (或依排定的間隔) 掃描檔案,並且可能會在 Exchange 嘗試要使用檔案時,將 Exchange 記錄檔或資料庫檔案鎖定或隔離。這可能會導致 Exchange Server 發生嚴重的失敗,也可能會造成資料庫錯誤。
- 如果您以檔案層級的掃描程式軟體掃描 Exchange 可安裝的檔案系統 (IFS) 代表的磁碟機 (通常是磁碟機 M) 時,可能會發生更多問題。
無論使用的檔案層級防毒程式為何,一律都應從檔案層級的掃描程式中排除下列檔案及資料夾:
- .eml, .edb, .stm, .log, .dat 及 .chk 檔。
- 由 IFS 代表的 Exchange Server 磁碟機。在預設的情況下,這是磁碟機 M。
- Exchange 資料庫及記錄檔。在預設的情況下,這些檔案是位於 Exchsrvr\Mdbdata 資料夾中。
- Exchsrvr\Mtadata 資料夾中的 Exchange MTA 檔案。
- 其他記錄檔,例如 Exchsrvr\server_name.log 檔。
- Exchsrvr\Mailroot 虛擬伺服器資料夾。
- 用來儲存郵件轉換用的資料流暫存檔之工作資料夾。在預設的情況下,這個資料夾是位於 \Exchsrvr\MDBData,不過您可以設定其位置。
- 離線維護工具 (如 Eseutil.exe) 使用之臨時資料夾。在預設的情況下,這個資料夾是 .exe 檔的執行位置,但是您可以在執行工具時,設定其位置。
- Exchsrvr\Srsdata 資料夾中的「站台複寫服務 (SRS)」檔案。
- %SystemRoot%\System32\Inetsrv 資料夾中的 Microsoft Internet Information Service (IIS) 系統檔案。
- %SystemRoot%\IIS Temporary Compressed Files 資料夾中的 IIS 工作檔。
若要更正此警告
使用 eTrust Antivirus 使用者介面,將上述列出的資料夾及檔案,排除在檔案層級的防毒掃描作業之外。
若需有關在 Exchange Server 電腦上使用 eTrust Antivirus 的最新資訊,請造訪 CA eTrust Antivirus 網站 (英文) (http://www3.ca.com/Solutions/Product.asp?ID=156)。
附註: 網址可能會變更,因此您可能無法連線到此處提到的網站。
若需有關將防毒軟體和 Exchange Server 搭配使用的詳細資訊,請參閱下列微軟知識庫文件:
- 328841<XADM:Exchange 和防毒軟體>(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=328841)
- 823166<Exchange Server 2003 及防毒軟體概觀>(英文) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=823166)
- 306105<XGEN:Microsoft 對 Exchange 2000 防毒解決方案的立場>(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=306105)
- 245822<對於已安裝防毒軟體的 Exchange 電腦疑難排解建議>(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=245822)
若需可在 Exchange Server 上使用的協力廠商之防毒軟體清單,請參閱 Exchange Partners:防毒網站 (英文) (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=16226)。
若需有關掃描 IFS 磁碟發生之問題的詳細資訊,請參閱下列知識庫文件:
- 298924<XADM:請勿備份或掃描 Exchange 2000 M 磁碟機>(英文) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=298924)
- 300608<XADM:裝載資料庫時顯示的 C1041737 錯誤訊息>(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=300608)
- 299046<XADM:行事曆項目從使用者資料夾消失>(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=299046)