規劃工作流程 (Windows SharePoint Services)

本文內容：

• 何謂工作流程？

何謂工作流程？

所有企業的大部分工作都是使用商務程序完成，這些商務程序依賴資訊或文件流程以及資訊工作者的參與，才可完成促成工作群組決策或可傳送作業的工作。在 Windows SharePoint Services 3.0 中，以人為中心自動化商務程序是依工作流程實作。

可透過工作流程協助的商務程序範例包括：

• 合約核准 引導組織成員核准或拒絕提議的合約。

• 支出報告 管理支出報表及相關單據的送出、檢閱報告、核准報告及退款給送出者。

• 客服中心 當客戶開啟事件、技術支援工程師調查事件、事件路由傳送給技術專家、解析及新增至知識庫時，引導技術支援事件的進度。

• 面試循環 管理面試工作者的程序。這包括排程及追蹤面試約會、彙集累積的面試意見反應、將意見反應提供給後面的面試官以促成聘雇/不聘雇決定。

• 內容發佈 管理企業之網際網路平台服務網站的內容發佈核准。

許多 IT 部門面臨的問題之一，是實作以人員為中心自動化商務程序時，這些程序不能與人們實際的工作方式相整合。以人員為中心的商務程序若要有效，必須與工作場所使用的熟悉、日常工具及應用程式相整合，以便成為資訊工作者日常工作的一部分。在電子工作場所，這包括整合電子郵件、行事曆、工作清單、共同作業網站、以及 Microsoft Office Outlook 2007 與 Word 2007 等用戶端應用程式。這是根據 Windows SharePoint Services 的工作流程實作的方法。

在 Windows SharePoint Services 3.0 中，網站設計者可以建立工作流程與文件庫、清單或內容類型的關聯性，以使文件或清單項目執行工作流程。工作流程的進度是記錄在工作流程歷程記錄清單中，而工作流程工作則是使用工作清單指派給參與者。

Windows SharePoint Services 3.0 中的工作流程是建立在 Microsoft Windows 的 Windows Workflow Foundation 元件上，軟體開發人員可以使用 Microsoft Visual Studio 2005 的 Windows Workflow Foundation Designer 建立自訂的工作流程。在管理員安裝及啟用自訂的工作流程之後，使用者可以使 Microsoft Windows 的 Windows Workflow Foundation 元件上建立的工作流程與一或多個文件庫、清單或內容類型建立關聯。

使用者也可以使用 Microsoft Office SharePoint Designer 2007 建立自訂的工作流程。使用 Office SharePoint Designer 2007 建立的每個工作流程皆可與單一清單或文件庫建立關聯。Office SharePoint Designer 2007 包含的視覺工作流程設計環境及一組工作流程動作，讓使用者不必撰寫原始程式碼而可新增至工作流程，包括：

• 設定清單中繼資料

• 建立、複製、刪除或變更清單項目 (包括文件)

• 存回或取出項目

• 暫停、開始或停止工作流程

• 傳送電子郵件訊息

• 設定項目的仲裁狀態

• 設定項目的中繼資料

• 指定工作

您可以使用 Microsoft Visual Studio 2005 建立能夠用在 Office SharePoint Designer 2007 的自訂工作流程動作。