麥克風或喇叭未運作

 

上次修改主題的時間： 2012-10-18

問題   在 Microsoft Lync 2010 會議或通話期間，由於您的麥克風失效，沒有人聽得到您的聲音，或是因為您的於喇叭失效，所以無法聽到其他人的聲音。

解決方法   確定音訊裝置已正確插入，並檢查裝置上的音量設定。如果裝置上有實體損壞，或重新啟動電腦之後問題持續發生，請嘗試使用其他裝置。此外，請確定該裝置已針對 Lync 2010 進行過最佳化。如需經過最佳化處理的裝置清單，請參閱 https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=208938&clcid=0x404 上的＜Microsoft Lync 適用的電話與裝置＞。

撥號或接聽其他來電之前，請檢查麥克風或喇叭是否正常運作。接著，試撥電話以檢查音訊品質。若要試撥電話，請執行下列動作：

1. 在 Lync 主視窗的左下角，按一下音訊裝置功能表。

2. 按一下 [檢查通話品質]，然後聆聽使用所選裝置時的聲音品質。

提示：
建議您啟用來電轉接或同時響鈴，如此一來，來電即會路由傳送到另一支電話而不會漏接。如需設定來電轉接和同時響鈴的相關步驟，請參閱 https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212271&clcid=0x404 上的＜來電轉接與同時響鈴＞。

如果問題持續發生，請執行下列動作，將來電轉接至室內電話：

• 在 Lync 2010 交談視窗中，按一下 [轉接] 按鈕，然後執行下列動作之一：

  • 按一下您其中的號碼 (如手機號碼)。

  • 按一下 [其他人或號碼]，輸入您想要轉接通話的電話號碼，然後按一下 [確定]。

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